Ngày 6/10, Sở Giáo dục và Đào tạo Hòa Bình ban hành Kế hoạch khảo sát Đo lường mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công tỉnh Hòa Bình năm 2022.
Theo đó, mục đích của việc sát nhằm đánh giá một cách khoa học, khách quan chất lượng cung ứng dịch vụ của các cơ sở giáo dục công lập thông qua việc tìm hiểu cảm nhận của những đối tượng trực tiếp thụ hưởng những dịch vụ này.
Kết quả khảo sát là cơ sở để các cơ quan quản lí và các cơ sở giáo dục xác định được nhu cầu, nguyện vọng của người dân để có những biện pháp cải tiến, nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và đảm bảo sự hài lòng của người dân với chất lượng dịch vụ giáo dục công.
Bên cạnh đó là nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công và hiệu quả hoạt động quản lý nhà nước của các cấp chính quyền tỉnh, đặc biệt là cấp cơ sở. Phát huy sự tham gia của nhân dân vào quá trình xây dựng, thực thi và giám sát việc thực thi chính sách, pháp luật của nhà nước và nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.
 |
Việc khảo sát sẽ được thực hiện với các đối tượng là cha mẹ học sinh, học sinh, học viên và sinh viên trên phạm vi địa bàn thành phố Hòa Bình và huyện Mai Châu. (Ảnh: Sở Giáo dục và Đào tạo Hòa Bình) |
Hình thức khảo sát sẽ bằng phiếu được thiết kế với nhiều câu hỏi. Bộ câu hỏi do Bộ giáo dục và đào tạo cung cấp phù hợp đối với từng đối tượng.
Nội dung khảo sát được chia thành 7 phần chính, bao gồm:
A. Tiếp cận dịch vụ;
B. Cơ sở vật chất, trang thiết bị;
C. Môi trường giáo dục;
D. Hoạt động giáo dục/Hoạt động chăm sóc - Giáo dục trẻ;
E. Sự phát triển và tiến bộ của người học;
F. Đánh giá chung;
G. Kiến nghị đề xuất.
Các phần A, B, C, D và E được thiết kế với nhiều câu hỏi nhằm xác định mức độ hài lòng của người trả lời về từng lĩnh vực khác nhau của dịch vụ giáo dục công, phần F là đánh giá chung về mức độ hài lòng đối với dịch vụ giáo dục công, phần G là để thu thập ý kiến đề xuất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ giáo dục..
 |
Việc khảo sát sẽ được thực hiện tại các trường thuộc thành phố Hòa Bình và huyện Mai Châu. (Ảnh: Sở Giáo dục và Đào tạo Hòa Bình) |
Các đơn vị thuộc diện khảo sát trên sẽ thông báo cho phụ huynh và người học để nắm rõ thông tin.
Thời gian khảo sát: bắt đầu từ ngày 25/10/2022 và xong trước ngày 15/11/2022.
