Sự việc xảy ra vào khoảng 10 giờ 40 phút ngày 24-12 khi chiếc xe buýt số 58 tuyến Thanh Tước - Yên Phục mang BKS 29B-025.34 đến điểm trung chuyển khách số 13 bên đường Tân Xuân thuộc xóm 1, xã Đông Ngạc (huyện Từ Liêm, Hà Nội).
Thời điểm này, một cụ bà chưa kịp bước xuống thì xe buýt đã chạy khiến bà ngã vật xuống đường. Thấy vậy, người dân địa phương liền bắt tài xế xe buýt dừng lại và yêu cầu dùng chiếc xe này đưa ngay nạn nhân đi cấp cứu tại bệnh viện.
Vừa đưa cụ bà vào Bệnh viện E, người phụ xe đã định bỏ đi nhưng người nhà nạn nhân có mặt sau khi nghe tin đã giữ phụ xe này lại và mời công an đến giải quyết.
Khoảng gần 2 giờ sau tài xế Nguyễn Văn Cẩn (SN 1968, nhân viên lái xe buýt của Công ty TNHH Dịch vụ Xây dựng Bảo Yến) mới có mặt tại bệnh viện E, nơi bà cụ bị gãy xương đùi đang cấp cứu.
Song nạn nhân là bà Phạm Thị Châm (SN 1944 quê ở xã Hợp Hòa huyện Tam Dương, Vĩnh Phúc vừa về Hà Nội thăm con) lại cho biết, khi thấy xe đến địa điểm cần xuống nên bà quyết định đi xuống cửa trước cho tiện vì đang ngồi hàng ghế thứ 2 từ trên xuống.
Nhưng phụ xe nhắc nhở hành khách phải xuống cửa sau. Bà lại phải vòng ra cửa sau và khi chưa kịp bước chân xuống đất thì xe đã chạy nên bị ngã ra đường.
Công an huyện Từ Liêm (Hà Nội) đang điều tra, làm rõ nguyên nhân vụ việc.
