Cần xem chuyển đổi số là “nền tảng tái cấu trúc toàn diện” nếu doanh nghiệp muốn bứt phá

Trong bối cảnh kinh tế số phát triển nhanh chóng, việc áp dụng công nghệ không chỉ tối ưu hóa quy trình vận hành và khai thác dữ liệu mà còn mở ra cơ hội tiếp cận nhu cầu khách hàng một cách hiệu quả hơn.

Được thành lập vào năm 2017, với mục tiêu mang đến các giải pháp công nghệ tiên tiến và sáng tạo, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số trong nhiều lĩnh vực, Công ty trách nhiệm hữu hạn Công nghệ và Thương mại Lifesup liên tục khẳng định dấu ấn của mình trên thị trường Việt Nam và quốc tế.

Vào năm 2022, Lifesup chính thức ra mắt thương hiệu Lifesup AI với tầm nhìn đưa AI trở thành công cụ đắc lực giúp doanh nghiệp tối ưu vận hành, nâng cao lợi thế cạnh tranh trong kỷ nguyên số. Lifesup AI xác định rằng chuyển đổi số không chỉ là quá trình ứng dụng công nghệ, mà là “nền tảng tái cấu trúc toàn diện”.

Chuyển đổi số không chỉ là xu hướng mà là con đường tất yếu để doanh nghiệp vươn ra thế giới

Trao đổi với phóng viên Tạp chí điện tử Giáo dục Việt Nam, ông Lê Mạnh Linh - Tổng giám đốc, kiêm người sáng lập Lifesup AI cho rằng, chuyển đổi số không còn dừng lại ở việc số hóa dữ liệu hay quy trình mà đã trở thành đòn bẩy chiến lược.

“Có thể khẳng định rằng, chuyển đổi số không chỉ là xu hướng mà đã trở thành tầm nhìn dài hạn, một con đường tất yếu để doanh nghiệp Việt Nam phát triển tối đa tiềm lực nội tại, củng cố vị thế ở thị trường trong nước và bứt phá trên thị trường quốc tế", ông Linh nhấn mạnh.

Theo ông Linh, chuyển đổi số là nền tảng của quá trình tái cấu trúc toàn diện, giúp doanh nghiệp đổi mới tư duy vận hành, chiến lược phát triển và thích ứng nhanh với biến động của thị trường. Sự xuất hiện của AI, dữ liệu lớn (Big Data) và các công nghệ mới không chỉ mở ra khả năng khai thác giá trị tiềm năng từ dữ liệu mà còn trở thành đòn bẩy chiến lược, giúp doanh nghiệp tối ưu toàn bộ quy trình vận hành và kinh doanh, từ đó nâng cao lợi thế cạnh tranh bền vững.

Mang đến một góc nhìn mới về ứng dụng AI, Giám đốc công nghệ của Lifesup AI - ông Phạm Nguyên Bình bày tỏ: “Với phương châm đồng hành và thấu hiểu, Lifesup AI giúp doanh nghiệp khai thác tối đa tiềm năng dữ liệu bằng trí tuệ nhân tạo, biến những quy trình phức tạp trở nên tinh gọn và hiệu quả hơn”.

Theo ông Bình, Lifesup AI mang đến bộ giải pháp DxSuite - AI Agent được thiết kế dành cho doanh nghiệp phù hợp với nhiều lĩnh vực.

Bộ giải pháp này bao gồm: DxConnect - trợ lý AI tự động hóa tác vụ thông qua cơ chế hỏi đáp và DxInsight - trợ lý AI truy vấn, phân tích dữ liệu chuyên sâu. DxSuite giúp tối ưu vận hành nội bộ, tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, kết nối các phòng ban thông qua một “cửa sổ chat” duy nhất, đồng bộ hóa thông tin.

Bên cạnh đó, DxSuite hỗ trợ chăm sóc khách hàng bằng cách tự động giải đáp câu hỏi thường gặp, phân tích nhu cầu qua lịch sử tương tác và đề xuất các sản phẩm phù hợp, góp phần gia tăng trải nghiệm và nâng cao hiệu suất vận hành.

Khả năng ứng dụng AI linh hoạt này cũng được Lifesup AI triển khai trong lĩnh vực giáo dục, với ứng dụng Lifesup Edu được ra mắt gần đây. Dựa trên thực tế nhiều trường học đang gặp khó khăn trong việc quản lý dữ liệu, giao tiếp với phụ huynh và theo dõi quá trình phát triển của học sinh, Lifesup Edu cung cấp trợ lý AI thông minh kết nối nhà trường - phụ huynh - giáo viên - học sinh.

Sau khi triển khai với các cơ sở giáo dục, Lifesup Edu đã nhận được nhiều phản hồi tích cực: dữ liệu được đồng bộ hóa 100%, khối lượng công việc thủ công giảm tới 70% và 95% phản hồi từ phụ huynh và giáo viên bày tỏ sự hài lòng.

Doanh nghiệp cần nhìn nhận chuyển đổi số như một chiến lược phát triển cốt lõi

Để doanh nghiệp luôn giữ vững lợi thế cạnh tranh giữa tốc độ đổi mới không ngừng của công nghệ, theo nhà sáng lập Lifesup AI, ban lãnh đạo doanh nghiệp nên nhìn nhận chuyển đổi số như một chiến lược phát triển cốt lõi, định hình lại cách vận hành, quản trị và tương tác với khách hàng thay vì chỉ xem đó là một dự án công nghệ ngắn hạn.

Ngoài ra, theo ông Linh, hợp tác với các đối tác công nghệ uy tín là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp rút ngắn hành trình chuyển đổi số: “Khi hội tụ đủ ba yếu tố là tư duy chiến lược, năng lực nội tại và hệ sinh thái đối tác tin cậy, doanh nghiệp nhỏ và vừa hoàn toàn có thể chủ động nắm bắt cơ hội, tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững và phát triển mạnh mẽ trong kỷ nguyên số”.