Trong bối cảnh Hà Nội đẩy mạnh chuyển đổi số trên mọi lĩnh vực, ngành Giao thông vận tải Thủ đô đang từng bước xây dựng và triển khai hệ thống vé điện tử liên thông cho các phương tiện công cộng. Giải pháp này không chỉ giúp người dân di chuyển thuận tiện hơn, mà còn góp phần xây dựng nền tảng quản lý hiện đại, minh bạch, hướng tới mục tiêu phát triển giao thông thông minh và bền vững.
Trao đổi với phóng viên Tạp chí điện tử Giáo dục Việt Nam, bà Trần Thị Phương Thảo - Phó Giám đốc Trung tâm Quản lý và Điều hành giao thông thành phố Hà Nội chia sẻ: "Việc xây dựng, triển khai hệ thống vé điện tử liên thông là bước đi phù hợp với chiến lược chuyển đổi số của Chính phủ, ngành Giao thông vận tải và định hướng phát triển của thành phố Hà Nội. Đây là một trong những giải pháp quan trọng nhằm hướng tới thành phố thông minh, đem lại nhiều lợi ích cho cả thành phố và người tham gia giao thông công cộng.
Hệ thống vé điện tử liên thông đa phương thức không chỉ giúp việc bán và soát vé diễn ra nhanh chóng, thuận tiện hơn mà còn đáp ứng yêu cầu quản lý, điều hành mạng lưới tuyến một cách hiệu quả. Đây được xem là bước tiến mới trong xây dựng hệ thống giao thông công cộng hiện đại, tạo thuận lợi cho người dân khi di chuyển, đồng thời khuyến khích sử dụng phương tiện công cộng, góp phần giảm ùn tắc và ô nhiễm môi trường".
Theo bà Thảo, việc triển khai hệ thống vé điện tử liên thông cho giao thông công cộng trên địa bàn thành phố sẽ mang lại nhiều lợi ích. Cụ thể như sau:
Đối với cơ quan quản lý Nhà nước, việc triển khai hệ thống vé điện tử liên thông giúp khắc phục tình trạng thống kê sản lượng hành khách chưa chính xác do vé giấy không thể kiểm soát quá trình sử dụng. Hệ thống vé điện tử liên thông cung cấp nguồn dữ liệu quan trọng, phục vụ công tác hoạch định chính sách, hỗ trợ điều hành và ra quyết định trong quản lý vận tải hành khách công cộng một cách nhanh chóng, hiệu quả hơn.
Đối với các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ vận tải hành khách công cộng, hệ thống vé điện tử liên thông giúp đơn giản hóa quy trình vận hành, giảm bớt nhiều công đoạn thủ công trước đây. Các thao tác như cấp lệnh, nghiệm thu lệnh vận chuyển hay điều động phương tiện, nhân sự trên tuyến đều được thực hiện trực tuyến, đồng bộ trên hệ thống. Doanh nghiệp có thể dễ dàng theo dõi sản lượng và doanh thu của từng tuyến, nâng cao tính minh bạch và hiệu quả quản lý.
Ngoài việc hỗ trợ vận hành, hệ thống vé điện tử liên thông còn giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả hơn. Một số thao tác như cập nhật thời gian biểu, quản lý phương tiện, phòng ban và nhân sự được thực hiện linh hoạt, thuận tiện ngay trên hệ thống. Nhờ đó, công tác nghiệm thu, quyết toán sản lượng và doanh thu vé bán trở nên nhanh chóng và chính xác hơn.
Đối với người tham gia giao thông công cộng, hệ thống vé điện tử liên thông mang đến trải nghiệm thuận tiện và linh hoạt hơn. Hành khách có thể dễ dàng đăng ký, mua và sử dụng vé mọi lúc, mọi nơi thông qua website hoặc ứng dụng di động. Người dùng được lựa chọn giữa thẻ vật lý (thẻ chip) và thẻ điện tử ảo gắn với tài khoản định danh cá nhân, hiển thị ngay trên điện thoại với đầy đủ thông tin như mã thẻ, chủ thẻ, loại đối tượng và thời hạn sử dụng.
Việc sử dụng thẻ điện tử ảo mang lại nhiều tiện ích cho hành khách, giúp tiết kiệm chi phí phát hành thẻ vật lý và thời gian đi lại để nhận hoặc dán tem vé tháng. Thẻ ảo có thể sử dụng ngay sau khi đăng ký thành công, không cần chờ đợi hay xếp hàng như trước. Ngoài ra, người dùng cũng dễ dàng đăng ký, gia hạn vé tháng cho người thân và theo dõi lịch sử sử dụng dịch vụ.
Đặc biệt, thẻ vé tháng ảo dùng được ngay cả khi không có kết nối Internet với thao tác đơn giản, phù hợp cho mọi đối tượng và đảm bảo an toàn thông tin cá nhân.
Bà Thảo cho rằng, hệ thống vé điện tử liên thông sẽ giúp nâng cao hiệu quả vận hành, mang lại sự thuận tiện cho người dân và cung cấp dữ liệu chính xác phục vụ công tác xây dựng, điều chỉnh chính sách phát triển giao thông công cộng. Tuy nhiên, khi áp dụng hệ thống này sẽ làm thay đổi phương thức quản lý và thói quen sử dụng vé của hành khách.
Vì vậy, để hệ thống hoạt động hiệu quả, đồng bộ cũng như bền vững, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa cơ quan quản lý, doanh nghiệp vận hành và đặc biệt là sự đồng thuận, ủng hộ của người dân khi tham gia giao thông công cộng.
Chia sẻ thêm về kế hoạch thời gian tới, Phó Giám đốc Trung tâm Quản lý và Điều hành giao thông thành phố Hà Nội cho biết, Hà Nội dự kiến sẽ triển khai liên thông giữa xe buýt và tuyến đường sắt đô thị (metro) khi hệ thống vé điện tử liên thông đa phương thức được áp dụng trên toàn bộ mạng lưới vận tải hành khách công cộng có trợ giá của thành phố.
Sau giai đoạn này, hệ thống sẽ tiếp tục được mở rộng sang một số loại hình khác như xe đạp công cộng, taxi và áp dụng cho các tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động vận tải hành khách công cộng.
