Ngày 17/12/2025, Vietnam Airlines và Singapore Airport Terminal Services (SATS), tập đoàn dịch vụ hàng không hàng đầu châu Á, đã ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược tại Hà Nội.
Thỏa thuận đánh dấu bước tiến quan trọng trong chiến lược mở rộng hợp tác quốc tế của Hãng hàng không quốc gia Việt Nam, mở ra những cơ hội phát triển mới giữa hai doanh nghiệp hàng không hàng đầu khu vực, đồng thời góp phần củng cố hệ sinh thái dịch vụ hàng không và thúc đẩy phát triển logistics trong giai đoạn tới.
SATS hiện là một trong những đối tác quan trọng của Vietnam Airlines trên thị trường quốc tế. Tập đoàn đang cung cấp dịch vụ mặt đất và hàng hóa tại nhiều sân bay trọng điểm trong mạng bay của Hãng, gồm Singapore, Bangkok, Bangalore, Hyderabad, Delhi, Hong Kong, London và Paris.
Với chất lượng dịch vụ được duy trì ở mức cao, cùng mạng lưới phủ rộng 27 quốc gia, SATS đóng góp đáng kể vào hoạt động khai thác quốc tế của Vietnam Airlines và là đối tác đồng hành quan trọng trong nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ của Hãng.
Theo thỏa thuận mới ký, SATS sẽ dành ưu tiên cho Vietnam Airlines trong việc cung cấp dịch vụ mặt đất và hàng hóa tại các sân bay thuộc mạng lưới của mình, đồng thời hỗ trợ thiết bị, nhân lực và các giải pháp vận hành để đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn cao.
Về phía Vietnam Airlines, Hãng xem xét ưu tiên sử dụng dịch vụ của SATS và các công ty liên kết khi triển khai các gói khai thác tại những thị trường phù hợp, trên nguyên tắc đảm bảo an toàn, hiệu quả và tuân thủ quy định pháp luật. Hai bên cùng thống nhất tiếp tục trao đổi nhằm triển khai các dự án hợp tác trong tương lai, trong đó có đề án phát triển nhà ga hàng hóa mới tại Việt Nam.
Ông Lê Hồng Hà, Tổng giám đốc Vietnam Airlines nhấn mạnh: “Sự hợp tác giữa Vietnam Airlines và SATS là bước đi quan trọng trong nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu chi phí và củng cố năng lực khai thác quốc tế của Hãng. Là một trong những tập đoàn dịch vụ hàng không hàng đầu châu Á, SATS sẽ mang đến nhiều giá trị gia tăng cho hoạt động của Vietnam Airlines. Chúng tôi tin rằng sự đồng hành của SATS sẽ góp phần tạo thêm những giá trị thiết thực cho khách hàng và cho sự phát triển của Vietnam Airlines trong thời gian tới.”
Thỏa thuận này không chỉ củng cố nền tảng cho các hoạt động phục vụ mặt đất và hàng hóa mà còn mở rộng khả năng phối hợp giữa Vietnam Airlines và SATS trong các lĩnh vực chuyên sâu như phát triển chuỗi logistics hàng không và tối ưu quy trình vận hành.
Việc chuẩn hóa các tiêu chuẩn dịch vụ theo thông lệ quốc tế, cùng sự hỗ trợ kỹ thuật từ SATS sẽ giúp Vietnam Airlines tiếp tục nâng tầm trải nghiệm khách hàng và tăng năng lực cạnh tranh tại các thị trường quốc tế. Đồng thời, thỏa thuận cũng tạo cơ hội để hai bên nghiên cứu áp dụng các giải pháp công nghệ mới, nâng cao hiệu quả khai thác và hướng tới mục tiêu phát triển bền vững trong giai đoạn tới.
