(GDVN) - Bị làm phiền bởi tin nhắn rác, tự ý gia hạn nhạc chờ, đăng ký dịch vụ để trừ tiền... đó là phiền toái mà nhà mạng Vietnamobile gây ra cho khách hàng.
(GDVN) - Trước phản ánh của khách hàng về việc tự ý kích hoạt một số dịch vụ giá
trị gia tăng mà không hề thông báo, Viettel đã khẳng định: Không có
chuyện đó.
(GDVN) - Dù không ít lần yêu cầu cắt dịch vụ nhưng khách hàng vẫn thường xuyên bị Vietnammobile "cưỡng ép" cài đặt nhạc chờ theo kiểu tự kích hoạt, trừ tiền...
(GDVN) - "Đây là chương trình chăm sóc khách hàng đặc biệt: miễn phí 3 tháng cước thuê bao dịch vụ Imuzik (từ tháng 5 đến tháng 7/2012) cho tất cả các khách hàng nằm trong danh sách hội viên Privilege. Viettel thành thực nhận lỗi vì sự việc ngoài mong muốn này".
(GDVN) - Không đăng ký sử dụng dịch vụ nhạc chờ Imuzik của Viettel nhưng bỗng nhiên một hôm khách hàng lại nhận được tin nhắn từ tổng đài 1221 thông báo đã đă đăng ký thành công dịch vụ nhạc chờ? Tuy nhiên với dịch vụ được coi là 'của cho không' lại chẳng khác nào sự 'cưỡng bức' khách hàng, và nó đã gây ra rất nhiều phiền toái cho khách hàng này...
(GDVN) – Giải thích về dịch vụ nhạc chờ tự chế có nội dung phản cảm, Viettel thừa nhận do lỗi trong quá trình nâng cấp lại toàn bộ phần mềm hệ thống...
(GDVN) - Nghe những bản nhạc chờ tự chế của Viettel, nhiều độc giả thốt lên: “Thật khó tin một nhà mạng lớn mà lại cung cấp dịch vụ thiếu văn hóa như vậy".
(GDVN) - Nếu ngứa mông có cởi quần ra không; Kẻ thù lớn nhất đời người là vợ,... là một số trong rất nhiều bản nhạc chờ của Viettel khiến người nghe phát hoảng.
(GDVN) - Mặc dù đã cáo lỗi khách hàng và thông báo chấm dứt dịch vụ cài đặt nhạc chờ miễn phí nhưng VinaPhone thừa nhận: Không thể hủy tất cả nhạc chờ đã cài.