Chuyển đổi số trong các doanh nghiệp thường gắn liền với số hóa doanh nghiệp, bao gồm ứng dụng internet di động, thiết bị nhúng, các công nghệ và thiết bị kỹ thuật số khác vào hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp.

Quá trình này bao gồm việc ứng dụng công nghệ số vào quy trình sản xuất của doanh nghiệp, quy trình kinh doanh, đổi mới mô hình kinh doanh và hỗ trợ ra quyết định.

Trong những năm gần đây, các doanh nghiệp tại Hà Nội đã nhận thức rõ ràng rằng chuyển đổi số không chỉ là một xu hướng, mà còn là yếu tố quan trọng để duy trì và phát triển doanh nghiệp trong kỷ nguyên mới.

Doanh nghiệp nhận thấy nhiều lợi ích rõ rệt

Chia sẻ với phóng viên Tạp chí điện từ Giáo dục Việt Nam, Tiến sĩ Triệu Tuyên Hoàng - Giám đốc Kỹ thuật Công ty Cổ phần Hitex Toàn Cầu (Hitex Global JSC) cho biết, quá trình chuyển đổi số được triển khai từ khâu quản lý vận hành và giám sát chất lượng, đây được xác định là những lĩnh vực then chốt trong chuỗi hoạt động của ngành tự động hóa.

Lựa chọn này xuất phát từ việc số hóa ngay từ dữ liệu gốc, bao gồm dữ liệu vận hành hàng ngày, hình ảnh từ hệ thống camera và thông tin thu được từ các cảm biến trực tiếp, nhằm đảm bảo tính toàn diện và độ chính xác trong quá trình quản trị.

Trên cơ sở thế mạnh về công nghệ thị giác máy tính, doanh nghiệp đã ứng dụng thiết bị AIBox - giải pháp AI xử lý tại biên - vào các hoạt động thiết yếu như chấm công nhân sự, giám sát an toàn lao động, theo dõi năng suất và kiểm soát chất lượng sản xuất. Các ứng dụng này đã mang lại hiệu quả rõ rệt trong hoạt động quản lý.

Đồng thời, theo Tiến sĩ Triệu Tuyên Hoàng, Công ty Cổ phần Hitex Toàn Cầu cũng triển khai các giải pháp quản trị dựa trên mô hình ngôn ngữ lớn và công nghệ Gen AI/AI Agent nhằm hỗ trợ quản lý dự án, đánh giá nhân sự, lập kế hoạch và dự báo tiến độ, qua đó nâng cao năng suất lao động, tối ưu hiệu quả quản trị và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Nhờ chính sách hỗ trợ cùng nỗ lực chủ động trong quá trình triển khai chuyển đổi số, doanh nghiệp nhận thấy nhiều lợi ích rõ rệt, trong đó có ba điểm nổi bật.

“Thứ nhất, năng suất lao động được nâng cao nhờ áp dụng các hệ thống phần mềm quản lý nhân sự, hỗ trợ chấm công, theo dõi tiến độ công việc, đồng thời phát hiện kịp thời rủi ro về chất lượng, tiến độ cũng như đảm bảo an ninh, an toàn trong vận hành.

Thứ hai, doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể chi phí và nguồn lực quản trị thông qua việc ứng dụng AI trong quản lý công việc, tổng hợp báo cáo và phân tích xu hướng từ dữ liệu vận hành.

Thứ ba, chất lượng sản phẩm và dịch vụ được cải thiện rõ rệt nhờ các quy trình giám sát chất lượng tự động kết hợp cùng hệ thống AI hỗ trợ chăm sóc khách hàng chủ động.

Bên cạnh đó, việc áp dụng công nghệ cũng góp phần xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, cạnh tranh, qua đó nâng cao sức hấp dẫn trong công tác tuyển dụng nhân sự”.

Các gói hỗ trợ của Hà Nội giúp doanh nghiệp thuận lợi tham gia vào tiến trình chuyển đổi số quốc gia

Quyết định 3457/QĐ-UBND của Ủy ban nhân dân Thành phố Hà Nội ngày 23/9/2022 về việc phê duyệt Kế hoạch "Hỗ trợ chuyển đổi số cho doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn Thành phố Hà Nội giai đoạn 2021-2025" đã đề ra 6 nhiệm vụ cùng giải pháp: Xây dựng các công cụ, tài liệu hướng dẫn, phần mềm, cơ sở dữ liệu phục vụ chuyển đổi số; Truyền thông nâng cao nhận thức về chuyển đổi số, thúc đẩy hoạt động chuyển đổi số trong doanh nghiệp; Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp nhỏ và vừa về chuyển đổi số; Hỗ trợ các gói chuyển đổi số cho doanh nghiệp nhỏ và vừa theo mức độ chuyển đổi số; Kết nối, hình thành mạng lưới chuyên gia tư vấn, thúc đẩy chuyển đổi số trong doanh nghiệp trên địa bàn thành phố Hà Nội; Thúc đẩy hệ sinh thái chuyển đổi số Thành phố Hà Nội.

Trong đó, phải kể đến các gói “Bắt đầu chuyển đổi số", gói "Tăng tốc chuyển đổi số" và gói “Chuyển đổi số hướng đến thị trường toàn cầu".

Nói về các gói hỗ trợ chuyển đổi số do Thành phố Hà Nội triển khai, Giám đốc Kỹ thuật Công ty Cổ phần Hitex Toàn Cầu khẳng định, chương trình này mang lại ý nghĩa thiết thực cho cộng đồng doanh nghiệp.

Không chỉ dừng lại ở việc nâng cao nhận thức, gói hỗ trợ còn giúp doanh nghiệp định hình rõ ràng hơn về định hướng và phương pháp tham gia vào tiến trình chuyển đổi số quốc gia. Đây là bước đi quan trọng, tạo nền tảng để doanh nghiệp chủ động nắm bắt cơ hội, thích ứng linh hoạt và nâng cao năng lực cạnh tranh trong bối cảnh kinh tế số ngày càng phát triển mạnh mẽ

Dù vậy, trong quá trình triển khai chuyển đổi số, các doanh nghiệp vẫn đối diện với nhiều thách thức, trong đó lớn nhất là chi phí đầu tư ban đầu, trình độ nhân sự và đặc biệt là sự thay đổi trong tư duy quản trị.

“Với riêng Công ty Cổ phần Hitex Toàn Cầu, việc áp dụng công nghệ đòi hỏi nguồn lực tài chính đáng kể, vì vậy chúng tôi lựa chọn cách tiếp cận “chia nhỏ đầu tư” và triển khai từ trong ra ngoài: ưu tiên cho các công đoạn trực tiếp, sau đó mới mở rộng áp dụng ở cấp quản trị khi dữ liệu sản xuất đã được chuẩn hóa.

Song song với đó, chúng tôi đặc biệt chú trọng đến đào tạo kỹ năng số cho đội ngũ nhân sự, bởi triết lý “con người là trung tâm của doanh nghiệp” luôn được đặt lên hàng đầu.

Yếu tố quyết định thành công còn nằm ở sự đồng thuận của ban lãnh đạo, cùng tinh thần kiên nhẫn thực hiện từng bước thay đổi với niềm tin vững chắc rằng công nghệ và AI sẽ trở thành động lực nâng tầm doanh nghiệp”, Tiến sĩ Triệu Tuyên Hoàng bày tỏ.

Để quá trình chuyển đối số được diễn ra hiệu quả, chương trình đào tạo “Vừa học vừa làm, vừa làm vừa điều chỉnh” được công ty triển khai liên tục trong nhiều tháng, giúp nhân sự hình thành thói quen và sử dụng thành thạo Gen AI/AI Agent, công nghệ thị giác máy tính cùng các phần mềm quản lý tích hợp AI khác.

“Trong thời gian tới, chúng tôi định hướng đẩy mạnh chuyển đổi số theo hướng tích hợp hệ thống quản lý công việc và nhân sự trên một nền tảng đồng bộ, lấy AI làm nòng cốt nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.

Trọng tâm sẽ là mở rộng ứng dụng Gen AI/AI Agent trong quản lý dự án, lập kế hoạch và đánh giá nhân sự, biến AI trở thành “trợ lý số” hỗ trợ đắc lực cho các cấp quản trị.

Bên cạnh đó, chúng tôi sẽ tự phát triển các tính năng chuyên biệt dựa trên công nghệ thị giác máy tính, hướng tới xây dựng một hệ sinh thái số hóa gắn liền với quy trình sản xuất và vận hành đặc thù của Công ty Cổ phần Hitex Toàn Cầu”, Tiến sĩ Triệu Tuyên Hoàng nói thêm.