Trong xu thế chuyển đổi số đang lan rộng trong lĩnh vực giáo dục, Trường Đại học Công nghệ Giao thông Vận tải (UTT) là một trong số ít trường đã chính thức triển khai AI Chatbot hỗ trợ tư vấn tuyển sinh trên hai hệ thống tại địa chỉ https://www.facebook.com/ChatbotUTT và https://chatbot.utt.edu.vn. Đây là một trong những giải pháp công nghệ mà Nhà trường áp dụng nhằm nâng cao khả năng hỗ trợ thông tin cho thí sinh bắt đầu từ kỳ tuyển sinh năm 2025.
Hệ thống do chính đội ngũ giảng viên – sinh viên UTT phát triển
Điểm đáng chú ý của Chatbot tuyển sinh UTT là hệ thống này được chính giảng viên và sinh viên của Trường trực tiếp nghiên cứu, xây dựng và vận hành. Đây không chỉ là một công cụ phục vụ cho mùa tuyển sinh, mà còn là sản phẩm phản ánh năng lực công nghệ, sự chủ động và tinh thần đổi mới sáng tạo trong đào tạo và nghiên cứu tại Trường Đại học Công nghệ Giao thông Vận tải.
Việc tự phát triển chatbot giúp Nhà trường có thể tùy biến nội dung và chức năng theo nhu cầu thực tế của thí sinh qua từng thời điểm, đồng thời cũng giúp sinh viên của trường có cơ hội trực tiếp tham gia các dự án công nghệ phục vụ đời sống, từ đó gắn kết chặt chẽ hơn giữa học tập lý và thực hành thực tế.
Hỗ trợ thí sinh 24/7 với công nghệ trí tuệ nhân tạo
AI Chatbot của Trường Đại học Công nghệ Giao thông Vận tải là một hệ thống trợ lý ảo tự động, được thiết kế để phản hồi các thắc mắc thường gặp của thí sinh và phụ huynh về hoạt động tuyển sinh. Chatbot có thể trả lời các câu hỏi xoay quanh về các ngành/chuyên ngành, chương trình đào tạo; các phương thức xét tuyển (học bạ, điểm thi, ưu tiên…); điều kiện tuyển sinh, hồ sơ và quy trình nộp nguyện vọng; học phí, học bổng, ký túc xá; cơ hội việc làm sau tốt nghiệp….
Hệ thống có giao diện trực quan, dễ sử dụng, hỗ trợ truy cập qua máy tính hoặc thiết bị di động. Ngoài ra, chatbot cũng tích hợp các đường dẫn trực tiếp đến các trang thông tin quan trọng như website chính thức, kênh thông tin tuyển sinh và hệ thống đăng ký xét tuyển trực tuyến của nhà trường.
Góp phần nâng cao hiệu quả tư vấn tuyển sinh
Trong những năm gần đây, một số cơ sở giáo dục đại học tại Việt Nam đã áp dụng chatbot để tối ưu hoá quá trình tư vấn tuyển sinh. Mô hình này đã được Bộ Giáo dục và Đào tạo khuyến khích áp dụng trong lĩnh vực giáo dục như một phần trong chiến lược chuyển đổi số quốc gia, nhấn mạnh vai trò của công nghệ AI trong việc tăng cường tiếp cận thông tin cho người học.
Tại Trường Đại học Công nghệ Giao thông Vận tải, việc triển khai AI Chatbot giúp giảm tải khối lượng công việc cho đội ngũ tư vấn, đồng thời đảm bảo khả năng phản hồi nhanh chóng, kịp thời cho thí sinh trên toàn quốc, đặc biệt trong các giai đoạn cao điểm như điều chỉnh nguyện vọng hoặc nhập học.
Bước tiến nhỏ trong chiến lược số hóa toàn diện
Việc ứng dụng AI Chatbot không chỉ hỗ trợ tuyển sinh trước mắt mà còn là một phần trong định hướng dài hạn của Trường Đại học Công nghệ Giao thông Vận tải về việc xây dựng hệ thống quản lý đào tạo hiện đại, lấy người học làm trung tâm và áp dụng công nghệ để nâng cao trải nghiệm giáo dục.
Cùng với nhiều trường đại học khác trong cả nước, Trường Đại học Công nghệ Giao thông Vận tải đang từng bước triển khai các công cụ kỹ thuật số để phục vụ người học tốt hơn, đồng thời đảm bảo tính minh bạch, chính xác trong quá trình truyền thông và tuyển sinh.
