Doanh nghiệp nỗ lực thực hiện chuyển đổi số và nhận về nhiều lợi ích rõ rệt

Loạt lợi ích khi doanh nghiệp thực hiện chuyển đổi số

Trao đổi với phóng viên Tạp chí điện tử Giáo dục Việt Nam, ông Trần Văn Dũng - Đại diện Công ty Trách nhiệm hữu hạn 1C Việt Nam, hiện đang phụ trách Quản lý Đối tác của công ty cho biết, doanh nghiệp đã thực hiện quá trình chuyển đổi số bắt đầu từ năm 2019. Việc số hóa thông tin được doanh nghiệp xác định là then chốt của quá trình này.

Từ năm 2019 - 2022, đây là giai đoạn chuyển đổi số thực sự lan tỏa đến cộng đồng doanh nghiệp vừa và nhỏ. Khi đại dịch Covid - 19 xảy ra, việc giãn cách xã hội được thực hiện, các kênh bán hàng và làm việc truyền thống bị ngưng. Doanh nghiệp buộc phải chuyển sang kinh doanh hình thức online và làm việc trực tuyến để tồn tại. Cùng lúc đó, các chương trình hỗ trợ từ Chính phủ và sự phát triển của các nền tảng công nghệ nhanh, chi phí hợp lý đã tạo điều kiện thuận lợi doanh nghiệp thực hiện chuyển đổi số.

Từ 2023 đến nay, doanh nghiệp không chỉ chuyển đổi số theo phong trào mà đã bắt đầu đi vào chiều sâu, tập trung vào phân tích dữ liệu để ra quyết định, ứng dụng AI để tối ưu hóa, và tích hợp các hệ thống thành một thể thống nhất.

Lựa chọn này xuất phát từ việc số hóa dữ liệu không chỉ đơn thuần là chuyển đổi thông tin từ dạng vật lý sang dạng điện tử để lưu trữ, mà còn mang lại nhiều lợi ích chiến lược, trong đó lớn nhất là giúp lãnh đạo tra cứu và lập ra báo cáo hoạt động doanh nghiệp kịp thời.

Ngoài việc số hóa thông tin, doanh nghiệp cũng chú trọng vào việc số hóa các quy trình làm việc. Đây là một bước đi chiến lược nhằm tối ưu hóa các hoạt động, loại bỏ những công đoạn thủ công, tốn nhiều thời gian.

Bên cạnh đó, Công ty Trách nhiệm hữu hạn 1C Việt Nam đã chủ động hợp tác chặt chẽ với nhiều cơ quan, đơn vị của thành phố Hà Nội. Sự hợp tác này hướng tới việc hỗ trợ các doanh nghiệp trên địa bàn tiếp cận và triển khai thành công các giải pháp phần mềm số hóa chuyên nghiệp.

Theo ông Trần Văn Dũng, nhờ chính sách hỗ trợ cùng nỗ lực chủ động trong quá trình triển khai chuyển đổi số, doanh nghiệp nhận thấy nhiều lợi ích rõ rệt.

Thứ nhất, việc quản lý thông tin tập trung dễ dàng hơn. Thay vì lưu trữ rời rạc, mọi dữ liệu sẽ được đưa vào một hệ thống duy nhất. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp kiểm soát và truy cập thông tin dễ dàng mà còn đảm bảo tính bảo mật.

Thứ hai, chuyển đổi số giúp tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa vận hành. Doanh nghiệp sẽ giảm đáng kể các chi phí liên quan đến văn phòng phẩm như giấy, mực in cùng các thủ tục thủ công rườm rà. Đồng thời, các quy trình làm việc được tự động hóa cũng giúp tiết kiệm thời gian, nhân lực và tạo nên một môi trường làm việc giảm thiểu giấy tờ, minh bạch và thân thiện với môi trường.

Thứ ba, tăng cường khả năng quản trị và ra quyết định kịp thời. Khi dữ liệu được tập trung và phân tích một cách có hệ thống, ban lãnh đạo sẽ có được cách nhìn tổng quan, chính xác về tình hình hoạt động của doanh nghiệp. Từ đó, đưa ra các quyết định chiến lược, kịp thời và phù hợp với xu hướng của thị trường.

Các gói hỗ trợ của Hà Nội giúp doanh nghiệp nâng cao nhận thức về chuyển đổi số

Những năm gần đây, Thành phố Hà Nội có triển khai hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn các gói chuyển đổi số theo Quyết định số 3457/QĐ-UBND ngày 22/9/2022 của Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội phê duyệt Kế hoạch “Hỗ trợ chuyển đổi số cho doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn thành phố Hà Nội giai đoạn 2021-2025”.

Ông Trần Văn Dũng cho rằng, thông qua các buổi tập huấn, đào tạo miễn phí về chuyển đối số, doanh nghiệp được nâng cao nhận thức và xác định rõ được định hướng, cách thức triển khai phù hợp.

Song, cũng theo ông Dũng, việc triển khai chuyển đổi số không phải là hành trình dễ dàng đối với doanh nghiệp.

“Thực tế tại công ty chúng tôi, việc thay đổi tư duy quản lý và thói quen làm việc của đội ngũ nhân sự còn khó khăn. Bởi một bộ phận cán bộ, nhân viên đã quen với các phương pháp làm việc truyền thống, chưa sẵn sàng thích ứng với những thay đổi công nghệ mới. Trong khi đó, để vượt qua rào cản tâm lý này, đòi hỏi một quá trình đào tạo, truyền thông và hỗ trợ liên tục của công ty.

Bên cạnh yếu tố con người, chúng tôi còn gặp thách thức trong việc tích hợp hệ thống và dữ liệu. Việc đồng bộ dữ liệu giữa các phòng ban không hề đơn giản, đặc biệt khi mỗi bộ phận lại đang sử dụng một hệ thống hoặc phần mềm riêng lẻ. Thách thức này càng phức tạp hơn khi chúng tôi phải kết nối các hệ thống cũ đã tồn tại lâu năm với những công nghệ mới. Nếu không xử lý triệt để, sự thiếu đồng bộ sẽ tạo ra các khoảng trống dữ liệu, ảnh hưởng đến tính chính xác của thông tin.

Đặc biệt, việc bảo mật và an toàn thông tin cũng là điều doanh nghiệp đặc biệt phải lưu ý. Bởi khi chuyển đổi số, mọi dữ liệu được đưa lên các nền tảng kỹ thuật số, đồng nghĩa với việc rủi ro về an ninh mạng cũng tăng lên. Việc xây dựng một hệ thống bảo mật chặt chẽ, từ hạ tầng đến quy trình, không chỉ là nhiệm vụ mà còn là yêu cầu bắt buộc để đảm bảo sự an toàn cho doanh nghiệp”, ông Dũng cho hay.

Đại diện Công ty Trách nhiệm hữu hạn 1C Việt Nam cũng cho biết thêm, trong thời gian tới, doanh nghiệp sẽ tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số nhằm tối ưu hóa mọi mặt của hoạt động kinh doanh.

Trước hết, doanh nghiệp sẽ mở rộng số hóa các quy trình quản trị nội bộ. Điều này không chỉ dừng lại ở việc số hóa thông tin đơn thuần, mà còn bao gồm tự động hóa các quy trình phức tạp hơn, từ quản lý nhân sự, tài chính đến các dự án nội bộ.

Bên cạnh đó, việc tăng cường ứng dụng dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI) là một nhiệm vụ được công ty chú trọng, đặc biệt đối với các công cụ phân tích dữ liệu lớn như: Analytics và Power BI. Những công cụ này sẽ giúp chúng tôi không chỉ tổng hợp dữ liệu, mà còn phân tích chuyên sâu để dự báo nhu cầu của thị trường, từ đó đưa ra các quyết định kinh doanh kịp thời và chính xác hơn.

Song song với đó là phát triển các kênh dịch vụ số và thương mại điện tử như website, ứng dụng di động, các kênh chăm sóc khách hàng trực tuyến. Mục tiêu là để khách hàng có thể tiếp cận sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi một cách nhanh chóng, thuận tiện mọi lúc mọi nơi.