Theo phản ánh của phụ huynh Nguyễn Thị Thùy Dương (trú tại phường Dương Nội, Hà Nội) cho hay, vào năm 2023, chị đăng ký học tiếng Anh, Toán cho con gái 5 tuổi tại Trung tâm SGroup Academy (Địa chỉ: LK19A-19B Lê Trọng Tấn, phường Dương Nội, thành phố Hà Nội) khi đơn vị này khai trương và được gói học bổng miễn phí 6 tháng học. Được biết, Trung tâm SGroup Academy thuộc Công ty Cổ phần Giáo dục và Đầu tư Quốc tế SGroup (địa chỉ tầng 5, số nhà 1-3, ngõ 92 Láng Hạ, phường Láng Hạ, Hà Nội). Ông Nguyễn Đình Quân là Chủ tịch Hội đồng quản trị.
Đến tháng 4/2024, trước thời điểm sắp hết khóa học bổng, chị nhắn tin với nhân viên của Trung tâm SGroup Academy để mua gói mua 12 tháng (tổng 96 buổi tiếng Anh) và 50 buổi Toán với tổng số tiền là khoảng 22 triệu đồng (đã bao gồm sách học).
“Tôi đã chuyển học phí 11,5 triệu đồng tới tài khoản của ông Nguyễn Đình Quân vào tháng 4/2024, sau đó đến tháng 8/2024 tôi chuyển nốt số tiền còn lại tới tài khoản của ông này”, chị Dương cho hay.
Chị Dương cho biết, khi đóng tiền khóa học, chị không ký hợp đồng ràng buộc pháp lý nào với Trung tâm SGroup Academy, bởi tin tưởng trung tâm vì con chị đã học miễn phí 6 tháng tại đơn vị này.
Tiếp đó, đến tháng 10/2024, chị được hẹn đến trung tâm để nhận xét về việc học của con. Tại đây, chị được giáo viên đưa cho một tệp giấy có tiêu đề là “Thỏa thuận đào tạo” để chị ký.
“Trong nội dung của tờ giấy có ghi số buổi con tôi còn chưa học và tôi ký. Tôi không để ý kỹ đến nội dung chi tiết bên trong do khá dài”, chị Dương cho hay.
Theo như nội dung trong tệp “Thỏa thuận đào tạo” từ phụ huynh cung cấp cho phóng viên, người viết nhận thấy có tổng 6 tờ. Trong đó, có phần thông tin bên đào tạo là Công ty cổ phần Hedu Việt Nam; Bên chuyển giao học sinh là Công ty cổ phần Giáo dục và Đầu tư Quốc tế SGroup (viết tắt Công ty SGroup); Và bên được đào tạo là học sinh, cùng thông tin của phụ huynh.
Về nội dung văn bản trên, tại phần B có bảng ghi thông tin khóa học của học viên, số buổi chưa được học và mong muốn của học viên. Tiếp đó đến phần C là Nội quy nhập học, tại đây có nêu về phần hoàn trả học phí.
"Các khoản học phí đã thu trước ngày 1/10/2024 sẽ không được Hedu hoàn trả trong vòng 6 tháng kể từ ngày ký thỏa thuận đào tạo này. Sau 6 tháng kể từ ngày ký thỏa thuận đào tạo này, khách hàng được yêu cầu chuyển nhượng học phí nếu có yêu cầu. Sau 1 năm, khách hàng được quyền yêu cầu hoàn trả học phí nếu liên quan đến dịch vụ và chất lượng đào tạo", trích văn bản.
Theo phản ảnh của chị Dương, về đội ngũ giảng dạy không có sự thay đổi sau khi chị ký văn bản trên, chỉ có nhóm của lớp cùng giáo viên được vào nhóm khác có tên HEDU-BABY.
Trong khoảng thời gian từ 12/2024 đến tháng 6/2025, một số phụ huynh có con em hết thời gian khóa học đã được các nhân viên của Trung tâm Hedu Academy gọi điện, nhắn tin thông báo để đăng ký khóa học mới.
Về phía gia đình chị Dương cũng đã đăng ký khóa học mới là 15,5 triệu đồng.
Theo thông tin từ phụ huynh cung cấp, nhiều người đã đóng phí học cho con lên đến hơn 20 triệu đồng. Đơn cử như trường hợp của gia đình cháu Đ. đã đóng 26,6 triệu đồng cho 114 buổi học tiếng Anh (tương đương 18 tháng học, 233 nghìn đồng/buổi học). Đặc biệt, có phụ huynh của em Đ.T.H.Đ đã đóng học phí học 96 buổi tiếng Anh và 96 buổi Toán tư duy khoảng 40 triệu đồng.
"Sau khi chúng tôi đóng học phí, đến tháng 5/2025, chúng tôi nhận được thông báo tạm dừng hoạt động trong một thời gian với lý do không đảm bảo về an toàn phòng, cháy chữa cháy. Và vào đầu tháng 8/2025, Trung tâm sẽ hoạt động trở lại.
Tuy nhiên, ngày 31/7/2025 Trung tâm Hedu Academy lại ra thông báo chuyển địa điểm mới và dự kiến đi vào hoạt động trong 45 ngày kể từ ngày thông báo. Tuy nhiên đến nay vẫn chưa hoạt động trở lại", phụ huynh cho hay.
Công ty cổ phần Hedu Việt Nam nói Trung tâm SGroup chưa được cấp phép hoạt động
Về nội dung nêu trên, Tạp chí điện tử Giáo dục Việt Nam đã gửi Giấy giới thiệu và câu hỏi đến Công ty Cổ phần Hedu Việt Nam và ngày 21/9, đơn vị này đã phản hồi thông tin qua email.
Theo đó, đại diện phòng pháp chế của Công ty Cổ phần Hedu Việt Nam cho hay, Công ty cổ phần và đầu tư quốc tế SGroup (Công ty cổ phần Giáo dục và Đầu tư Quốc tế SGroup - PV) đã thực hiện chuyển 46 học sinh cho đơn vị.
"Đây là hình thức hợp tác được triển khai vào tháng 10/2024, chúng tôi không nhận học phí còn lại của học sinh đã đóng tiền trước đây cho S-Group.
Việc dừng học của học sinh, chúng tôi đã thông báo cho tất cả các phụ huynh và đã làm xác nhận số buổi học còn lại của từng học sinh, chi tiết về trách nhiệm liên quan đến quyền lợi của Học sinh Sgroup, chúng tôi sẽ có văn bản cụ thể gửi lại tất cả phụ huynh trước ngày 10/10/2025. Lý do chuyển giao của Công ty SGroup thì chúng tôi không được rõ", đại diện Công ty Cổ phần Hedu Việt Nam cho hay.
Theo đơn vị này, việc chuyển giao giữa Công ty SGroup cho Công ty Cổ phần Hedu Việt Nam, thì SGroup phải có trách nhiệm báo cáo cho Sở (nếu SGroup có đầy đủ thủ tục pháp lý từ Sở).
"Khi tiếp nhận, chúng tôi biết được SGroup chưa có giấy phép hoạt động. Tòa nhà nơi đặt trung tâm SGroup thì có góp vốn vào công ty SGroup.
Chúng tôi tiến hành làm thủ tục cấp giấy phép thì mới biết là tòa nhà cũng chưa có phòng cháy chữa cháy, nên chúng tôi cũng không thể làm giấy phép hoạt động. Đồng thời, chúng tôi phải thông báo cho học sinh ngừng học để tìm kiếm địa điểm mới thay thế, địa điểm mới phải đáp ứng được các quy định của nhà nước.
Hiện tại chúng tôi vẫn đang tiến hành tìm kiếm mặt bằng, vừa phải đáp ứng được quy định vừa phải gần trung tâm cũ để tiện cho học sinh", thông tin từ đại diện Công ty cổ phần Hedu Việt Nam cho hay.
Đồng thời phóng viên cũng nhận được phản ánh nhân viên của Trung tâm Hedu Academy tại Mỹ Đình bị nợ lương tháng 5 và tháng 6, về việc này, thông tin từ phía Công ty cổ phần Hedu Việt Nam cho hay, quyền lợi của nhân viên vẫn được đảm bảo đầy đủ, đơn vị đã họp trao đổi với nhân viên và lên timeline cho việc này.
Để có thông tin khách quan liên quan đến các nội dung trên, phóng viên Tạp chí điện tử Giáo dục Việt Nam cũng đã gửi nội dung Giấy giới thiệu và câu hỏi đến Công ty cổ phần Giáo dục và Đầu tư Quốc tế SGroup (địa chỉ tầng 5, số nhà 1-3, ngõ 92 Láng Hạ, phường Láng Hạ, Hà Nội) nhưng không nhận được câu trả lời.
