Tấp nập đến trụ sở Nhóm mua Hà Nội giao dịch, khách hàng bị từ chối

14/11/2012 14:38
Duy Châu
(GDVN) - Sáng nay (14/11), rất đông khách hàng mang các voucher đến  trụ sở Công ty Nhóm Mua (50 Nguyễn Khuyến, Hà Nội) để đổi hàng nhưng đều bị từ chối.
Ngay từ đầu giờ làm việc sáng nay, rất nhiều nhân viên của Nhommua.com đã có mặt ở trước cổng trụ sở tại Hà Nội để thông báo tới khách hàng về sự cố và hướng giải quyết.
Ngay từ đầu giờ làm việc sáng nay, rất nhiều nhân viên của Nhommua.com đã có mặt ở trước cổng trụ sở tại Hà Nội để thông báo tới khách hàng về sự cố và hướng giải quyết.
Theo quan sát của PV đến 11 giờ trưa nay, vẫn có khá đông người tìm đến trụ sở của Nhóm Mua ở số 50 Nguyễn Khuyến (Hà Nội) để thực hiện giao dịch nhưng đều bị từ chối.
Theo quan sát của PV đến 11 giờ trưa nay, vẫn có khá đông người tìm đến trụ sở của Nhóm Mua ở số 50 Nguyễn Khuyến (Hà Nội) để thực hiện giao dịch nhưng đều bị từ chối.
Các nhân viên ở đây giải thích, do sự cố về mạng dẫn đến sever bị lỗi nên không thể giao dịch và hẹn khách hàng đến vào thứ 2 tuần sau.
Các nhân viên ở đây giải thích, do sự cố về mạng dẫn đến sever bị lỗi nên không thể giao dịch và hẹn khách hàng đến vào thứ 2 tuần sau.
Các khách hàng đến và ra về tay không...
Các khách hàng đến và ra về tay không...
Hầu hết các khách hàng sau khi được nhân viên công ty giải thích bên ngoài trụ sở tại Hà Nội đều yên tâm quay xe trở về.
Hầu hết các khách hàng sau khi được nhân viên công ty giải thích bên ngoài trụ sở tại Hà Nội đều yên tâm quay xe trở về.
Nhân viên Nhóm Mua cũng cam kết, với tất cả các voucher dù hết hạn trong những ngày này, sẽ vẫn có giá trị và được giải quyết trong tuần tới, khi sever của công ty được khôi phục, hoạt động trở lại.
Nhân viên Nhóm Mua cũng cam kết, với tất cả các voucher dù hết hạn trong những ngày này, sẽ vẫn có giá trị và được giải quyết trong tuần tới, khi sever của công ty được khôi phục, hoạt động trở lại.
Nếu gặp bất cứ khó khăn nào, khách hàng có thể liên hệ tới đường dây nóng của Nhóm Mua để hỗ trợ. Hotline của công ty vẫn đang hoạt động bình thường
Nếu gặp bất cứ khó khăn nào, khách hàng có thể liên hệ tới đường dây nóng của Nhóm Mua để hỗ trợ. Hotline của công ty vẫn đang hoạt động bình thường
Đối khách hàng nào còn chưa yên tâm, nhân viên công ty sẽ ghi lại các thông tin và cam kết sẽ giải quyết cho khách hàng ngay sau khi khắc phục sự cố.
Đối khách hàng nào còn chưa yên tâm, nhân viên công ty sẽ ghi lại các thông tin và cam kết sẽ giải quyết cho khách hàng ngay sau khi khắc phục sự cố.
Duy Châu