Theo tường trình của Thuận, khi máy bay hạ cánh, một phụ nữ bế con nhỏ đang quấy khóc tới nhờ Thuận mở cửa thoát hiểm để xuống cho nhanh. Ngay khi hành khách này bấm chốt mở cửa thoát hiểm và xoay cần gạt, cầu phao trượt bung ra. Thuận đã bị tổ bay lập biên bản vi phạm.
Trước đó, do ngồi gần cửa thoát hiểm nên trong quá trình bay, hành khách này đã được khuyến cáo không mở cửa. Theo quy định, vi phạm này sẽ bị xử phạt với mức cao nhất là 20 triệu đồng. Kế hoạch bay của VNA bị thay đổi do phải xử lý sự cố, chi phí cuốn lại cầu phao tốn khoảng 10.000 USD/lần.
M.Hà/Thanh niên