Vừa qua, Tạp chí điện tử Giáo dục Việt Nam có nhận được phản ánh của bạn đọc liên quan đến việc công khai thông tin của Trung tâm Anh Ngữ ILA (ila.edu.vn).
Theo phản ánh, độc giả gặp khó khăn khi tìm kiếm các thông tin về hoạt động đào tạo của trung tâm, trong đó có những nội dung thuộc diện phải công khai theo quy định.
Cụ thể, tại Khoản 8, Điều 3, Thông tư số 21/2018/TT-BGDĐT về nhiệm vụ và quyền hạn của trung tâm ngoại ngữ, tin học có nêu trách nhiệm công khai các điều kiện bảo đảm chất lượng giáo dục.
Bên cạnh đó, Khoản 1, Điều 14 Thông tư 21 quy định: Hằng năm, trung tâm ngoại ngữ, tin học xây dựng kế hoạch tuyển sinh và thông báo công khai các thông tin về khóa học gồm chương trình, tài liệu dạy học, mục tiêu chuẩn đầu ra, điều kiện học tập, giáo viên, phương thức kiểm tra đánh giá, xác nhận kết quả học tập, thời gian khai giảng, học phí và các thông tin cần thiết khác.
Tuy nhiên, bạn đọc cho rằng chưa tìm thấy đầy đủ những thông tin liên quan trên website của Trung tâm Anh ngữ ILA. Phản ánh này đặt ra vấn đề về việc thực hiện trách nhiệm công khai thông tin của trung tâm, qua đó giúp phụ huynh và học viên có cơ sở tìm hiểu, đánh giá chương trình đào tạo trước khi quyết định đăng ký học.
Để có thêm thông tin khách quan, làm rõ những băn khoăn của độc giả, ngày 06/08, Tạp chí điện tử Giáo dục Việt Nam đã gửi giấy giới thiệu kèm nội dung câu hỏi cụ thể đến Công ty TNHH ILA Việt Nam.
Ngày 11/08, Tạp chí nhận được email từ đại diện của ILA Việt Nam với tiêu đề "Câu hỏi liên quan đến công khai website từ Tạp chí điện tử Giáo dục Việt Nam". Trong đó, đại diện này khẳng định, ILA luôn tôn trọng hoạt động báo chí và sẵn sàng phối hợp cung cấp thông tin phù hợp, chính xác và minh bạch. Tuy nhiên, đến nay, Tạp chí vẫn chưa nhận được thông tin phản hồi từ phía ILA Việt Nam về các nội dung băn khoăn liên quan viêch thực hiện công khai các điều kiện đảm bảo chất lượng theo quy định của Thông tư 21.
ILA quảng bá nhiều "chương trình tiếng Anh cao cấp" nhưng không tìm thấy thông tin học phí
Theo thông tin đăng tải trên website (địa chỉ ila.edu.vn), Trung tâm Anh ngữ ILA hiện có các chương trình Tiếng Anh cao cấp bao gồm: Tiếng Anh Thiếu nhi (3-6 tuổi); Tiếng Anh Thiếu nhi (6-11 tuổi); Tiếng Anh Thiếu niên (11-16 tuổi); Tiếng Anh Giao tiếp Quốc tế (17 tuổi trở lên); Luyện thi IELTS.
Về giáo trình, đối với chương trình tiếng Anh thiếu nhi (3-6 tuổi), đơn vị này quảng bá, "giáo trình chuẩn Cambridge cho lớp 2.5-6 tuổi tập trung chủ yếu vào kỹ năng nghe - nói, đồng thời tích hợp 6 kỹ năng thế kỷ 21 (giao tiếp, phản biện, sáng tạo, làm việc nhóm, kiến thức công nghệ và tự hoàn thiện bản thân), giúp con có tư duy toàn cầu từ nhỏ".
Chương trình tiếng Anh thiếu nhi (6-11 tuổi) trên website đơn vị nêu "giáo trình chuẩn Cambridge trang bị cho con 6 kỹ năng mềm của thế kỷ 21 (giao tiếp, hợp tác, sáng tạo, phản biện, công nghệ và tự hoàn thiện bản thân), kèm các bài thi thử để con tự tin chinh phục chứng chỉ Starters, Movers, Flyers, KET, PET…".
Chương trình tiếng Anh thiếu niên (11-16 tuổi) được quảng bá rằng, "giáo trình chuẩn Cambridge giàu hình ảnh, video với các chủ đề mới, đa dạng, giúp con tự tin cả 4 kỹ năng ngôn ngữ và 6 kỹ năng mềm của thế kỷ 21 (giao tiếp, hợp tác, sáng tạo, phản biện, công nghệ, tự hoàn thiện bản thân)".
Khảo sát tại danh mục "Chương trình học" trên website đơn vị, phóng viên không tìm thấy thông tin công khai về học phí, trong khi đây là một trong những nội dung được quy định tại Điều 14 Thông tư 21.
Trong nội dung câu hỏi gửi đến ILA Việt Nam, Tạp chí đề nghị đơn vị làm rõ những băn khoăn của bạn đọc liên quan đến mức học phí và chương trình đào tạo đang được triển khai tại hệ thống. Cụ thể: "Mức học phí hiện hành của từng chương trình đào tạo là bao nhiêu? Việc xây dựng học phí dựa trên những tiêu chí hoặc căn cứ nào?". Đây là những thông tin được phụ huynh và người học quan tâm, bởi học phí không chỉ ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định lựa chọn khóa học mà còn liên quan đến tính minh bạch trong việc cung cấp thông tin của đơn vị giáo dục.
Bên cạnh vấn đề học phí, Tạp chí cũng đề nghị ILA Việt Nam thông tin về quy trình xây dựng, thẩm định và đưa các bộ giáo trình vào giảng dạy; cũng như việc thực hiện các thủ tục báo cáo với cơ quan quản lý giáo dục có thẩm quyền theo quy định hiện hành. Việc làm rõ những nội dung này sẽ góp phần cung cấp thêm thông tin để phụ huynh, người học có cơ sở đánh giá chương trình đào tạo, đồng thời giúp bạn đọc hiểu rõ hơn về trách nhiệm của đơn vị trong quá trình tổ chức hoạt động giáo dục. Tuy nhiên, đến nay, ILA Việt Nam vẫn chưa phản hồi.
Giáo viên chương trình tiếng Anh cao cấp được giới thiệu ra sao?
Khoản 6, Điều 18 Thông tư số 21/2018/TT-BGDĐT quy định: Giáo viên là người nước ngoài đủ Điều kiện dạy ngoại ngữ khi đạt một trong các tiêu chuẩn sau: Có bằng cao đẳng sư phạm ngoại ngữ trở lên; Có bằng cao đẳng ngoại ngữ trở lên và chứng chỉ đào tạo dạy ngoại ngữ phù hợp; Có bằng cao đẳng trở lên, chứng chỉ năng lực ngoại ngữ từ bậc 5 trở lên theo khung năng lực ngoại ngữ 6 bậc dùng cho Việt Nam hoặc tương đương và chứng chỉ đào tạo dạy ngoại ngữ phù hợp.
Tại danh mục "Giáo viên" trên website đơn vị này nêu thông tin "2,000+ giáo viên và trợ giảng có trình độ và kinh nghiệm"; "đội ngũ giám đốc đào tạo của ILA đã quản lý và tập huấn cho hơn 2.000 giáo viên và trợ giảng".
Đối với đội ngũ giáo viên giảng dạy các chương trình tiếng Anh cao cấp, ILA Việt Nam chủ yếu giới thiệu những thông tin mang tính chung chung như: "100% giáo viên nước ngoài có trình độ sư phạm quốc tế"; "Có bằng đại học hoặc sau đại học. Có chứng chỉ giảng dạy tiếng Anh quốc tế như CELTA, TESOL, DELTA… với kinh nghiệm tối thiểu 120 giờ đào tạo"...
Độc giả cho rằng, đơn vị chưa công khai thông tin cụ thể về bằng cấp, chứng chỉ giảng dạy và kinh nghiệm chuyên môn của đội ngũ giáo viên của từng chương trình. Điều này khiến phụ huynh và người học chưa có đủ thông tin để tìm hiểu, đối chiếu trình độ, năng lực chuyên môn của giáo viên với những tiêu chí mà ILA Việt Nam đưa ra trong nội dung quảng bá.
Ngoài ra, thông tin trên website ILA cũng cho biết "hiện tổ chức giáo dục Anh ngữ ILA có 81 cơ sở đặt tại 15 tỉnh thành trên toàn quốc".
Với quy mô hệ thống như trên, việc bố trí, phân công đội ngũ giáo viên, đặc biệt là giáo viên nước ngoài, tại từng cơ sở cũng là vấn đề cần được làm rõ nhằm bảo đảm nhân sự thực tế đáp ứng các tiêu chí mà đơn vị công bố.
Trong văn bản gửi đến ILA Việt Nam, Tạp chí cũng đề nghị đơn vị thông tin cụ thể về việc bố trí, phân công giáo viên tại các cơ sở; đồng thời làm rõ việc thực hiện công khai thông tin đội ngũ giáo viên theo quy định tại Thông tư 21/2018/TT-BGDĐT.
Đây là những thông tin cần thiết để phụ huynh có cơ sở tìm hiểu, đối chiếu trình độ chuyên môn và điều kiện giảng dạy của giáo viên trực tiếp đứng lớp với các tiêu chí mà ILA Việt Nam quảng bá. Tuy nhiên, đến nay, Tạp chí vẫn chưa nhận được phản hồi từ phía đơn vị đối với những nội dung nêu trên.
Điều 30, Thông tư 21 cũng quy định một trong những trách nhiệm của Trung tâm là thực hiện công bố công khai và có trách nhiệm giải trình các cam kết chất lượng giáo dục và chất lượng giáo dục thực tế, các điều kiện đảm bảo chất lượng giáo dục và thu chi tài chính của trung tâm theo quy định hiện hành.
Tuy nhiên, độc giả phản ánh họ không tìm thấy những thông tin cần công khai theo quy định trên website của ILA Việt Nam khiến phụ huynh và người học thiếu sự thuận tiện khi tìm hiểu, đối chiếu.
Việc thiếu thông tin cụ thể về các cam kết chất lượng, điều kiện bảo đảm chất lượng và tình hình thu, chi tài chính khiến độc giả còn nhiều băn khoăn về tính minh bạch trong hoạt động của đơn vị, cũng như cơ sở để đánh giá chất lượng các chương trình đào tạo đang được triển khai.
Theo tìm hiểu, ngày 18/5/2026, Sở Giáo dục và Đào tạo Thành phố Hồ Chí Minh đã có văn bản số 4519/SGDĐT-GDNCL chấn chỉnh hoạt động giáo dục của các trung tâm ngoại ngữ, tin học trên địa bàn thành phố - năm học 2025-2026. Trong đó nêu rõ, về thực hiện công khai trong hoạt động: Thực hiện công khai trên cổng thông tin điện tử của trung tâm, đảm bảo đầy đủ và đúng quy định về nội dung, cách thức và thời gian theo quy định tại khoản Điều 4, 5, 10, 14, 15 Thông tư số 09/2024/TT-BGDĐT.
Tại Điều 4, Thông tư 09 yêu cầu công khai các thông tin chung (tên cơ sở; địa chỉ trụ sở chính và các địa chỉ hoạt động khác; loại hình của cơ sở giáo dục, cơ quan/ tổ chức quản lý trực tiếp hoặc chủ sở hữu; tên nhà đầu tư thành lập cơ sở giáo dục, thuộc quốc gia/ vùng lãnh thổ (đối với cơ sở giáo dục có vốn đầu tư nước ngoài); danh sách tổ chức và cá nhân góp vốn đầu tư (nếu có); Tóm tắt quá trình hình thành và phát triển; thông tin người đại diện pháp luật hoặc người phát ngôn hoặc người đại diện để liên hệ, bao gồm: họ và tên, chức vụ, địa chỉ nơi làm việc; số điện thoại, địa chỉ thư điện tử; Tổ chức bộ máy; các văn bản khác).
Bên cạnh đó, Điều 5, Thông tư 09 quy định công khai về thu, chi tài chính. Điều 10 Thông tư 09 yêu cầu công khai về điều kiện bảo đảm chất lượng hoạt động giáo dục thường xuyên, bao gồm: Thông tin về đội ngũ nhà giáo, cán bộ quản lý và nhân viên; thông tin về cơ sở vật chất; Thông tin về kết quả đánh giá và kiểm định chất lượng giáo dục...
Thông tư 09 cũng yêu cầu thực hiện công khai trên cổng thông tin điện tử của cơ sở. Thời gian công khai trên cổng thông tin điện tử tối thiểu là 05 năm kể từ ngày công bố công khai.