Liên tục trong thời gian gần đây, bên cạnh những tin nhắn chào mời tham gia chương trình khuyến mãi, trò chơi có thưởng của các nhà mạng chính thống như VinaPhone, Mobifone... nhiều chủ thuê bao không khỏi than trời vì mất tiền oan cho những tin nhắn rác có nội dung gợi tình, lừa đảo, câu kéo tham gia các hoạt động đỏ đen... mà mặc dù rất cảnh giác họ cũng mắc phải.
Câu hỏi không ít các chủ thuê bao đặt ra: "Phải chăng các nhà mạng lớn "bất lực" trong việc ngăn chặn tin nhắn rác đến các số thuê bao do mình quản lý? Có hay không các nhà mạng tiếp tay cho những kiểu tin nhắn khiến khách hàng phiền toái này?".
Dưới đây là một số kiểu tin nhắn, dịch vụ di động khiến người tiêu dùng "hoa mắt" trong thời gian gần đây:
Câu hỏi không ít các chủ thuê bao đặt ra: "Phải chăng các nhà mạng lớn "bất lực" trong việc ngăn chặn tin nhắn rác đến các số thuê bao do mình quản lý? Có hay không các nhà mạng tiếp tay cho những kiểu tin nhắn khiến khách hàng phiền toái này?".
Dưới đây là một số kiểu tin nhắn, dịch vụ di động khiến người tiêu dùng "hoa mắt" trong thời gian gần đây:
VinaPhone dẫn thuê bao "đi lạc" vào thế giới... người lớn?
Theo phản ánh của một thuê bao VinaPhone có tên Đ.T.C (Hà Nội) tới báo Dân trí, đầu giờ chiều ngày 28/11, khi anh cố gắng sử dụng dịch vụ 3G của VinaPhone truy cập vào website của nhà mạng để tra cứu thông tin thì bị dẫn tới một website có nội dung mời tải clip, hình ảnh "bậy bạ".
 |
| Một hình ảnh trên website mà anh C. được đưa tới khi gõ nhầm địa chỉ domain (Ảnh chụp từ màn hình ĐTDĐ) |
Điều đáng nói là ngay mặt ngoài trang chủ của web này có những nội dung khiến người lớn cũng phải đỏ mặt.
Tải thử một số nội dung "nóng" mà website này cung cấp, anh C. càng choáng hơn khi đó là những clip mà đến các trang "đen" hoặc phim "bẩn" còn phải... che. "Tôi không hiểu nổi điều gì sẽ xảy ra nếu mấy đứa trẻ nhà tôi vô tình vào nhầm website này", anh C. bình luận.
Tải thử một số nội dung "nóng" mà website này cung cấp, anh C. càng choáng hơn khi đó là những clip mà đến các trang "đen" hoặc phim "bẩn" còn phải... che. "Tôi không hiểu nổi điều gì sẽ xảy ra nếu mấy đứa trẻ nhà tôi vô tình vào nhầm website này", anh C. bình luận.
Khốn đốn vì tin nhắn rác: Biết bị lừa vẫn nhắn
Anh Huy Hùng ở Lạc Trung, Hà Nội chia sẻ trên VNexpress: Khi đang công tác tại Lào, anh nhận được liên tiếp 4 tin nhắn mời chào gửi tin nhắn tới tổng đài 7xxx. "Xin chào thuê bao 09x, người con gái thương thầm nhớ trộm bạn, muốn gửi tặng bài hát... hãy soạn tin nhắn gửi tới số..." và "Muốn biết người ấy của bạn là ai, hãy soạn tin nhắn theo cú pháp...".
Đọc tin nhắn, anh Hùng biết ngay là trò lừa của đơn vị cung cấp nội dung vì thế, xem xong, anh xóa ngay. Thế nhưng, các tin nhắn này lại kích thích trí tò mò của người bạn Lào (vốn rất thạo tiếng Việt) đi cùng.
"Cô ấy cứ nằng nặc muốn tôi tiết lộ người thương thầm nhớ trộm tôi là ai, tại sao lại tặng ảnh sexy, tại sao muốn gửi tặng bài hát.. Giải thích mãi cô ấy chẳng hiểu, tôi đành ngậm ngùi mất 15.000 đồng để nhận một bản nhạc chờ "Cho em một con đường", anh Hùng kể.
Đọc tin nhắn, anh Hùng biết ngay là trò lừa của đơn vị cung cấp nội dung vì thế, xem xong, anh xóa ngay. Thế nhưng, các tin nhắn này lại kích thích trí tò mò của người bạn Lào (vốn rất thạo tiếng Việt) đi cùng.
"Cô ấy cứ nằng nặc muốn tôi tiết lộ người thương thầm nhớ trộm tôi là ai, tại sao lại tặng ảnh sexy, tại sao muốn gửi tặng bài hát.. Giải thích mãi cô ấy chẳng hiểu, tôi đành ngậm ngùi mất 15.000 đồng để nhận một bản nhạc chờ "Cho em một con đường", anh Hùng kể.
 |
| Nhưng tin nhắn rác có nội dung liên tưởng đến câu chuyện tình ái ngày một nhiều. Ảnh minh họa |
Chia sẻ với pv Vnexpress, vợ chồng chị Hằng ở Liễu Giai cũng cho biết họ suýt cãi nhau một trận lôi đình chỉ vì tin nhắn có nội dung nhạy cảm. "Người thương thầm nhớ trộm bạn đã lâu muốn gửi tặng bạn những bức ảnh hot, sexy, hãy soạn tin nhắn gửi tới số..." và tin nhắn thứ 2: "Tu mot nguoi yeu dau gui tang mon qua".
Trước thái độ nghi ngờ can vợ, anh Hoàng buộc phải soạn tin nhắn gửi tới tổng đài dịch vụ nội dung, dù biết đây là lừa và mỗi tin nhắn gửi đi, tài khoản của anh bị trừ ngay 15.000 đồng. Còn chị Hằng sau đó cũng chia sẻ: "Đúng là giận quá mất khôn. Bình thường tôi vẫn nhận được tin nhắn kiểu như thế, biết chắc vớ vẩn, tôi chẳng bao giờ nhắn lại".
“Đại gia” Mobifone, Vinaphone đua nhau chơi trò đỏ đen?
Vinaphone đang thực hiện chương trình xổ số có tên là “Triệu phú SMS”. Theo giải thích của nhà mạng, đây là chương trình được xây dựng trên hình thức đố vui, trong đó thuê bao tham gia bằng cách gửi tin nhắn SMS với nội dung “Go” (gởi 9696) với giá 8.000 đồng/tin nhắn. Sau đó, hệ thống sẽ tự động gửi các câu hỏi về các lĩnh vực: kinh tế, thế thao, văn hóa xã hội tới các thuê bao. Khi thuê bao trả lời các câu hỏi, sẽ được tích một số điểm nhất định để tham gia quay thưởng.
 |
Nhiều thuê bao hy vọng sẽ trúng thưởng nhưng cần nhớ, giá mỗi tin nhắn là 5.000 đồng. Trong ảnh: chương trình khuyến mại của Mobifone. Ảnh: SGTT |
Trước đó, từ 28/10 đến hết ngày 10/11/2011, Mobifone cũng có chương trình xổ số với tên gọi là “Triệu phú Mobifone” cho thuê bao đang hoạt động hai chiều trên mạng.
Khi thuê bao tham gia, một lần nhắn tin với cú pháp “MF” gửi 7599 (5.000 đồng/tin nhắn) sẽ nhận được một mã số dự thưởng (gồm tám chữ số được sắp xếp ngẫu nhiên), không giới hạn số lần tham gia của một thuê bao.
Việc tổ chức các chương trình vui chơi, có thưởng lành mạnh là điều không có gì đáng bàn. Tuy nhiên, cách thức khuyến khích các thuê bao tham gia những chương trình này của VinaPhone hay Mobifone khiến khách hàng cảm giác như mình đang bị rơi vào bẫy. Càng nhắn càng mất tiền, giải thưởng chưa thấy đâu nhưng điều dễ thấy là nhà mạng đã thu về được những khoản lợi nhuận khổng lồ.
Đơn cử, như báo Tuổi Trẻ thống kê, chỉ trong vòng 5 tuần đầu khởi động chương trình "Triệu phú SMS", VinaPhone đã thu về khoản lãi đến 40 tỷ đồng trong khi giá trị giải thưởng của toàn chương trình chỉ... 2,7 tỷ đồng.
Khi thuê bao tham gia, một lần nhắn tin với cú pháp “MF” gửi 7599 (5.000 đồng/tin nhắn) sẽ nhận được một mã số dự thưởng (gồm tám chữ số được sắp xếp ngẫu nhiên), không giới hạn số lần tham gia của một thuê bao.
Việc tổ chức các chương trình vui chơi, có thưởng lành mạnh là điều không có gì đáng bàn. Tuy nhiên, cách thức khuyến khích các thuê bao tham gia những chương trình này của VinaPhone hay Mobifone khiến khách hàng cảm giác như mình đang bị rơi vào bẫy. Càng nhắn càng mất tiền, giải thưởng chưa thấy đâu nhưng điều dễ thấy là nhà mạng đã thu về được những khoản lợi nhuận khổng lồ.
Đơn cử, như báo Tuổi Trẻ thống kê, chỉ trong vòng 5 tuần đầu khởi động chương trình "Triệu phú SMS", VinaPhone đã thu về khoản lãi đến 40 tỷ đồng trong khi giá trị giải thưởng của toàn chương trình chỉ... 2,7 tỷ đồng.
Đại gia di động đuối sức trước tin nhắn cờ bạc?
Phản ánh đến báo Người lao động, anh N.Đ.Trung (huyện Bình Chánh - TP.HCM) cho biết: anh vừa nhận một tin nhắn “Quy khach da nhan duoc 30000 dong do thue bao 9739xxxxx goi tang. Cam on quy khach da su dung dich vu I-Share cua Viettel Telecom”.
Trong khi chưa rõ thực hư, vài phút sau, anh Trung lại nhận được tin nhắn từ số điện thoại vừa nhắn có nội dung đã chuyển tiền nhầm cho anh, nhờ anh nhắn tin trả tiền lại và hướng dẫn tỉ mỉ cách “bắn” trả tiền. Nhận thấy không bình thường, anh dừng trao đổi thì đối tượng bên kia liên tục gọi đến nhưng anh không bắt máy.
Trong khi chưa rõ thực hư, vài phút sau, anh Trung lại nhận được tin nhắn từ số điện thoại vừa nhắn có nội dung đã chuyển tiền nhầm cho anh, nhờ anh nhắn tin trả tiền lại và hướng dẫn tỉ mỉ cách “bắn” trả tiền. Nhận thấy không bình thường, anh dừng trao đổi thì đối tượng bên kia liên tục gọi đến nhưng anh không bắt máy.
 |
| Những tin nhắn rác lừa đảo xuất hiện ngày càng nhiều. Ảnh NLĐ. |
“Rõ ràng, đây là kiểu lừa đảo, nếu mình không cảnh giác thì đã dính bẫy” - anh Trung than thở.
Nếu như trước đây, tin nhắn rác chủ yếu là lời mời tải nhạc chuông, hình ảnh thì nay rộ lên vô số tin nhắn chào mời đánh bạc.
Chị N.T.Hằng (quận Bình Tân - TPHCM) cho biết gần đây, chị liên tục nhận được nhiều tin nhắn chào mời chơi số đề, chơi bài từ các số thuê bao khuyến mãi. Chị Hằng cho biết hầu như ngày nào cũng nhận được các tin nhắn đại loại như “CAU MAY MAN xo so Mien Trung va Mien Nam: Soan tin: CMAY Ma tinh gui 86xx đe nhan ngay 3 cap so may man nhat”. Có ngày, chị Hằng nhận được 4 – 5 tin nhắn như thế.
Rõ ràng, việc liên tục xuất hiện hàng loạt tin nhắn lừa đảo với những chiêu thức biến hóa tấn công, móc túi người tiêu dùng khiến không ít người "hoa mắt chóng mặt" trong khi, các đại gia di động gần như đuối sức trong việc ngăn chặn tin nhắn rác này.
Trước đó, khi liên hệ đến tổng đài của Mobifone phản ánh tình trạng tin nhắn rác với mong muốn tìm được biện pháp ngăn chặn, phóng viên GDVN được nhân viên nhà mạng này khẳng định: Việc chặn các “tin nhắn rác” mang nội dung thô tục, lừa đảo như trên là điều không thể.
Người nhân viên tổng đài cho biết: Các thuê bao của Mobifone có thể chặn được số thuê bao khác gọi tới (tức chặn cuộc gọi) chứ trường hợp chặn tin nhắn là rất khó khăn. Trừ khi máy điện thoại nào nhiều tính năng (máy đó có hỗ trợ tính năng chặn tin nhắn) hoặc đã cài dịch vụ chặn tin nhắn thì may ra mới xử lý được việc này.
“Thiết nghĩ, khi “vấn nạn” này xảy ra càng nhiều, tôi nghĩ không chỉ nhà mạng mà các cơ quan chức năng khác cũng cần vào cuộc và nghiêm khắc xử lý để cuộc sống của những người dùng mạng di động được bình yên”, một khách hàng mong mỏi.
Trong khi chờ đợi sự can thiệp của nhà mạng, mỗi khách hàng hãy là một người tiêu dùng thông thái để có thể tự bảo vệ lợi ích và túi tiền của mình.
Nếu như trước đây, tin nhắn rác chủ yếu là lời mời tải nhạc chuông, hình ảnh thì nay rộ lên vô số tin nhắn chào mời đánh bạc.
Chị N.T.Hằng (quận Bình Tân - TPHCM) cho biết gần đây, chị liên tục nhận được nhiều tin nhắn chào mời chơi số đề, chơi bài từ các số thuê bao khuyến mãi. Chị Hằng cho biết hầu như ngày nào cũng nhận được các tin nhắn đại loại như “CAU MAY MAN xo so Mien Trung va Mien Nam: Soan tin: CMAY Ma tinh gui 86xx đe nhan ngay 3 cap so may man nhat”. Có ngày, chị Hằng nhận được 4 – 5 tin nhắn như thế.
Rõ ràng, việc liên tục xuất hiện hàng loạt tin nhắn lừa đảo với những chiêu thức biến hóa tấn công, móc túi người tiêu dùng khiến không ít người "hoa mắt chóng mặt" trong khi, các đại gia di động gần như đuối sức trong việc ngăn chặn tin nhắn rác này.
Trước đó, khi liên hệ đến tổng đài của Mobifone phản ánh tình trạng tin nhắn rác với mong muốn tìm được biện pháp ngăn chặn, phóng viên GDVN được nhân viên nhà mạng này khẳng định: Việc chặn các “tin nhắn rác” mang nội dung thô tục, lừa đảo như trên là điều không thể.
Người nhân viên tổng đài cho biết: Các thuê bao của Mobifone có thể chặn được số thuê bao khác gọi tới (tức chặn cuộc gọi) chứ trường hợp chặn tin nhắn là rất khó khăn. Trừ khi máy điện thoại nào nhiều tính năng (máy đó có hỗ trợ tính năng chặn tin nhắn) hoặc đã cài dịch vụ chặn tin nhắn thì may ra mới xử lý được việc này.
“Thiết nghĩ, khi “vấn nạn” này xảy ra càng nhiều, tôi nghĩ không chỉ nhà mạng mà các cơ quan chức năng khác cũng cần vào cuộc và nghiêm khắc xử lý để cuộc sống của những người dùng mạng di động được bình yên”, một khách hàng mong mỏi.
Trong khi chờ đợi sự can thiệp của nhà mạng, mỗi khách hàng hãy là một người tiêu dùng thông thái để có thể tự bảo vệ lợi ích và túi tiền của mình.
Hải Hà (tổng hợp)