Theo phản ánh của nhiều khách hàng, đến hết ngày 14/1 họ không hề nhận được bất kỳ thông báo nào qua tin nhắn SMS hay email về chính sách phí mới trên của Vietcombank.
Theo thông tin trên website của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank), kể từ hôm nay (15/1), Vietcombank thực hiện thu phí chuyển khoản nội mạng thay vì miễn phí thời gian qua.
Bên cạnh đó, phí chuyển tiền cho tài khoản tổ chức tại Vietcombank từ mức 11.000 đồng/giao dịch lại được giảm xuống còn 3.300 đồng/giao dịch.
 |
| Ngày 15/1, Vietcombank thực hiện thu phí chuyển khoản nội mạng. |
Khá nhiều khách hàng đều tỏ ra rất bất ngờ trước thông tin thu phí chuyển tiền nội mạng cho giao dịch cá nhân của Vietcombank, vì đa số các ngân hàng từ trước đến nay đều miễn phí chuyển tiền nội mạng qua Internet Banking.
Độc giả Huỳnh Thúc Bảo cho rằng: "Thu phí như vậy thì ra ngân hàng giao dịch, còn không thì đóng luôn tài khoản Vietcombank cho rồi. Ngân hàng làm vậy chẳng khác móc túi trắng trợn của khách hàng".
"Vietcombank làm ăn không minh bạch chút nào. Thu phí của khách hàng mà không hề có thông báo chính thức. Thử hỏi bao nhiêu khách hàng không biết đến khoản phí kia? Vietcombank sẽ thu về bao nhiêu tiền từ việc tăng phí này?", độc giả Nguyễn Việt bức xúc nói.
