Đem lại cho khách hàng những tiện ích khi sử dụng mạng di động là điều đáng khuyến khích. Tuy nhiên, việc cung cấp những dịch vụ tin nhắn này lại trở thành sai phạm của các nhà mạng.
Theo đó, tin nhắn xổ số, kết quả bóng đá, truyện cười hay thông tin giải trí được gửi từ chính nhà mạng rồi tự động trừ tiền trong tài khoản điện thoại của khách hàng đã là hiện tượng phổ biến mà các nhà mạng lớn đã áp dụng từ 5 năm nay. Theo kết luận mới đây của thanh tra Bộ Thông tin và Truyền thông, thì đây là hành vi sai phạm của các nhà mạng.
 |
| Ảnh minh họa. |
Ông Đỗ Đình Rô, Thanh tra Bộ Bộ Thông tin và Truyền thông cho biết: Thứ nhất là nhà mạng không công khai thông tin về giá cước dịch vụ. Thứ hai là không công khai phương thức để khách hàng có thể chấp nhận hoặc từ chối khi khách hàng biết về dịch vụ. Đây là những điều không đúng so với quy định của pháp luật.
Mặc dù, những tin nhắn kiểu này của các nhà mạng đã được cơ quan chức năng đưa vào quản lý từ năm 2012, nhưng các nhà mạng vẫn không có gì thay đổi trong cách cung cấp dịch vụ tin nhắn của mình. Thậm chí, theo thanh tra Bộ Thông tin và Truyền thông, lượng tin nhắn dịch vụ còn đua nhau gia tăng sau mỗi năm và doanh thu từ loại tin nhắn này là không hề nhỏ.
Năm 2012 và 7 tháng đầu năm 2013, doanh thu từ loại cung cấp dịch vụ này đem lại cho MobiFone 150 tỷ đồng, Viettel chưa có con số thống kê.
"Việc các công ty di động triển khai dịch vụ tin nhắn trong thời gian dài, thì quá trình sau đó là hoàn thiện các văn bản quy phạm pháp luật cũng đi sau thực tiễn. Thứ hai là sau khi ban hành xong thì công tác tuyên truyền phổ biến pháp luật cũng mất thêm một chút thời gian", ông Đỗ Đình Rô cho biết thêm.
Hiện các nhà mạng đã tiếp thu ý kiến từ Bộ tuy nhiên, các đơn vị này cho biết chưa thể thay đổi ngay được cách thức cung cấp loại hình tin nhắn dịch vụ này./.
Nguồn VTV
Bình AN
