Khi chất lượng cuộc sống ngày càng nâng cao, điều người dùng tìm kiếm là trải nghiệm dịch vụ tốt, thay vì chỉ mức giá rẻ, đặc biệt là với nhóm khách hàng doanh nhân, quản lý cấp cao, hay nhóm người trẻ tự do tài chính...
Trong lĩnh vực di chuyển, thực tế, trong nhiều năm, khách hàng Việt ít có sự lựa chọn. Chất lượng của phần lớn hãng taxi, hay sau đó là dịch vụ gọi xe công nghệ đều chỉ ở mức “sàn sàn”. Những vị khách mong muốn trải nghiệm dịch vụ cao cấp hơn khó tìm thấy địa chỉ uy tín.
Đó là lý do Xanh SM từ khi ra đời nhận được nhiều sự quan tâm của đối tượng khách hàng mong muốn trải nghiệm dịch vụ di chuyển “hạng thương gia”.
Anh Trần Hồng Phú, một CEO trong lĩnh vực công nghệ, thường xuyên di chuyển bằng dịch vụ Xanh SM Luxury lý giải, một trong những lý do anh chọn dịch vụ bởi sự rộng rãi, sạch sẽ trong khoang nội thất. Không gian cabin thoáng đãng giúp anh Phú có thể tận dụng thời gian di chuyển để giải quyết công việc đặc biệt là với cổng sạc thiết bị di động tiện lợi trên xe.
Ngoài ra, động cơ điện vận hành không mùi, không tiếng ồn, không phát thải và thân thiện với môi trường, cộng thêm trải nghiệm ngồi trên xe đầm chắc, vững chãi, mang đến những chuyến đi thư giãn và an tâm với vị CEO.
Là người có nhiều trải nghiệm trên các cung đường với Xanh SM Luxury, theo anh Phú, hàng ghế sang trọng, tích hợp chức năng sưởi hoặc thông gió khiến anh cảm thấy vô cùng dễ chịu dù phải ngồi lâu khi di chuyển đường dài.
Trong khi đó, với chị Phúc Trần, quản lý cấp cao cho một thương hiệu mỹ phẩm cao cấp tại Thành phố Hồ Chí Minh, Xanh SM Luxury ghi điểm trong mắt chị bởi chất lượng dịch vụ đẳng cấp. Là người chỉn chu trong từng chi tiết nhỏ, chị bày tỏ sự hài lòng với đội ngũ tài xế trong trang phục sơ mi - quần âu lịch sự với tác phong chuyên nghiệp.
Theo chị, khâu giao tiếp là đặc biệt quan trọng với bất cứ dịch vụ nào. Chính chị đã có nhiều trải nghiệm không thoải mái khi sử dụng dịch vụ di chuyển của các hãng trên thị trường. Trong khi đó, đội ngũ tài xế của Xanh SM theo chị luôn thân thiện, lịch sự và được đào tạo bài bản để đáp ứng những tiêu chuẩn dịch vụ “5 sao”. Đây là điều hiếm trên thị trường di chuyển hiện tại.
“Ngay từ cách gọi điện thoại cho khách hàng, tới việc mở cửa, giúp khách bê đồ hay hỏi han nhu cầu của khách hàng cho thấy chất lượng dịch vụ của Xanh SM Luxury rất bài bản và đồng bộ. Mỗi chuyến đi luôn thoải mái và hài lòng từ những điểm chạm đầu tiên như vậy”, chị Phúc Trần nói.
Thực tế, với “trải nghiệm thương gia” từ chất lượng xe tới dịch vụ, Xanh SM Luxury hiện đang được tin tưởng để phục vụ nhiều sự kiện trang trọng, đưa đón các đoàn lớn đặc biệt là những khách hàng, đối tác cấp cao.
Bên cạnh đó, với các dịch vụ “cá nhân hóa” như đi tour, đi liên tỉnh, đặt xe trọn gói theo giờ bằng taxi Xanh SM Luxury, nhu cầu di chuyển đa dạng của hành khách từ công tác đến du lịch, nghỉ dưỡng với gia đình đều được đáp ứng trọn vẹn.
Theo giới chuyên gia, Xanh SM Luxury đang tạo nên chuẩn mực “thương gia” hiếm hoi trên thị trường. Với nhu cầu ngày càng cao của khách hàng Việt, đặc biệt là giới thương gia, dịch vụ 5 sao của Xanh SM rõ ràng đang có nhiều cơ hội để mở rộng hơn nữa trong thời gian tới.
Trong khuôn khổ chương trình “Mùa hè Xanh vì tương lai Xanh”, khách hàng có thể trải nghiệm đặt taxi điện Xanh SM Luxury trên ứng dụng Xanh SM với giá cước tốt hơn đến 15%, áp dụng đến hết tháng 8/2024 (tải ứng dụng Xanh SM trên iOS hoặc Android).
Không chỉ hướng tới khách hàng, chương trình còn mang đến nhiều quyền lợi thiết thực cho các tài xế, đặc biệt là các chủ sở hữu xe điện VinFast trên toàn quốc thông qua chính sách chia sẻ doanh số tới 87% khi đăng ký tham gia nền tảng Xanh SM Platform.
Để tìm hiểu chi tiết về chương trình và cập nhật tin tức mới nhất về các hoạt động, truy cập website xanhsm.com và fanpage chính thức Xanh SM.