Sở Giáo dục và Đào tạo Hoà Bình vừa ban hành kế hoạch khảo sát Đo lường mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công tỉnh Hòa Bình năm 2023.
Kế hoạch trên được căn cứ theo Quyết định số 2137/QĐ-UBND ngày 30/9/2022 của Ủy ban nhân dân tỉnh Hòa Bình về việc ban hành Đề án “Đo lường mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công tỉnh Hòa Bình giai đoạn 2022 - 2025”.
 Ảnh minh họa: Báo Hòa Bình |
Kết quả khảo sát là cơ sở để các cơ quan quản lí và các cơ sở giáo dục xác định được nhu cầu, nguyện vọng của người dân để có những biện pháp cải tiến, nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và đảm bảo sự hài lòng của người dân với chất lượng dịch vụ giáo dục công.
"Việc đo lường, đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công phải được tiến hành một cách khoa học, khách quan, tuân thủ nghiêm túc qui trình chọn mẫu, xác định cỡ mẫu, hướng dẫn trả lời phiếu hỏi, thu phiếu, chỉnh lí, xử lí, phân tích phiếu và viết báo cáo tổng kế", Sở Giáo dục thông tin.
Phạm vi khảo sát đối với dịch vụ giáo dục công được thực hiện trên phạm vi địa bàn huyện Lương Sơn và huyện Đà Bắc.
Nội dung khảo sát sẽ được thực hiện theo bộ câu hỏi của Bộ Giáo dục và Đào tạo
Cuộc khảo sát thu thập thông tin về mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công gồm các nội dung được chia thành 7 phần chính, bao gồm: Tiếp cận dịch vụ; Cơ sở vật chất, trang thiết bị; Môi trường giáo dục; Hoạt động giáo dục/Hoạt động chăm sóc - Giáo dục trẻ; Sự phát triển và tiến bộ của người học; Đánh giá chung; Kiến nghị đề xuất.
Hình thức khảo sát bằng phiếu khảo sát để lấy ý kiến của người được khảo sát, Phiếu khảo sát được thiết kế với nhiều câu hỏi, bộ câu hỏi do Bộ Giáo dục và Đào tạo cung cấp phù hợp đối với từng đối tượng (Ban hành kèm theo Quyết định số 3476/QĐBGDĐT ngày 04 tháng 10 năm 2019 của Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo)
Việc giám sát thực hiện kế hoạch trên sẽ có Hội đồng điều tra, khảo sát cấp tỉnh, trong đó Chủ tịch Hội đồng là lãnh đạo Sở.
Thời gian khảo sát: bắt đầu từ ngày 05/9/2023 và xong trước ngày 30/9/2023.
