Cước 3G tăng giá, Viettel trách cứ Hiệp hội Vận tải Việt Nam

29/10/2013 15:59
(GDVN) - Liên quan đến giá cước 3G tăng ảnh hưởng đến hàng chục ngàn thiết bị giám sát hành trình của xe ô tô ngừng hoạt động trên diện rộng do không kịp nạp tài khoản, “Sáng nay Viettel có đến Hiệp hội làm việc với chúng tôi... họ bảo họ tăng cước là đúng và đổ lỗi cho các doanh nghiệp cung cấp thiết bị giám sát hành trình không chịu cập nhật”, ông Nguyễn Văn Thanh - Chủ tịch Hiệp hội Vận tải ô tô Việt Nam cho biết.

Cước 3G tăng, vì sao khách hàng phản ứng dữ dội?

15/10/2013 06:38
(GDVN) - Sau khi hai nhà mạng MobiFone và Viettel tăng cước dịch vụ 3G trọn gói lên đến 40% so với giá hiện nay đã khiến khách hàng phản ứng dữ dội nguyên nhân chính là chất lượng dịch vụ chưa tương xứng với giá trị đồng tiền khách hàng chi ra.

Nhà mạng phân trần: 2G đang phải “cõng” 3G

30/09/2013 07:54
(GDVN) - Với gói cước giá rẻ và smartphone đang tăng mạnh, dịch vụ 3G của Việt Nam sẽ bùng nổ trong thời gian tới. Thế nhưng phát triển 3G của Việt Nam vẫn đang phải đối mặt với những thách thức ẩn chứa bởi 3G đang được bán dưới giá thành tới trên 50%.

Tăng giá cước 3G, VinaPhone nói gì?

05/09/2013 12:11
(GDVN) - "Thực tế VinaPhone chỉ thực hiện điều chỉnh 2 gói cước trong tổng số 10 gói Mobile Internet. Với mục đích đưa ra thêm lựa chọn cho khách hàng có nhu cầu sử dụng nhiều data...", ông Nguyễn Sơn Hải, đại diện phòng kinh doanh VinaPhone nói về thông tin tăng giá cước 3G. 

Cước roaming quá cao, MobiFone đang ngược đãi khách hàng?

04/04/2013 07:05
(GDVN) - Ông Đỗ Anh Tú, chuyên gia marketing cho rằng: Dường như MobiFone đang ngược đãi những khách hàng trung thành của mình khi áp giá cước Roaming quá cao, trong khi liên tục khuyến mại để câu kéo các thuê bao mới.

Giật mình vì cước roaming MobiFone cao ngất ngưởng

29/03/2013 07:35
(GDVN) - Chuẩn bị đi nước ngoài nhưng nhìn bảng giá cước roaming (chuyển vùng quốc tế) của MobiFone, không ít khách hàng giật mình khi giá cước một số vùng quốc tế của nhà mạng này cao ngất ngưởng, thậm chí gần 7 lần so với mạng Viettel.

Những câu hỏi đến tổng đài 1068 cũng “bó tay”

29/03/2012 09:51
(GDVN) - "Em ơi, hôm nay mát trời cho anh gửi một đứa"; "Chị ơi, cho em lời giải bài toán này với"; "Bạn ơi mình đang ở phố Tô Ngọc Vân, nhiều quán “Ông già” quá, vậy quán nào mới là “Ông già” xịn?"... Mặc dù đã được trả lời hàng chục ngàn cuộc gọi mỗi ngày, nhưng cũng có nhiều tình huống, ngay cả các điện thoại viên của tổng đài 1068 của Viettel cũng bị luống cuống vì những khách hàng hỏi “xoáy”.