Văn hóa sử dụng xe buýt:

Lái xe buýt ở Việt Nam: Nghề nguy hiểm và "đau khổ"

16/10/2012 15:52
Vũ Mai
(GDVN) - Ông Trần Văn Đông, Phó Giám đốc xí nghiệp Xe điện Hà Nội chia sẻ, lái hay phụ xe buýt bị mắng chửi là chuyện thường gặp phải, thậm chí nhiều nhân viên lái xe, nhân viên bán vé thi thoảng bị khách hàng hành hung, đánh trọng thương...


Những chuyện dở khóc, dở cười nghề lái xe buýt

Trong hơn 6 năm làm nghề lái xe buýt, anh Nguyễn Quốc Khánh - lái xe tuyến 54 - Xí nghiệp xe điện Hà Nội nhớ lại: Đa số những câu chuyện mà người lái xe này gặp thường những chuyện do những hành khách chưa rõ quy định của xe buýt. Như một trường hợp của một người đàn ông trạc ngoài 50 tuổi quê ở Bắc Ninh, có lẽ lần đầu đi xe buýt nên không biết quy định là không được đem động vật lên xe.

Ảnh minh họa (nguồn Internet)
Ảnh minh họa (nguồn Internet)
Người đàn ông này đứng đón xe buýt với lích kích nào bao tải, nào làn đựng một đôi vịt sống. Khi xe buýt đến, ông nhất định đòi lên xe ngay đầu bến. Mặc dù anh Khánh và nhân viên bán vé ra sức giải thích rằng: Quy định của xe buýt là không được mang động vật lên xe, bác vui lòng đi xe khách thì sẽ được mang... nhưng người đàn ông cứ nằng nặc đòi lên và bảo: "Đi xe buýt mới văn minh chứ, tôi xuống Hà Nội thăm các cháu nó học hành ra sao. Các chú lấy bao tiền thì tôi trả chứ có gì đâu mà cấm".

Vừa nói người đàn ông này vừa bước lên xe cùng những chú vịt kêu quang quác. Hành khách trên xe phì cười. Nhiều người nhìn ông ái ngại. Đúng lúc đó, có một vài thanh niên trẻ tuổi nói với từ cuối xe lên: "Chú ơi xe buýt không cho mang vịt lên đâu", lúc đó người đàn ông này mới tin và mới chịu xuống xe nhưng khi xuống xe nhưng vẫn không quên những lời càu nhàu, mắng nhân viên xe buýt.
Đó là những chuyện thường gặp với những tuyến xe buýt từ Hà Nội đi các địa bàn lân cận. Ngay cả khi các tuyến buýt nội đô, hành khách chủ yếu là học sinh sinh viên (HSSV) nhưng cánh tài xế và phụ xe cũng gặp không ít chuyện "chướng tai, gai mắt".

Anh Nguyễn Đức Giang - nhân viên bán vé tuyến 22 kể câu chuyện thường gặp nhất: Tuyến xe buýt 22 chạy từ Hà Đông đi bến xe Long Biên là tuyến xuyên tâm, hành khách chủ yếu là HSSV nhưng lắm lúc các cô cậu ấy hình như "quên" là mình đang đi xe buýt. Đây là đối tượng thường xuyên sử dụng xe buýt để di chuyển nhưng khi lên xe thì cứ cười đùa ầm ĩ, thậm chí còn văng tục chửi bậy ở trên xe.
"Những hành khách khác cảm thấy khó chịu nên đã góp ý thì mấy cậu này quay ra chửi lại: "Chuyện nhà mày à?" Ngay lúc đó, tôi phải xuống giữa xe để nhắc nhở nhưng dường như mấy cậu ấy không được hài lòng", anh Giang kể.

Hành hung, dọa giết

Vậy là còn đỡ, nhiều phụ xe, lái xe còn bị hành khách chửi bới, thậm chí hành hung, dọa giết... đặc biệt là tuyến 17 chạy từ Long Biên - Phủ Lỗ - Sân Bay Nội Bài. Lái xe và nhân viên bán vé của tuyến này bị chửi mắng, thậm chí bị đánh là chuyện thường xảy ra.

Mới đây nhất, tại tuyến 20C vào khoảng 17h, ngày 11/10 vừa qua, xe chạy từ Cầu Giấy đi Võng Xuyên (huyện Phúc Thọ), khi tới điểm Hồ Tùng Mậu (đối diện đường vào Bệnh viện 198) có một thanh niên lên xe, do vào giờ cao điểm nên lượng hành khách rất đông, phụ xe Vương Thế Hải đã đề nghị thanh niên này đi xuống phía dưới xe để nhường chỗ cho những hành khách khác lên xe.
Thay vì chấp hành sự điều hành của nhân viên bán vé, thanh niên này quay ra chửi lại phụ xe và tát vào mặt phụ xe. Ngay lập tức, lái xe đã điện thoại về Xí nghiệp xe điện Hà Nội báo sự việc, người phụ trách tuyến đã được điều đi để nắm tình hình và xử lý trường này, đồng thời lãnh đạo xí nghiệp đã đề nghị lái và phụ xe đưa nam thanh niên này về trụ sở CA gần nhất để giải quyết. 

Tiếc rằng, những hành khách trên xe đã không có phản ứng và phối hợp cùng lái, phụ xe để lên án hành vi của nam thanh niên này. Khi lái xe đang đưa nam thanh niên này về trụ sở CA xã Minh Khai thì hành khách trên xe xuống xe tại điểm Kiều Mai, tạo điều kiện cho nam thanh niên kia vùng chạy thoát.
Chuyện lái, phụ xe bị chửi mắng, hành hung là chuyện bình thường. (Ảnh minh họa)
Chuyện lái, phụ xe bị chửi mắng, hành hung là chuyện bình thường. (Ảnh minh họa)


Trước đó, vào sáng ngày 14/5, xe buýt 34 từ Mỹ Đình tới bến xe Gia Lâm và ngược lại đã xảy ra trường hợp nhân viên bán vé là Đinh Hùng Hậu bị hành khách đánh bị thương phải nhập viện. Khi xe đang chuẩn bị qua cầu Chương Dương về nội đô, anh Hậu đã đến kiểm tra vé của một nam thanh niên mới lên xe. Không những không xuất trình vé đi xe theo quy định, người này còn chửi bới, hù dọa và thẳng tay đấm liên tiếp vào mặt, khiến anh Hậu chảy máu mồm, máu mũi.

Với sự giúp đỡ của hành khách trên xe đã ngăn cản và giữ thanh niên này, nên anh Hùng không bị đánh tiếp. Ngay sau đó, tất cả hành khách đã đồng ý không xuống xe để lái xe đưa thanh niên kia về trụ sở CA phường Tràng Tiền, quận Hoàn Kiếm để trình báo sự việc. Tại trụ sở CAP Tràng Tiền, hành khách có hành vi côn đồ khai tên là Trần Xuân Lâm (SN 1968, trú tại Ngọc Lâm, Gia Lâm) Lâm cũng đang là lái xe ô tô cho một cơ quan nằm trên địa bàn phường Tràng Tiền.

Ông Trần Văn Đông - Phó Giám đốc xí nghiệp Xe điện Hà Nội chia sẻ, những chuyện bị mắng chửi đó hầu như các lái, phụ xe buýt đều gặp phải 1 lần trong đời. Theo ông Đông: "Ngoài việc phía nhà xe hợp tác với hành khách để tạo ra văn hóa sử dụng xe buýt thì cũng cần có những chế tài xử lý nghiêm những hành khách vi phạm thay vì chỉ nhắc nhở với những quy định của ngành".

* Mời độc giả đóng góp, chia sẻ và gửi những bài viết, clip về những tình huống đẹp và không đẹp của những hành khách đang sử dụng phương tiện xe buýt hiện nay đến báo điện tử Giáo dục Việt Nam theo địa chỉ: toasoan@giaoduc.net.vn hoặc có thể BẤM VÀO ĐÂY. Trân trọng!
Vũ Mai