Cụ thể với hãng hàng không Vietjet, các chuyến bay VJ284, VJ285, VJ288, VJ289 chặng TP.HCM đi Hải Phòng và ngược lại sẽ chuyển sang chặng TP.HCM đi Hà Nội và ngược lại; các chuyến bay VJ286 và VJ287 bị hủy.
Các chuyến bay VJ284 từ TP. HCM đi Hà Nội, VJ454 từ Phú Quốc đi Hà Nội, VJ496 từ Buôn Ma Thuột đi Hà Nội phải chuyển hướng hạ cánh xuống sân bay Vinh.
Chuyến bay VJ522 từ Đà Nẵng đi Hà Nội phải quay lại Đà Nẵng. Chuyến bay VJ285 và VJ198 từ TP. HCM đi Hà Nội và ngược lại buộc phải hủy. Các chuyến bay khác cũng bị ảnh hưởng dây chuyền do thời tiết mưa to gió giật tại sân bay Nội Bài.
Đối với các chuyến bay chuyển hướng đến Vinh và Đà Nẵng chờ thời tiết đẹp sẽ bay về Hà Nội.
Với những hành khách bị ảnh hưởng do đổi chặng, Vietjet đã triển khai phương án hỗ trợ chi phí di chuyển theo chính sách chung của hãng. Với hành khách bị hủy chuyến, Vietjet có chính sách hỗ trợ theo lựa chọn của khách hàng: (1) Miễn phí chuyển sang các chặng bay khác còn chỗ do hãng khai thác; (2) Miễn phí bảo lưu; (3) Miễn phí hoàn vé.
 |
| Hãng hàng không Vietjet thay đổi kế hoạch nhiều chuyến bay chặng TP.HCM đi Hải Phòng và ngược lại. |
Vietjet đã thông tin cho hành khách qua nhiều kênh truyền thông, qua điện thoại, tin nhắn SMS và tổng đài 1900 1886.
Cùng với đó, Vietjet khuyến cáo hành khách thường xuyên cập nhật thông tin chuyến bay tại website www.vietjetair.com, mục “Thông tin chuyến bay”. Tại đây, hành khách kiểm tra được “code” vé, tra cứu đầy đủ và chính xác về chặng bay, giờ bay để chủ động trong việc điều chỉnh lịch trình đi lại. Hoặc hành khách cũng có thể liên hệ tổng đài để nhận thông tin mới nhất về tình trạng chuyến bay.
Cũng do ảnh hưởng của bão số 1, Vietnam Airlines cho biết phải điều chỉnh, thay đổi lịch bay 9 chuyến bay trên các đường bay đi/đến Hải Phòng và Hà Nội trong ngày hôm nay, gồm các chuyến VN1182, VN1183, VN1186, VN1187, VN1670, VN1671, VN1672, VN1673, VN278.
Vietnam Airlines cho biết, tổng số khách bị ảnh hưởng khoảng 900 người được chuyển qua các chuyến bay đi/đến sân bay Nội Bài. Nếu khách có nhu cầu, Vietnam Airlines sẽ hỗ trợ di chuyển bằng đường bộ.
Theo đó, mọi thông tin chi tiết xin vui lòng tham khảo trang web www.vietnamairlines.com, các phòng vé của Vietnam Airlines hoặc các số điện thoại (04) 38.320.320; (08) 38.320.320 hoặc (0511) 3832320.
Hãng Jetstar Pacific cũng đã chuyển hướng hạ cánh 1 chuyến bay khứ hồi TP.HCM - Hải Phòng sang TP.HCM - Hà Nội và hủy 1 chuyến khứ hồi TP.HCM - Hải Phòng.
Jetstar cũng cam kết, với những hành khách của chuyến bị hủy, hãng chuyển sang phương án hỗ trợ khách bay từ TP.HCM - Hà Nội hoặc từ TP.HCM - Hải Phòng vào ngày 25/6.
