VinaPhone kêu gọi khách hàng cùng chống nghẽn mạng dịp Tết

Hôm nay (20/11) VinaPhone hoàn tất công tác chuẩn bị toàn diện nhằm đẩy mạnh năng lực mạng lưới, tối ưu hóa các tổng đài, lên kế hoạch chi tiết nhân sự cán bộ kỹ thuật trực Tết và đã sẵn sàng đáp ứng nhu cầu sử dụng lớn của khách hàng.

Ngoài ra, VinaPhone cũng kêu gọi sự hợp tác của khách hàng cùng nhà mạng chống nghẽn trong dịp Tết Giáp Ngọ sắp tới.

Đảm bảo liên lạc thông suốt

Điểm quan trọng nhất trong những nỗ lực của VinaPhone nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu thông tin liên lạc trong dịp Tết Giáp Ngọ của khách hàng chính là hoàn thành dự án nâng cao năng lực và mở rộng dung lượng thiết bị hệ thống mạng lưới với các công nghệ mới như: nâng cấp HSPA+ (3,5G) cho toàn bộ 63/63 tỉnh/thành phố, đưa công nghệ tối ưu hóa tự động (Intucell) để nâng cao chất lượng mạng 3G tại các thành phố lớn, mở rộng dung lượng GPRS/EDGE cho mạng 2G....

Chính việc nghiên cứu áp dụng công nghệ cho từng khu vực đã giải quyết tình trạng nghẽn mạch cục bộ, nghẽn mạch tại các thành phố lớn. 

VinaPhone đã sẵn sàng cùng khách hàng đón năm Ngọ.

Đặc biệt VinaPhone đã hòa mạng thành công 04 tổng đài thế hệ mới đưa vào hoạt động trước Tết Dương lịch 2014 tại cả 3 Khu vực, tăng cường chất lượng roaming trong nước, quốc tế phục vụ nhu cầu du lịch. Công tác kiểm tra phương án đảm bảo an toàn đã được Công ty đôn đốc thực hiện tại tất cả các Trung tâm khu vực và Đài trạm kỹ thuật khai thác. 

Đối với các phần tử quan trọng như RNC/BSC, MSC/MSS, NGHLR, IP_Core và Nguồn điện có dự phòng ưu tiên cao đều đã được kiểm tra bảo dưỡng, thực hiện thử nghiệm giả lập các tình huống sự cố, dự phòng phân tải đảm bảo ứng cứu nhanh trong mọi trường hợp.

Để cùng nhau đón Tết thêm niềm vui và để bảo đảm duy trì liên lạc thông suốt trong dịp Tết, VinaPhone khuyến nghị khách hàng cùng thực hiện chống nghẽn với nhà mạng bằng các biện pháp sau: Khi cuộc gọi không thực hiện được, người dùng nên chờ ít phút trước khi bấm máy gọi lại. 

Để bảo đảm duy trì liên lạc thông suốt trong dịp Tết, VinaPhone khuyến nghị khách hàng khi gửi tin nhắn chúc mừng năm mới vào thời khắc Giao thừa hoặc sáng mùng Một Tết, không nên gửi một tin nhắn cho quá nhiều số điện thoại cùng một lúc...