Phường Thanh Xuân chú trọng "cầm tay chỉ việc" hỗ trợ hộ kinh doanh, doanh nghiệp chuyển đổi số

Trong bối cảnh chuyển đổi số lan tỏa mạnh mẽ, nhiều hộ kinh doanh nhỏ ở Hà Nội đã bắt đầu ứng dụng công nghệ để quản lý và bán hàng hiệu quả hơn. Tuy vậy, quá trình này vẫn còn không ít trở ngại, đòi hỏi cần có sự hỗ trợ và hướng dẫn từ chính quyền để giúp các hộ kinh doanh chuyển đổi bền vững.

Gần 6.500 doanh nghiệp chủ động chuyển đổi số, hướng tới kinh tế số toàn diện

Trao đổi với phóng viên Tạp chí điện tử Giáo dục Việt Nam, bà Vương Thị Vân Khánh - Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường Thanh Xuân cho biết, hiện nay, trên địa bàn phường Thanh Xuân có khoảng 6.500 doanh nghiệp đang triển khai các hoạt động chuyển đổi số ở nhiều mức độ khác nhau, tập trung chủ yếu vào các lĩnh vực như kế toán điện tử, hóa đơn điện tử, thương mại điện tử và quản trị nội bộ qua phần mềm.

Hiện Phường đã và đang triển khai nhiều hình thức hỗ trợ cụ thể, bám sát chương trình hành động của Trung ương và thành phố Hà Nội, đặc biệt chú trọng đến việc "cầm tay chỉ việc" cho các hộ kinh doanh và doanh nghiệp nhỏ và vừa. Các hình thức hỗ trợ này được tổ chức theo ba trụ cột chính, nhằm đảm bảo mọi đối tượng đều có thể tiếp cận và hưởng lợi từ công cuộc chuyển đổi số.

Thứ nhất, nâng cao nhận thức và đào tạo kỹ năng số tới tận cơ sở. Phường đã thành lập Tổ Chuyển đổi số cộng đồng tại các tổ dân phố (gồm 88 tổ với 636 thành viên) và Tổ công nghệ số của Đoàn thanh niên phường. Các tổ có nhiệm vụ tuyên truyền chủ trương, lợi ích của chuyển đổi số và trực tiếp đến từng hộ kinh doanh để hướng dẫn kỹ năng số cơ bản. Nội dung tập huấn tập trung vào những ứng dụng thiết yếu như: cách sử dụng nền tảng bán hàng thương mại điện tử; cách mở và sử dụng tài khoản thanh toán điện tử; nộp thuế điện tử và sử dụng công cụ làm việc trực tuyến cơ bản, giúp họ vượt qua rào cản công nghệ ban đầu.

Thứ hai, thúc đẩy ứng dụng nền tảng số trong kinh tế số bằng việc tạo ra môi trường kinh doanh số. Điển hình như triển khai mô hình "Chợ thông minh 4.0 - Không dùng tiền mặt" và "Tuyến phố thương mại 4.0". Trong các mô hình này, Phường vận động tiểu thương sử dụng mã QR và chấp nhận các hình thức thanh toán số, đồng thời nâng cấp cơ sở hạ tầng mạng tại các khu vực kinh doanh. Đặc biệt, chính quyền tích cực phối hợp với Chi cục Thuế để tổ chức tập huấn chuyên sâu, hỗ trợ doanh nghiệp và hộ kinh doanh về quy trình đăng ký, sử dụng hóa đơn điện tử và kê khai thuế trực tuyến, đảm bảo tuân thủ pháp luật và tối ưu hóa quy trình kế toán.

Thứ ba, Phường đẩy mạnh Chính quyền số để giảm gánh nặng thủ tục hành chính cho doanh nghiệp. Cán bộ Tổ Ứng cứu công nghệ và nghiệp vụ sẽ hỗ trợ chuyên sâu tại Điểm phục vụ hành chính công. Tổ Chuyển đổi số cộng đồng được giao nhiệm vụ hướng dẫn người dân và doanh nghiệp thực hiện các thủ tục hành chính liên quan đến đăng ký kinh doanh, thuế, giấy phép... trên Cổng Dịch vụ công trực tuyến. Sự hỗ trợ này bao gồm cả việc khuyến khích sử dụng tài khoản định danh điện tử (VNeID), chữ ký số, chữ ký điện tử trong giao dịch với cơ quan nhà nước, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại và nâng cao tính minh bạch, từ đó tạo môi trường kinh doanh thuận lợi hơn.

Theo bà Khánh, trong quá trình chuyển đổi số của các doanh nghiệp trên địa bàn, đặc biệt là hộ kinh doanh và doanh nghiệp nhỏ đã ghi nhận những kết quả ban đầu, nhưng vẫn còn gặp phải một số khó khăn và vướng mắc mang tính hệ thống.

Thách thức lớn nhất với doanh nghiệp nhỏ và vừa là vấn đề về tài chính, chi phí ban đầu để đầu tư vào giải pháp công nghệ, phần mềm quản lý đồng bộ và thiết bị hiện đại thường vượt quá khả năng chi trả của doanh nghiệp. Họ thường chỉ dừng lại ở các giải pháp số hóa đơn lẻ, thiếu tính liên kết.

Về nhân lực, doanh nghiệp thiếu đội ngũ nhân sự có kiến thức chuyên môn về công nghệ, quản lý dữ liệu và an ninh mạng. Đồng thời, lực lượng lao động hiện tại thường ngại thay đổi, thiếu kỹ năng sử dụng công cụ số, dẫn đến tình trạng "có phần mềm nhưng không sử dụng hết chức năng".

Nhiều chủ doanh nghiệp vẫn còn nhận thức chưa đúng và chưa đầy đủ về bản chất của chuyển đổi số. Họ thường xem chuyển đổi số là việc mua một phần mềm hay lắp đặt một thiết bị, chưa coi đây là chiến lược thay đổi toàn diện về mô hình kinh doanh, quy trình hoạt động và văn hóa quản lý. Sự "thiếu vắng" lộ trình chuyển đổi số rõ ràng, đo lường được hiệu quả, khiến việc đầu tư trở nên cảm tính và dễ thất bại. Thêm vào đó, tâm lý lo ngại về an toàn thông tin và bảo mật dữ liệu cá nhân khi đưa thông tin lên môi trường số cũng là một rào cản tâm lý đáng kể.

Không chỉ vậy, dù trên thị trường hiện có nhiều giải pháp công nghệ, các doanh nghiệp nhỏ vẫn lúng túng khi lựa chọn hệ thống phù hợp với quy mô và đặc thù hoạt động của mình.

Trong thời gian tới, để thúc đẩy việc chuyển đổi số của doanh nghiệp trên địa bàn đạt hiệu quả thực chất, Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường Thanh Xuân cho biết, đơn vị sẽ tập trung triển khai chiến lược hỗ trợ có trọng tâm và chiều sâu, tập trung vào ba nhóm giải pháp đột phá, nhằm giải quyết các rào cản về nguồn lực, nhận thức và nền tảng.

"Chúng tôi sẽ tăng cường kết nối và triển khai các chương trình hỗ trợ tài chính từ Thành phố và Trung ương đến doanh nghiệp nhỏ và vừa, hộ kinh doanh một cách nhanh chóng và minh bạch hơn. Đặc biệt, chúng tôi sẽ phối hợp với các nhà cung cấp giải pháp công nghệ (Doanh nghiệp Make in Vietnam) để xây dựng các gói chuyển đổi số "khởi động" với chi phí tối ưu hoặc miễn phí sử dụng ban đầu, tập trung vào các nghiệp vụ cơ bản như kế toán điện tử, quản lý bán hàng (POS), và quản lý khách hàng (CRM). Mục tiêu là giảm thiểu rào cản chi phí đầu vào, giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và làm quen với công nghệ số.

Cùng với đó, thay vì các buổi tập huấn chung chung, Ủy ban nhân dân Phường sẽ phối hợp các Sở ngành Thành phố chuyển sang mô hình tư vấn chuyển đổi số cá nhân hóa theo ngành nghề và quy mô doanh nghiệp. Các Tổ Chuyển đổi số cộng đồng sẽ được nâng cao năng lực để đóng vai trò như những chuyên gia tư vấn cơ sở, giúp doanh nghiệp nhỏ và hộ kinh doanh tự đánh giá mức độ sẵn sàng số, xây dựng lộ trình ưu tiên, và lựa chọn công nghệ phù hợp nhất", bà Khánh bày tỏ.