Chuyển đổi số vẫn đang là nhiệm vụ trọng tâm, cấp bách của Thủ đô Hà Nội trong giai đoạn hiện nay. Hà Nội đang quyết liệt triển khai các mục tiêu về chính phủ số, kinh tế số và xã hội số, hướng tới mục tiêu xây dựng thành phố thông minh, hiện đại, phục vụ tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp.

Trao đổi với phóng viên Tạp chí điện tử Giáo dục Việt Nam, ông Bùi Ngọc Kính - Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường Từ Liêm đã chia sẻ một số nội dung liên quan đến công tác chuyển đổi số và hỗ trợ doanh nghiệp, người dân trên địa bàn phường.

Cụ thể, ông Bùi Ngọc Kính cho biết: “Thời gian qua, Ủy ban nhân dân phường Từ Liêm đã tập trung triển khai đồng bộ công tác chuyển đổi số, đạt nhiều kết quả thiết thực như: Thành lập Ban Chỉ đạo chuyển đổi số, 76 Tổ chuyển đổi số cộng đồng và 01 Tổ Ứng cứu công nghệ để trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp trong nộp hồ sơ trực tuyến, cài đặt VNeID, thanh toán điện tử…

Điểm Phục vụ hành chính công phường Từ Liêm đã đưa vào vận hành các thiết bị số, như: Hệ thống xếp hàng tự động, kios tra cứu, màn hình cảm ứng, hệ thống đánh giá sự hài lòng; bố trí cán bộ, công chức hỗ trợ công dân nộp hồ sơ trực tuyến, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Phong trào “Bình dân học vụ số” được tổ chức rộng khắp, giúp phổ cập kỹ năng số cho giáo viên, học sinh và nhân dân.

Công tác tuyên truyền được đẩy mạnh với hàng chục tin, bài trên Trang thông tin điện tử và các nền tảng xã hội, tạo sự lan tỏa rộng rãi trong cộng đồng”.

Trước đó, ngày 05/8/2025, Ủy ban nhân dân phường Từ Liêm đã ban hành Kế hoạch số 38/KH-UBND về việc Triển khai Chiến dịch “45 ngày đêm ra quân hỗ trợ hoạt động chuyển đổi số tại phường Từ Liêm”.

Theo đó, mục tiêu của Kế hoạch này là đảm bảo 100% cán bộ, công chức phường Từ Liêm có kiến thức, kỹ năng số cơ bản và sử dụng thành thạo các nền tảng số, hệ thống thông tin phục vụ hoạt động của chính quyền địa phương hai cấp.

Đảm bảo 100% phường Từ Liêm có lực lượng sẵn sàng hỗ trợ cán bộ, công chức và người dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính và sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Tăng cường hỗ trợ tổ chức, cá nhân, đặc biệt là người cao tuổi, người khuyết tật, hộ nghèo, cận nghèo và các nhóm đối tượng yếu thế trong việc tiếp cận và sử dụng hiệu quả dịch vụ công trực tuyến.

Đồng thời, triển khai đồng bộ các nền tảng số, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và cấu hình đầy đủ quy trình điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tại phường.

Về nội dung triển khai, Kế hoạch xác định rõ: Rà soát, kiện toàn tổ chức bộ máy và nhân sự công nghệ thông tin. Rà soát, đảm bảo 100% Ủy ban nhân dân phường Từ Liêm có công chức, viên chức có bằng chuyên môn về công nghệ thông tin thực hiện nhiệm vụ quản lý nhà nước về công nghệ thông tin, chuyển đổi số.

Đặc biệt, xây dựng và duy trì lực lượng hỗ trợ chuyển đổi số: Rà soát, kiện toàn các tổ dân phố làm cơ sở để thành lập, kiện toàn Tổ Chuyển đổi số cộng đồng tại phường Từ Liêm. Thành lập Tổ Ứng cứu công nghệ và nghiệp vụ tại phường để hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp nghiệp vụ và xử lý tình huống phát sinh.

Đào tạo, bồi dưỡng kiến thức và kỹ năng số: Đảm bảo 100% thành viên Tổ Chuyển đổi số cộng đồng tại các tổ dân phố được tập huấn sử dụng các nền tảng số phục vụ người dân; Đảm bảo 100% cán bộ, công chức, viên chức tại Ủy ban nhân dân phường tham gia các khóa tập huấn, bồi dưỡng kiến

Đảm bảo hạ tầng số và ứng dụng công nghệ: Phối hợp với doanh nghiệp viễn thông rà soát, lắp đặt bổ sung hạ tầng mạng viễn thông tại các điểm phục vụ người dân, doanh nghiệp tại phường. Ứng dụng AI để hỗ trợ người dân, doanh nghiệp khi có nhu cầu thực hiện thủ tục hành chính.

Ủy ban nhân dân phường Từ Liêm giao Phòng Văn hóa - Xã hội là cơ quan thường trực, kiểm tra, giám sát thường xuyên việc triển khai các nhiệm vụ. Đồng thời, đề xuất khen thưởng kịp thời các tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc trong Chiến dịch.