Nghị quyết số 35/2025/NQ-HĐND ngày 29/9/2025 quy định cơ chế, chính sách về đầu tư, hỗ trợ phát triển hệ sinh thái đổi mới sáng tạo, khởi nghiệp sáng tạo của thành phố Hà Nội nhận được nhiều sự quan tâm của doanh nghiệp.
Theo Nghị quyết, doanh nghiệp được hỗ trợ 50% lãi suất vay vốn, ưu tiên thuê đất tại các khu công nghệ cao và giảm tới 100% chi phí ươm tạo... Hà Nội đang “phát đi tín hiệu” mạnh mẽ trong việc đồng hành, chia sẻ rủi ro và mở rộng thị trường cùng cộng đồng startup trên địa bàn thành phố.
Chính sách “đúng và trúng” nhu cầu của doanh nghiệp lĩnh vực AI
Trao đổi với phóng viên, ông Nguyễn Hải Long - Giám đốc Công ty Cổ phần Trí tuệ nhân tạo Hive (AIHive - Công ty thành viên thuộc Công ty Cổ phần AHT Tech) cho rằng, chính sách hỗ trợ doanh nghiệp công nghệ của thành phố Hà Nội là rất tích cực, đặc biệt trong bối cảnh doanh nghiệp lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI) phải đầu tư lớn cho nhân sự, dữ liệu và hạ tầng.
Phát triển AI đòi hỏi nguồn lực đầu tư lớn và liên tục, từ nhân sự, dữ liệu đến hạ tầng tính toán, mô hình và bảo mật hệ thống. Do đó, các chính sách như hỗ trợ chi phí ươm tạo, ưu đãi lãi suất, đầu tư phòng thí nghiệm, hạ tầng kỹ thuật hay ưu đãi thuế cho hoạt động nghiên cứu và phát triển (R&D) được doanh nghiệp đánh giá cao về tính thiết thực và khả năng tạo tác động trực tiếp.
Đặc biệt, theo ông Long, những chính sách hỗ trợ trực tiếp cho hoạt động R&D tạo điều kiện tiếp cận hạ tầng công nghệ, cho phép thử nghiệm sản phẩm trong môi trường thực tế, cũng như thúc đẩy kết nối giữa startup với doanh nghiệp lớn và cơ quan nhà nước là “đi trúng nhu cầu”. Điều này giúp doanh nghiệp công nghệ rút ngắn khoảng cách từ nghiên cứu đến ứng dụng.
Tuy nhiên, theo ông Long, quá trình tiếp cận chính sách vẫn còn những rào cản nhất định. Ví dụ như các startup quy mô nhỏ gặp khó trong việc hoàn thiện hồ sơ, đáp ứng điều kiện và thủ tục hành chính vẫn còn kéo dài. Trong khi đó, đặc thù của lĩnh vực AI đòi hỏi tốc độ triển khai nhanh để nắm bắt cơ hội thị trường.
Đại diện doanh nghiệp cho biết luôn chủ động theo dõi và tham gia các chương trình hỗ trợ của thành phố; nhấn mạnh giá trị lớn của chính sách không chỉ nằm ở hỗ trợ tài chính mà còn ở khả năng kết nối. Việc tạo ra các cơ chế liên kết giữa startup công nghệ với doanh nghiệp, trường học, bệnh viện và cơ quan nhà nước sẽ giúp khai thác hiệu quả dữ liệu và bài toán thực tế, để từ đó hoàn thiện và thương mại hóa sản phẩm AI.
Mong muốn thành phố sớm xây dựng cơ chế “sandbox” riêng cho AI
Theo ông Nguyễn Hải Long, trong bối cảnh chuyển đổi số và trí tuệ nhân tạo phát triển mạnh mẽ, Công ty Cổ phần AHT Tech cung cấp nhiều sản phẩm, dịch vụ công nghệ hỗ trợ hoạt động sản xuất, kinh doanh và hệ sinh thái khởi nghiệp đổi mới sáng tạo. Trong đó, Công ty AIHive tập trung phát triển sản phẩm, nghiên cứu ứng dụng AI, AI Agent và các giải pháp tự động hóa doanh nghiệp; phát triển nền tảng AI Agent giúp doanh nghiệp xây dựng đội ngũ nhân sự AI có khả năng làm việc 24/7, hỗ trợ bán hàng, chăm sóc khách hàng, quản trị tri thức và tự động hóa quy trình vận hành.
Được biết, AIHive hiện đang phát triển ba nhóm giải pháp chính, gồm: nền tảng AI Agent cho phép xây dựng các “nhân sự AI” như bán hàng, chăm sóc khách hàng hay trợ lý nội bộ; giải pháp Enterprise Knowledge AI giúp khai thác dữ liệu, tài liệu nội bộ để đưa ra phản hồi theo ngữ cảnh doanh nghiệp; và nền tảng AI Automation hỗ trợ tự động hóa quy trình, kết nối với các hệ thống như CRM, ERP.
Đại diện công ty cho biết, các hệ thống AI Agent chăm sóc khách hàng, doanh nghiệp đã tự động xử lý phần lớn các câu hỏi lặp lại, duy trì hoạt động 24/7 mà không phụ thuộc vào nhân sự trực.
Ở bài toán khai thác dữ liệu nội bộ, thời gian tìm kiếm thông tin được rút ngắn từ hàng chục phút xuống chỉ còn vài giây.
Đối với các doanh nghiệp có khối lượng lớn tài liệu và quy trình phức tạp, AI giúp nhân viên tiếp cận tri thức nhanh hơn, qua đó giảm đáng kể thời gian đào tạo và nâng cao năng suất làm việc.
Một số đơn vị cũng ghi nhận khối lượng tư vấn thủ công giảm rõ rệt sau khi triển khai AI Agent. Điều này cho phép đội ngũ tập trung vào các hoạt động tạo doanh thu và gia tăng giá trị.
Cùng với đó, ông Nguyễn Hải Long mong muốn thành phố sớm xây dựng cơ chế “sandbox” (khung thể chế thử nghiệm có kiểm soát) riêng cho AI nhằm tạo không gian thử nghiệm sản phẩm mới mà không lo vi phạm các quy định hiện hành. Đây cũng được xem là mô hình quản lý hiện đại cho phép các startup AI mạnh dạn thử nghiệm những công nghệ và mô hình kinh doanh mới trong phạm vi được kiểm soát. Đồng thời, ông kỳ vọng thành phố thúc đẩy các chương trình đặt hàng công nghệ từ cơ quan nhà nước và doanh nghiệp lớn đối với startup trong nước.
Bên cạnh đó, kiến nghị thành phố có giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận hạ tầng tính toán AI như GPU, trung tâm dữ liệu và các nền tảng điện toán dùng chung với chi phí phù hợp; đẩy mạnh đào tạo nguồn nhân lực AI chất lượng cao thông qua liên kết giữa nhà trường và doanh nghiệp; phát triển các kho dữ liệu mở có kiểm soát phục vụ nghiên cứu và phát triển sản phẩm.
AI sẽ là công nghệ chiến lược quyết định năng lực cạnh tranh quốc gia trong thập niên tới. Chính vì thế, ông Long cho rằng, nếu duy trì chính sách theo hướng thực chất, linh hoạt và đồng hành cùng doanh nghiệp, thành phố Hà Nội có thể trở thành trung tâm AI và đổi mới sáng tạo hàng đầu khu vực Đông Nam Á.
