Dù công bố sản phẩm đạt tiêu chuẩn ISO xong việc đưa xi măng kém chất lượng ra thị trường trong thời gian qua của xi măng Sài Sơn khiến người tiêu dùng lo ngại
Như phản ánh của nhiều khách hàng, họ đã mua phải sản phẩm xi măng kém chất lượng của một nhà máy xi măng trên địa bàn TP.HN. Sau khi sử dụng vài ngày, sản phẩm xi măng này không đông cứng, thậm chí có thể dùng tay bẻ vỡ vụn.
Dành dụm tiền để xây thêm một căn phòng trên gác hai, thế nhưng chưa được một tuần, anh Hải (xã Kim Chung, huyện Hoài Đức, HN) phải thuê thợ đập bỏ những phần đã xây trát trước đó vì xi măng không bám dính.
Anh Hải cho biết, hồi đầu tháng 1 năm nay, anh mua sản phẩm xi măng từ đại lý về sử dụng. Tuy nhiên, vài ngày sau xi măng vẫn không đông cứng và liên kết với các vật liệu gạch cát.
 |
| Một đại lý phân phối của Công ty CP xi măng Sài Sơn. (Ảnh cắt từ clip VTV) |
Cũng ngay sau đó, lãnh đạo của công ty xi măng Sài Sơn đã lên tiếng phản hồi về số xi măng kém chất lượng nói trên. Ông Nguyễn Văn Bổng, Giám đốc Công ty CP xi măng Sài Sơn cho biết: "Trong thời gian qua, chúng tôi có sử dụng phụ gia trợ nghiền để nâng cao chất lượng sản phẩm và năng suất lao động. Hai lần trước, lô phụ gia đó chất lượng rất tốt. Tuy nhiên, đến đợt thứ ba này chất lượng không đảm bảo.
Mặt khác, do sơ xuất thời gian cuối năm lượng xi măng không được dự phòng theo đúng quy trình. Vì vậy đã gây ra sai sót trong quá trình sản phẩm đưa ra thị trường mà không biết được kết quả".
Nói về biện pháp xử lý sau sự cố xi măng kém chất lượng đưa ra thị trường, ông Bổng cho hay: "Chúng tôi đã cho toàn bộ số nhân viên của phòng Tiêu thụ thị trường cũng như phòng kỹ thuật đến tất cả các cửa hàng phân phối cũng như khách hàng sử dụng để thu hồi toàn bộ lô xi măng ngày 20/12/2013 không đảm bảo chất lượng.
Đồng thời, cũng tính toán khách hàng sử dụng sản phẩm không đảm bảo của chúng tôi để đền bù. Đến ngày 5/1/2014, chúng tôi đã thu hồi toàn bộ số xi măng không đảm bảo chất lượng và đền bù toàn bộ số thiệt hại đối với khách hàng. Và chúng tôi đã gửi thư xin lỗi đến toàn bộ khách hàng này".
Để tránh các trường hợp đáng tiếc xảy ra trong thời gian tới, Giám đốc Công ty CP xi măng Sài Sơn khẳng định: "Chúng tôi sẽ phải họp rút kinh nghiệm nghiêm khắc. Đồng thời, quản lý chặt chẽ quy trình sản xuất theo hệ thống quản lý chất lượng tiêu chuẩn ISO".
