“Hey VinFast, tăng điều hòa lên 2 độ C”, “Hey VinFast, gọi điện tới số 098xxxxxxx”… đã trở thành những câu thoại quen thuộc hàng ngày của các chủ xe điện VinFast với chính chiếc xe của mình, giúp họ thuận tiện, dễ dàng thao tác khi lái xe và luôn thoải mái, vui vẻ trên mỗi chặng đường.
Trợ lý ảo VinFast với khả năng cập nhật, nâng cấp thường xuyên đã từng ngày thay đổi thói quen cũng như nâng tầm trải nghiệm người dùng ô tô điện VinFast.
Những khoảnh khắc trò chuyện thú vị
Hơn hai tháng kể từ khi nhận chiếc VF 8, anh Đức Vinh cảm thấy rất thú vị khi trò chuyện cùng Trợ lý ảo trên xe.
Người dùng này có thể xử lý nhiều tác vụ trên chiếc SUV điện bằng những câu thoại đơn giản, thuần Việt và nhận phản hồi từ giọng nói quen thuộc của Biên tập viên Hoài Anh.
“Tôi có thể điều chỉnh nhiều tính năng trên xe bằng những câu nói tiếng Việt rất tự nhiên, điều hiếm có trên các dòng xe từng sử dụng”, người dùng VF 8 này cho biết.
 |
Với sự hỗ trợ đắc lực của Trợ lý ảo VinFast, người lái có thể thực hiện nhiều tác vụ ngay trên xe thông qua giọng nói. |
Cũng giống anh Đức Vinh, với rất nhiều người dùng xe điện, Trợ lý ảo VinFast đã trở thành người bạn thân thiết mỗi ngày với những câu lệnh quen thuộc như: “Hey VinFast, tăng điều hòa lên 2 độ C”, “Hey VinFast, gọi điện tới số 098xxxxxxx”…
Với sự hỗ trợ đắc lực của trợ lý ảo, người lái giờ đây có thể dễ dàng thực hiện các thao tác như: điều khiển xe thông minh, điều hướng - dẫn đường, thiết lập, theo dõi và ghi nhớ hồ sơ người lái, an ninh - an toàn, giải trí đa phương tiện hay trò chuyện phiếm… ngay trên chiếc xe của mình thông qua giọng nói.
“Từ gọi điện cho người thân, tìm đường hay điều khiển các tính năng giải trí… tôi đều thực hiện bằng giọng nói. Tính năng này thật sự tiện lợi và không làm tôi mất tập trung khi lái xe”, anh Đức Vinh cho biết.
 |
Nhiều tính năng trên xe điện VinFast có thể điều khiển bằng giọng nói thông qua Trợ lý ảo. |
Ngoài sự tiện lợi, rất nhiều người dùng thừa nhận, trợ lý ảo còn mang đến những phút giây thư giãn và giải trí trên xe với khả năng trò chuyện phiếm, cùng kho truyện cười và sách nói đa dạng. Trên các hội nhóm người dùng xe VinFast, nhiều chủ xe chia sẻ những khoảnh khắc trò chuyện thú vị giữa người lái với trợ lý ảo.
Thay đổi thói quen người dùng từ đòn bẩy công nghệ
Thực tế, không nhiều người biết, những trải nghiệm thân thiện và tiện lợi của Trợ lý ảo VinFast là kết quả của những nghiên cứu dài hơi và cải tiến từng ngày.
Được phát triển bởi VinBigData (công ty công nghệ thuộc Tập đoàn Vingroup), Trợ lý ảo VinFast ra đời với mục tiêu “đơn giản hóa” và “thuận tiện hóa” mọi tác vụ trên xe thông qua những công nghệ tiên tiến hàng đầu thế giới. Để hiện thực hóa mục tiêu này, yếu tố công nghệ được VinFast và VinBigData đầu tư mạnh mẽ.
Người dùng tại Việt Nam vốn đã quen thuộc với các sản phẩm trợ lý giọng nói từ nước ngoài như Google Assistant hay Apple Siri. Tuy nhiên, mặt hạn chế của những ứng dụng này nằm ở tính bản địa hóa, khi một vài ngữ điệu đặc trưng của người Việt chưa được hiểu trọn vẹn, dẫn đến nhiều tác vụ chưa được hỗ trợ tối ưu.
 |
Trợ lý ảo VinFast phần nào thay đổi thói quen sử dụng ô tô của nhiều người. |
Một trợ lý ảo thuần Việt, hiểu và giao tiếp tự nhiên như người bản địa là lời giải cho những điểm yếu trên.
Để làm được việc này, đội ngũ phát triển sản phẩm đã xuất phát từ bài toán dữ liệu, bởi chỉ khi sở hữu một hệ cơ sở dữ liệu lớn mang đặc trưng của người Việt (thói quen, giọng nói) thì mô hình AI mới có thể được đào tạo chính xác và trả ra kết quả như mong đợi.
Sự thành công của Trợ lý ảo VinFast là thành quả từ quá trình thu thập hàng chục ngàn giờ dữ liệu chất lượng cao với giọng nói đặc trưng từ nhiều vùng miền tại Việt Nam (Bắc - Trung - Nam) và liên tục được làm giàu.
Kết hợp cùng các công nghệ AI hàng đầu như Xử lý ngôn ngữ tự nhiên, Nhận dạng tiếng nói, Tổng hợp giọng nói..., Trợ lý ảo VinFast có khả năng hiểu chính xác các câu lệnh của người dùng lên tới 98%, ở bất kể một ngôn ngữ địa phương nào.
“Nhờ am hiểu văn hóa, nhận diện tiếng Việt theo vùng miền là ưu điểm lớn nhất của trợ lý ảo VinFast so với các sản phẩm khác trên thị trường. Với lợi thế riêng về cơ sở dữ liệu lớn, đội ngũ chuyên gia gồm nhiều nhà nghiên cứu được đào tạo bài bản, giàu kinh nghiệm, kết hợp cùng công nghệ tiên tiến hàng đầu, trợ lý ảo VinFast sẽ trở thành sản phẩm trợ lý giọng nói dành riêng cho người Việt, dẫn đầu thị trường trong nước”, Giáo sư Vũ Hà Văn - Giám đốc khoa học VinBigData chia sẻ.
Với những thế mạnh ấy, nhiều người dùng thừa nhận, Trợ lý ảo VinFast đang thực sự đi vào cuộc sống, giúp thay đổi cách người dùng tương tác với xe cũng như thói quen điều khiển ô tô.
“Thay vì thao tác bằng tay, giờ tôi thích và cảm thấy an toàn hơn khi ra lệnh bằng giọng nói. Trợ lý ảo VinFast cũng như ô tô điện đã thay đổi thói quen sử dụng ô tô của tôi”, anh Đức Vinh cho hay.
Đó cũng là điều rất nhiều người dùng khắp cả nước đã chia sẻ trong các hội, nhóm mạng xã hội. Như với anh Phú Thái, một người dùng tại Hà Nội, điều đặc biệt nhất với anh là chiếc xe đã không chỉ là một phương tiện di chuyển thông thường, nhờ trợ lý ảo VinFast.
“Ô tô điện không chỉ là một phương tiện mà đã trở thành không gian làm việc, học tập, giải trí cũng như là một người đồng hành thú vị”, anh Thái nói.
Hiện nay, trợ lý ảo điều khiển bằng giọng nói tiếng Việt đã được tích hợp trên các dòng xe điện VF e34, VF 5 Plus, VF 8, VF 9 và sẽ có mặt trên các dòng xe tương lai của VinFast.
Rất nhiều người dùng tin tưởng, với khả năng không ngừng học hỏi, cập nhật, trợ lý ảo VinFast sẽ có thêm những phiên bản ngày càng hoàn hảo hơn.