Hội Bảo vệ NTD: Phải truy tìm và xử lý nghiêm kẻ tung tin thất thiệt

24/10/2012 14:05
Khuê Hạ (thực hiện)
(GDVN) - “Để ngăn ngừa các tin đồn tương tự trong tương lai, cần truy tìm và phải xử lý nghiêm minh kẻ đưa tin thất thiệt” - Ông Vương Ngọc Tuấn, Phó Tổng Thư ký Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam (Vinastas) nhấn mạnh.
Trong thời gian gần đây, hàng loạt các sản phẩm tiêu dùng bị phao tin đồn có đỉa, hàng giả...  khiến không ít người tiêu dùng (NTD) lo lắng (Xem toàn cảnh tin đồn thực phẩm có đỉa tại đây), doanh nghiệp bị ảnh hưởng nặng nề tới công việc kinh doanh, sản xuất. Báo Giáo dục Việt Nam đã có buổi trao đổi với ông Vương Ngọc Tuấn - Phó Tổng Thư ký Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ NTD Việt Nam (Vinastas) xung quanh hiện tượng này.
Ông Vương Ngọc Tuấn.
Ông Vương Ngọc Tuấn.
- Gần đây rộ lên tin đồn liên quan tới đỉa, sinh vật lạ trong các sản phẩm tiêu dùng khiến người dân và doanh nghiệp hoang mang, lo lắng. Theo ông, vì sao lại có hiện tượng như thế?Ông Vương Ngọc Tuấn: Một tin đồn xấu, một thông tin không được kiểm chứng, không có cơ sở được tung ra và lan truyền trên diện rộng đó là mục tiêu của người tung tin. Tin này xuất phát từ đâu và nhằm mục đích gì cần có sự vào cuộc của cơ quan chức năng để xác định. Nhưng theo tôi, để có sự lan truyền nhanh chóng của các thông tin đó, một phần trách nhiệm là của “người đưa tin” và “lan truyền tin”. Tại sao thông tin đó không được đưa qua các kênh cần thiết để kiểm chứng, để xác định đúng hay sai, hay bản chất của vấn đề như thế nào, rồi hãy đưa ra xem xét, đưa tin, truyền tin?- Với các doanh nghiệp là “nạn nhân” của tin đồn thất thiệt này, để xử lý khủng hoảng, ông có lời khuyên gì?Ông Vương Ngọc Tuấn: Doanh nghiệp cần xem xét, có tuyên bố chính thức bác bỏ thông tin thất thiệt và hỗ trợ các cơ quan chức năng làm rõ nguồn gốc của thông tin. - Thời gian vừa qua, mặc dù các cơ quan chức năng, các nhà khoa học đã giải thích, chứng minh những tin đồn trên chỉ là bịa đặt, không có căn cứ cũng như cơ sở khoa học, tuy nhiên, người dân vẫn không khỏi băn khoăn, lo lắng. Theo ông, có biện pháp nào xử lý triệt để những tin đồn như thế này?

Ông Vương Ngọc Tuấn: Để triệt tiêu những tin đồn thất thiệt, cơ quan công an cần phối hợp với chính quyền các cấp, các tổ chức, cơ quan chức năng khác cần làm rõ nguồn gốc của thông tin.
- Ông có thể đánh giá mức độ ảnh hưởng của tin đồn đối với kinh doanh, sản xuất của doanh nghiệp nói riêng và đối với nền kinh tế, thị trường và xã hội nói chung?Ông Vương Ngọc Tuấn: Tin thất thiệt đưa ra tác động mạnh đến tâm lý người tiêu dùng, gây rối thị trường, ảnh hưởng đến kinh doanh của doanh nghiệp liên quan vì thế thiêt hại của doanh nghiêp nhiều khi không nhỏ.
- Vậy với danh nghĩa là đơn vị luôn đứng ra bảo vệ NTD, với những tin đồn vừa qua, Hội đã góp sức thế nào để trấn an dư luận? Hội có thể kiến nghị một vài biện pháp để ngăn ngừa những tin đồn này trong tương lai?
Ông Vương Ngọc Tuấn: Quá trình chế biến sữa của các công ty đều được thực hiện bằng công nghệ và máy móc hiện đại, qua các công đoạn khép kín được kiểm soát theo hệ thống Quản lý chất lượng tiên tiến như ISO 9000, HACCAP, ISO 22000. Do đó, sản phẩm đầu ra đảm bảo chất lượng theo yêu cầu. “Đỉa có trong sữa” - một thông tin nghe qua đã gây sốc, nhưng thực tế, có thể khẳng định: không thể có từ sản phẩm xuất xưởng của nhà máy. Vì vậy, NTD hãy là người thông thái, tìm hiểu kỹ thông tin, suy xét và đưa ra quyết định, lựa chọn đúng đắn của mình. Để ngăn ngừa các tin đồn tương tự trong tương lai, thiết nghĩ cần truy tìm và phải xử lý nghiêm minh kẻ đưa tin thất thiệt. Cơ quan quản lý, doanh nghiệp và NTD cần chung tay để ngăn chặn các thông tin như vậy. Phóng viên, cơ quan đưa tin cũng cần đề cao trách nhiệm của mình đối với xã hội vì niềm tin của độc giả, NTD vào mình. Vì sự phát triển của doanh nghiệp, vì an sinh của xã hội, các cơ quan truyền thông hãy chỉ đưa các tin được kiểm chứng, xác thực, phải xác định rõ mục đích đưa tin và hệ quả của các tin mình sẽ đưa.- Xin trân trọng cảm ơn ông!
Mời độc giả đóng góp, cho ý kiến và gửi những bài viết của mình theo địa chỉ: toasoan@giaoduc.net.vn hoặc có thể BẤM VÀO ĐÂY để phản hồi!
Khuê Hạ (thực hiện)