MSB: Thấu hiểu để chủ động đến gần khách hàng hơn 30/10/2019 16:19 (GDVN) - Thay vì thụ động ngồi chờ khách hàng, bán những sản phẩm sẵn có, nhiều ngân hàng hiện nay đã chủ động tìm đến khách hàng, lắng nghe và thấu hiểu khách hàng.