Ủy viên Trung ương Đảng, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội Vũ Đại Thắng chủ trì và phát biểu chỉ đạo tại Lễ ra mắt. Lễ ra mắt được tổ chức theo hình thức trực tiếp tại trụ sở Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội kết hợp với trực tuyến đến điểm cầu các Sở ngành và 126 xã, phường.
Phát biểu chỉ đạo tại Lễ ra mắt, Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố Vũ Đại Thắng cho biết, Hà Nội đang bước vào giai đoạn mới của công tác quản trị đô thị. Việc thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp đòi hỏi phương thức điều hành cũng phải thay đổi. Thông tin phải được cập nhật nhanh hơn, đầy đủ hơn và thống nhất hơn; những vấn đề phát sinh từ cơ sở phải được nắm bắt kịp thời để xử lý; phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp phải được tiếp nhận, theo dõi và phản hồi rõ trách nhiệm.
Trong bối cảnh đó, việc đưa vào vận hành nền tảng dùng chung không phải để thay đổi Cổng Thông tin điện tử của Thành phố hay các trang thông tin điện tử của các cơ quan, đơn vị. Điều chúng ta thay đổi là cách quản trị hệ thống thông tin của chính quyền Thành phố.
Ông Vũ Đại Thắng cho rằng, điều đó có ý nghĩa rất thiết thực đối với công tác chỉ đạo, điều hành. Lãnh đạo Thành phố có thêm một kênh để theo dõi tình hình từ cơ sở; các sở, ngành và chính quyền địa phương có điều kiện phối hợp chặt chẽ hơn trong cung cấp thông tin và xử lý công việc. Trong khi đó, người dân và doanh nghiệp cũng thuận lợi hơn khi tiếp cận thông tin chính thống và gửi phản ánh, kiến nghị đến cơ quan có thẩm quyền.
Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố nhìn nhận, giá trị của nền tảng này sẽ không được đánh giá bằng số lượng trang thông tin điện tử được xây dựng hay số lượng tin, bài được đăng tải. Giá trị của nền tảng phải được thể hiện ở chất lượng phục vụ công tác quản lý nhà nước; việc thông tin đến với người dân nhanh hơn, chính xác hơn; việc các phản ánh, kiến nghị được xử lý kịp thời hơn. Đặc biệt là khả năng giúp lãnh đạo các cấp nắm chắc tình hình để đưa ra quyết định sát với thực tiễn. Đó cũng là mục tiêu Thành phố hướng tới khi xây dựng và đưa nền tảng này vào vận hành.
Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố Vũ Đại Thắng nhấn mạnh, việc đưa nền tảng dùng chung vào vận hành hôm nay mới là bước khởi đầu. Điều quan trọng hơn là chúng ta phải thay đổi cách tổ chức, quản trị và khai thác hệ thống thông tin trong toàn bộ bộ máy chính quyền.
Trên tinh thần đó, ông Vũ Đại Thắng đề nghị các sở, ban, ngành và Ủy ban nhân dân các xã, phường xác định rõ: quản trị thông tin là một phần của công tác quản lý nhà nước, không phải là nhiệm vụ riêng của bộ phận công nghệ thông tin hay bộ phận truyền thông.
Vì thế, người đứng đầu mỗi cơ quan phải chịu trách nhiệm về chất lượng thông tin thuộc phạm vi quản lý của mình; chịu trách nhiệm về việc công khai, minh bạch các chủ trương, chính sách; chịu trách nhiệm về tiến độ tiếp nhận và phản hồi những vấn đề người dân, doanh nghiệp quan tâm. Nền tảng có thể hỗ trợ công việc nhanh hơn, nhưng không thể thay thế trách nhiệm của người thực thi công vụ.
Để nền tảng dùng chung phát huy hiệu quả, ông Vũ Đại Thắng đề nghị các sở, ban, ngành, Ủy ban nhân dân các xã, phường và các đơn vị liên quan tập trung thực hiện tốt một số yêu cầu sau đây.
Thứ nhất, xác định việc vận hành Cổng Thông tin điện tử và các trang thông tin điện tử là nhiệm vụ thường xuyên của cơ quan, đơn vị. Thông tin phải được cập nhật đầy đủ, chính xác và kịp thời; nhất là những chủ trương mới, những vấn đề liên quan trực tiếp đến người dân và doanh nghiệp, những nội dung đang được xã hội quan tâm. Không để xảy ra tình trạng chậm cập nhật, thiếu thống nhất hoặc mỗi nơi thực hiện một cách khác nhau.
Thứ hai, nâng cao chất lượng công khai, minh bạch trong hoạt động của cơ quan nhà nước. Thông tin đưa lên hệ thống không chỉ để thực hiện quy định, mà phải thực sự giúp người dân dễ tiếp cận, dễ hiểu và dễ thực hiện. Mỗi thông tin được công bố phải góp phần giảm thời gian tìm kiếm, giảm chi phí tuân thủ và tạo thuận lợi hơn cho người dân, doanh nghiệp trong quá trình giải quyết công việc.
Thứ ba, coi việc tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị là một nội dung quan trọng trong công tác quản lý. Mỗi ý kiến của người dân đều phản ánh một yêu cầu từ thực tiễn. Nếu được tiếp nhận đầy đủ, xử lý kịp thời và theo dõi đến cùng, đó sẽ là nguồn thông tin quan trọng để các cơ quan hoàn thiện cách làm, nâng cao chất lượng phục vụ và tham mưu cho thành phố trong quá trình ban hành, điều chỉnh chính sách.
Thứ tư, tiếp tục hoàn thiện nền tảng trên cơ sở nhu cầu thực tiễn của các cơ quan, đơn vị và người sử dụng. Quá trình phát triển phải bảo đảm tính ổn định, an toàn, đồng bộ; đồng thời ưu tiên những chức năng phục vụ trực tiếp công tác chỉ đạo, điều hành và nâng cao hiệu quả giải quyết công việc, không chạy theo số lượng tính năng hay hình thức thể hiện.
Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố Vũ Đại Thắng giao Văn phòng Ủy ban nhân dân Thành phố chủ trì quản trị, vận hành và tiếp tục hoàn thiện nền tảng; phối hợp với các cơ quan, đơn vị xây dựng các tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động của Cổng Thông tin điện tử Thành phố và các trang thông tin điện tử trên địa bàn.
"Việc đánh giá cần dựa trên kết quả thực chất, trong đó quan tâm đến chất lượng thông tin, thời gian cập nhật, khả năng tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị, cũng như mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp", ông Vũ Đại Thắng nhấn mạnh.
Ông Vũ Đại Thắng khẳng định, Thành phố đang xây dựng một nền hành chính chuyên nghiệp, trách nhiệm, kỷ cương và phục vụ. Nền tảng dùng chung là một công cụ để thực hiện mục tiêu đó, nhưng quan trọng hơn vẫn là tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức ở tất cả các cấp, các ngành.
