Kỳ nghỉ Tết Giáp Ngọ vừa qua có rất nhiều thuê bao điện thoại trở thành nạn nhân của trò lừa đảo bằng tin nhắn (SMS).

Theo ước tính có trên 3 triệu thuê bao đang sử dụng gói dịch vụ 3G trả trước, và đợt tăng giá vừa qua đã giúp các nhà mạng “âm thầm” bỏ túi thêm 500-600 tỉ đồng mỗi tháng của người tiêu dùng.

(GDVN) - Theo đó sau thời hạn điểm trên, tất cả các sim/kit của VinaPhone và MobiFone đã phát hành ra thị trường nhưng không được kích hoạt, hoặc đã kích hoạt nhưng không phát sinh cước sẽ bị thu hồi...

Hiện các chủ sử dụng điện thoại di động đang mệt mỏi và đôi khi mất tiền oan bởi những tin nhắn quảng cáo và đôi khi có cả tin nhắn với nội dung không lành mạnh.

(GDVN) - Chính phủ có Công văn yêu cầu Bộ Công thương làm rõ việc ba nhà mạng lớn Viettel, VinaPhone và MobiFone có dấu hiệu "bắt tay nhau" lợi dụng vị trí thống lĩnh trên thị trường để đồng loạt tăng giá cước 3G ngày 16/10 khiến dư luận bất bình, vi phạm luật cạnh tranh.

(GDVN) - “Chất lượng dịch vụ mạng ở mỗi nơi không đồng đều, có những vị trí truy cập mạng rất tốt, tuy nhiên có những địa điểm mạng cực kì yếu, sóng chập chờn, vậy lí do là gì người tiêu dùng chúng tôi phải mất thêm tiền để trả cho khoảng 30 giây để mở một trình duyệt và tốn gần 1 phút để load một trang web, các nhà mạng có biết điều này?”, chị Huyền đặt ra câu hỏi.

(GDVN) - Trước phản ứng của khách hàng về dịch vụ 3G Viettel tăng giá cước, ông Nguyễn Việt Dũng - Trưởng phòng Kinh doanh, Tập đoàn Viettel cho rằng đây là việc cân đối giá cước dựa trên nhu cầu của khách hàng…

(GDVN) - Trong rất nhiều gói cước di động mà các nhà mạng đang cung cấp, việc chọn đúng gói cước phù hợp nhu cầu sẽ giúp bạn tiết kiệm được nhiều chi phí, nhất là đối với các bạn sinh viên với “hầu bao” eo hẹp. Chọn gói cước nào vừa tiết kiệm chi phí, vừa đảm bảo cho nhu cầu liên lạc là bài toán khó mà rất nhiều bạn trẻ cần cân nhắc.

(GDVN) - Sau khi hai nhà mạng MobiFone và Viettel tăng cước dịch vụ 3G trọn gói lên đến 40% so với giá hiện nay đã khiến khách hàng phản ứng dữ dội nguyên nhân chính là chất lượng dịch vụ chưa tương xứng với giá trị đồng tiền khách hàng chi ra.

(GDVN) - Dù đăng ký thành công gói cước internet 3G MIU của nhà mạng Mobifone nhưng khách hàng không được tính cước sử dụng theo gói mới đăng ký và có thể chịu mất tiền "oan"...

(GDVN) - Cung cấp dịch vụ miễn phí cho khách hàng và bị gán cho "nguy cơ gây mất an ninh cho xã hội", làm giảm doanh thu của nhà mạng là thực trạng thời khủng hoảng của ngành di động với ứng dụng OTT.

(GDVN) - Sẽ là không quá khi ai đó lo ngại VNPT sẽ thành một EVN Telecom thứ hai khi trong những năm trở lại đây lợi nhuận của đơn vị này liên tục sụt giảm. Qua những phân tích của các chuyên gia có thể thấy khởi điểm thất bại của EVN Telecom đang trùng hợp với tình hình VNPT hiện nay.

(GDVN) - Đây là chương trình khuyến mãi mà hầu hết khách hàng dù trúng thưởng hay không trúng thưởng đều cảm thấy “rất đã” vì số lượng giải thưởng nhiều (7 giải mỗi ngày), giá trị giải thưởng cao (79 triệu đồng cho giải Nhất) và cách thức tham gia chương trình cực kỳ đơn giản.

Trước sự bùng nổ của các ứng dụng nhắn tin miễn phí nhiều chuyên gia cho rằng nó sẽ thay thế phương thức nhắn tin SMS truyền thống trong tương lai nhưng theo nghiên cứu mới nhất của Informa thì nó có thể trở thành sự thực ngay bây giờ.

Đối phó tình trạng thất thu cước do các ứng dụng gọi điện, nhắn tin miễn phí, MobiFone và Vinaphone đã tăng giá cước dịch vụ 3G thêm 25%. Với quyết định này, các nhà mạng sẽ bỏ túi khoảng 100 tỉ đồng/tháng.

Ngay sau thông tin về việc Gmobile được roaming với VinaPhone, hàng loạt sim cũ của nhà mạng này bất ngờ tăng giá gấp cả chục lần và được săn mua hàng loạt.

(GDVN) - "Dù không đăng ký bất kỳ dịch vụ tin nhắn nào nhưng thời gian qua tôi luôn bị làm phiền bởi những tin nhắn của các đầu số lạ với nội dung phản cảm từ hệ thống của nhà mạng MobiFone”, anh Bùi Tuấn Anh (Cầu Giấy – Hà Nội) phản ánh.

Ngay từ khi đăng ký kích hoạt sim MobiFone, nếu không để ý, khách hàng sẽ được "ưu ái" mở mặc định nhiều dịch vụ và phải trả phí cho những dịch vụ này dù có muốn hay không (!).

(GDVN) - Món quà thú vị và độc đáo ngay trên di động sẽ khiến mùa Noel của bạn rộn rã tiếng cười và tràn ngập yêu thương.

(GDVN) - Trong nội dung văn bản mới đây, Cục Viễn thông (Bộ TT&TT) yêu cầu các nhà mạng dừng các chương trình khuyến mại từ nay đến hết năm 2012. Tuy nhiên nhiều khách hàng rất bất ngờ nhận được tin nhắn khuyến mại tặng 50% giá trị thẻ cào của MobiFone.

Nhận cuộc gọi nhỡ từ các số di động hoặc cố định trong nước, nhưng khi gọi lại, khách hàng bị chuyển đến một số tổng đài dịch vụ với quảng cáo kết bạn, tình yêu... và bị tính tiền.

Theo văn bản mới từ Cục Viễn thông (Bộ TT&TT), các mạng di động phải dừng các chương trình khuyến mại tặng giá trị thẻ nạp từ nay đến hết năm 2012, chỉ áp dụng với các thuê bao mới.

Thời gian gần đây, người dùng di động tại Việt Nam liên tiếp bị “khủng bố” bằng những tin nhắn sex ồ ạt.

Nghe quảng cáo chỉ với 350 nghìn đồng có thể dùng xả láng trong một năm, tôi hào hứng mua SIM dùng thử. Nào ngờ chỉ được tháng đầu tiên, sang tháng thứ hai thì tài khoản "bỗng dưng hết tiền".

(GDVN) - Đề nghị khách hàng đi qua 7 bàn giới thiệu dịch vụ sẽ được nhận quà nhưng khi khách hàng đã thăm quan đủ các bàn, lấy đủ các chữ ký thì nhân viên Mobifone lại cho biết, không có quà và phiếu chỉ dùng để bốc thăm trúng thưởng.

Bài toán nanoSim dành cho iPhone 5 tại Việt Nam đã tìm thấy lời giải vào hôm qua (21/9). Chẳng cần đợi nhà mạng phát hành nanoSim, ngay bây giờ, người dùng có thể sử dụng iPhone 5 với đầy đủ tính năng bằng chiếc Sim quen thuộc của mình. Ngoài việc chế nanoSim bằng kéo cắt thủ công, một số nơi đang sử dụng loại kìm cắt nanoSim chuyên dụng và rất hữu ích.

Người dùng chỉ nhá máy từ cuộc gọi nhỡ nhưng tài khoản điện thoại bị trừ hàng trăm ngàn đồng, sự việc đang khiến nhiều người dùng hoang mang...