Như Báo điện tử Giáo dục Việt Nam đã thông tin, trong sáng ngày 7/10, hàng trăm khách hàng đã rất bức xúc vì chương trình đổi và mua ưu đãi điện thoại Samsung Galaxy Note II theo dự kiến diễn ra từ 9-14 giờ tại Galaxy Note Studio Hà Nội, 191 Bà Triệu, Hà Nội, đã bị Samsung đột ngột hoãn lại không được báo trước...
 |
| Tới 7 giờ sáng 7/10/2012, hàng trăm khách hàng vẫn bức xúc tụ tập tại 191 Bà Triệu. |
Anh Thành, một khách hàng đang sử dụng Galaxy Note, cho biết, nhận được tin nhắn của Samsung, 11 đêm qua anh đã ra 191 Bà Triệu đăng ký và ở thời điểm đó danh sách đã kéo dài tới vài trăm người. Do nhà gần, đến 4 giờ sáng nay anh quay lại và bất ngờ thấy lực lượng công an đang tháo gỡ toàn bộ các khung, bạt che cho người chờ mua điện thoại, đồng thời các biển bảng thông báo chương trình khuyến mại bị che, gỡ bỏ.
"Chúng tôi không thể chấp nhận lý do không chính đáng của Samsung Việt Nam như vậy. Họ quá coi thường khách hàng Việt Nam, coi thường công sức chờ đợi và hy vọng của chúng tôi suốt những ngày qua" - anh Thành nói. Trao đổi với PV Báo điện tử Giáo dục Việt Nam vào chiều ngày 7/10, một đại diện của Samsung Việt Nam đã xác nhận thông tin này, đồng thời cho biết, đây là sự cố ngoài ý muốn và họ rất tiếc vì phải hủy chương trình tri ân khách hàng diễn ra tại Hà Nội này. "Vì những lý do an ninh, trật tự, đồng thời để đảm bảo an toàn cho khách hàng nên chúng tôi buộc phải hoãn chương trình tri ân dành cho khách hàng tại trung tâm thương mại Vimcom, 191 Bà Triệu, Hà Nội. Thực sự, chúng tôi rất tiếc khi phải hoãn chương trình vì sự cố ngoài ý muốn này. Samsung xin được gửi lời xin lỗi chân thành tới các khách hàng của Samsung nói chung và các khách hàng tại Hà Nội đã phải ra về trong ngày hôm nay", vị đại diện này nhấn mạnh. Cũng theo vị đại diện này, chương trình tri ân tại Hà Nội này chỉ là tạm hoãn và trong thời gian sớm nhất Samsung sẽ tổ chức lại chương trình này nhưng dưới hình thức khác.
 |
| Thông báo khuyến mại rầm rộ của Samsung. Ảnh chụp từ website của Samsung Việt Nam. |
Trước đó, trong một thông báo được phát đi trên website của mình và trên diễn đàn khoa học và công nghệ tinhte.vn, công ty Samsung Việt Nam cho biết: "Chương trình “Tri ân sự tín nhiệm” đã thu hút rất nhiều sự chú ý của những người yêu thích công nghệ, và quan tâm đến sản phẩm Galaxy Note II. Rất đông khách hàng yêu thích Galaxy Note II đã tụ tập tại địa điểm diễn ra chương trình (TTM Vincom 191 Bà Triệu, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội) từ chiều tối ngày 6/10/2012 để có thể sở hữu những sản phẩm Galaxy Note II đầu tiên. Tuy nhiên vì lý do an ninh, đại diện chính quyền địa phương đã đề nghị Samsung tạm dừng chương trình để đảm bảo trật tự tại khu vực. Samsung đã tuân thủ yêu cầu này và quyết định tạm hoãn chương trình tại Hà Nội" Đồng thời, trong thông báo, phía Samsung cũng cho hay: "Chúng tôi sẽ tổ chức lại chương trình tại Hà Nội, dưới hình thức Online trong thời gian sớm nhất có thể. Thể lệ chương trình Online sẽ không khác biệt nhiều so với chương trình xếp hàng thực tế. Thông tin chi tiết sẽ được chúng tôi thông báo rộng rãi trên các phương tiện truyền thông trong thời gian sớm nhất". Cũng theo thông báo từ Samsung Việt Nam phát đi thì với chương trình tri ân khách hàng tương tự được tổ chức tại Tp. Hồ Chí Minh, do tình hình thời tiết không thuận lợi (trời mưa lớn), và số lượng người tham gia chương trình đông hơn rất nhiều so với dự kiến, nên chúng tôi đã tổ chức rút thăm theo nguyện vọng của đa số khách hàng xếp hàng từ chiều ngày 6/10/2012.* Báo điện tử Giáo dục Việt Nam sẽ tiếp tục thông tin về vấn đề này tới bạn đọc
Mời độc giả đóng góp, cho ý kiến và gửi những bài viết của mình theo địa chỉ: toasoan@giaoduc.net.vn hoặc có thể BẤM VÀO ĐÂY để phản hồi!
Duy Châu
