Vừa qua, Tạp chí điện tử Giáo dục Việt Nam đã nhận được phản ánh của một số thí sinh đăng kí dự tuyển kì thi viên chức giáo dục quận Hai Bà Trưng (Hà Nội) năm 2023, các thí sinh này cho rằng, khâu tổ chức thu phiếu đăng kí dự tuyển, thu phí tham gia thi tuyển của quận Hai Bà Trưng thiếu công bằng, gây khó khăn cho thí sinh.
Cụ thể, theo phản ánh của thí sinh, khâu thu phiếu đăng kí dự tuyển, nội dung kê khai và các thể thức của phiếu đăng kí thi rườm rà, gây nhiều khó khăn cho thí sinh, thí sinh phải làm lại 3 -5 lượt mới đạt được chuẩn của phiếu theo cán bộ yêu cầu và được thu phiếu.
Về khâu thu phí tham gia thi tuyển, quận chỉ thu phí tham gia thi tuyển khi thông tin trong phiếu đăng ký dự thi của thí sinh chính xác. Nhưng thí sinh lại không được thông báo sớm về việc thu phí để chuẩn bị.
 |
Quang cảnh lễ khai mạc Kỳ xét tuyển viên chức giáo dục quận Hai Bà Trưng năm 2023. Ảnh: Kinh tế Đô thị |
Cụ thể, thông báo thu phí tham gia thi tuyển được phát đi vào chiều muộn ngày 16/5 và quận quy định chỉ thu trong đúng 2 ngày 17/5, 18/5 trong giờ hành chính. Do vậy, nhiều thí sinh đã không kịp tiếp cận thông tin và đến nộp phí đúng hạn, dẫn tới ảnh hưởng đến quyền lợi tham gia thi tuyển.
Cũng theo các thí sinh này, khi không kịp nộp phí, một số thí sinh có gọi vào hotline phòng tiếp nhận hồ sơ thí sinh tham dự kì thi nhưng không có ai nghe máy. Các thí sinh này không có cơ hội được nộp bù, nộp bổ sung khi đã trót không cập nhật được thời gian nộp phí. Vì vậy, họ đã lỡ cơ hội tham gia thi tuyển vì không đóng lệ phí thi đúng hạn.
"Tổng số 515 thí sinh đăng kí thi kì thi này, có đến 134 thí sinh không thể tham gia thi và chủ yếu do không kịp tiếp cận thông tin để đến nộp phí đúng hạn, trong đó, nhiều người có mong muốn tha thiết được tham gia kì thi tuyển giáo viên để công tác trong ngành giáo dục", bạn đọc nêu.
Để có thông tin khách quan, đa chiều về vấn đề này, Tạp chí điện tử Giáo dục Việt Nam đã có cuộc trao đổi với bà Lê Bích Hằng – Trưởng Phòng Nội vụ quận Hai Bà Trưng (Hà Nội).
Theo bà Lê Bích Hằng, đối với quận Hai Bà Trưng, việc tổ chức kỳ thi tuyển viên chức giáo dục tại quận Hai Bà Trưng đã được thực hiện và hướng dẫn tận tình đến thí sinh, khi thực hiện thu hồ sơ của thí sinh, quận đã đưa lên website bản hướng dẫn kê khai cụ thể của phiếu đăng ký dự tuyển, mục nào cần kê khai những gì đều được hướng dẫn chi tiết.
“Có thể quá trình đi nộp hồ sơ, thí sinh kê khai thông tin còn những thiếu sót nhất định, tại bộ phận thu hồ sơ, văn phòng có hệ thống camera giám sát để chúng tôi biết được, những cán bộ được phân công tiếp nhận hồ sơ thực hiện có đúng với những gì thí sinh phản ánh hay không.
Sau khi có phản ánh, đầu tiên, chúng tôi cũng chấn chỉnh lại cán bộ của mình, phải hướng dẫn tận tình, đảm bảo cho thí sinh không phải đi lại nhiều.
Thế nhưng, nhìn nhận khách quan, có thể thí sinh được hướng dẫn nhưng lại không nắm rõ, hơn nữa, nội dung cán bộ hướng dẫn thí sinh cũng rất chính đáng”, bà Hằng cho hay.
Trưởng phòng Nội vụ quận Hai Bà Trưng cho biết, các cán bộ thu hồ sơ đến 12h30 và đến 18h30 vào những ngày cận kề với kỳ thi tuyển, để đảm bảo thí sinh nộp được hồ sơ.
Quận tiếp nhận thu hơn 500 hồ sơ, đâu đó sẽ có thí sinh phản ánh vấn đề nhưng số lượng hồ sơ sẽ thể hiện được sự nỗ lực của cán bộ và hồ sơ khi thu đã có camera giám sát toàn bộ quá trình.
Về nội dung thu phí tham gia xét tuyển, quận đã đưa ra thông báo rõ ràng, có khoảng thời gian quy định cụ thể, thí sinh cần phải thu xếp thời gian để thực hiện nghĩa vụ của mình.
“Trong thông báo đã thông tin rõ về thời điểm đóng nộp, thí sinh cần luôn luôn theo dõi website để nắm bắt kịp thông tin. Vì sao bao nhiêu người vẫn đến nộp phí đúng hạn mà những thí sinh khác lại không?
Hơn nữa, khi nộp hồ sơ sẽ không nộp hộ được, bắt buộc phải có giấy uỷ quyền nhưng khi nộp phí, nếu thí sinh bận, hoàn toàn có thể nhờ người nộp hộ.
Về ý kiến của thí sinh cho rằng thời gian nộp phí quá ngắn, lần sau chúng tôi sẽ có phương án kéo dài thời gian hơn để thuận tiện cho thí sinh. Tuy nhiên, khi thực hiện thu phí phải thu tập trung, vì các cán bộ hầu như làm việc kiêm nhiệm, không thể kéo dài quá nhiều thời gian, để tập trung vào các công việc chuyên môn, quá trình triển khai thi tuyển.
Chúng tôi cũng sẽ tiếp thu các ý kiến phản ánh, những lần sau khi quận tổ chức các kỳ thi sẽ tính toán lại thời gian thu phí sao cho phù hợp hơn, tạo điều kiện cho thí sinh.
Trong thời gian thu tiền theo đúng quy định, phòng sẽ thực hiện thu phí, còn ngoài thời gian đã quy định thì rất khó, nếu thu tiền của người này mà không thu tiền của người khác thì sẽ có thí sinh không chấp nhận. Và nếu thu tiền của tất cả mọi người thì quy định mình đặt ra lại không được thực hiện đúng.
Những thí sinh nào không tiếp nhận được thông tin phòng đã công bố công khai trên website thì một phần lỗi của thí sinh”, bà Hằng chia sẻ.
Theo bà Lê Bích Hằng, số hotline trong giờ hành chính luôn được phân công cho một cán bộ phó phòng phụ trách, nếu có cuộc gọi đến trong giờ hành chính, cán bộ đều nghe và tiếp nhận.
“Qua rà soát của phòng Nội vụ, số lượng thí sinh không nộp tiền đúng hạn chủ yếu trong các quận nội đô, không khó khăn về khoảng cách, đi lại.
Hơn nữa khi đã đặt ra quy định, chúng ta phải tuân thủ, còn khi các cơ quan đã đưa ra quy định, các thí sinh cũng cần có trách nhiệm thực hiện.
Qua sự việc này, thí sinh cũng cần quan tâm hơn đến việc cập nhập thông tin trên cổng thông tin điện tử.
Trong giai đoạn này, cũng nhiều quận đang tổ chức thi tuyển, thí sinh sẽ vẫn có cơ hội tham gia thi tuyển vào viên chức giáo dục”, bà Hằng thông tin thêm.
