Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số đang làm thay đổi sâu sắc hành vi tiêu dùng và thói quen đọc của công chúng. Trước làn sóng ấy, ngành xuất bản vốn gắn với mô hình in ấn, phát hành truyền thống buộc phải chuyển mình để thích ứng với nhu cầu ngày càng đa dạng của xã hội.

Sách số nổi lên như xu hướng tất yếu, được giới trẻ ưa chuộng nhờ tính tiện lợi, linh hoạt và khả năng tiếp cận tri thức mọi lúc, mọi nơi. Không chỉ mở rộng hình thức tiếp cận tri thức, sách số còn góp phần làm mới thói quen thưởng sách, qua đó gìn giữ và lan tỏa giá trị văn hóa đọc trong đời sống hiện đại.

Trao đổi với phóng viên Tạp chí điện tử Giáo dục Việt Nam, bà Nguyễn Thi Nga - phụ trách Trung tâm chuyển đổi số và Dịch vụ xuất bản của Công ty Cổ phần Sách điện tử Waka chia sẻ: "Việc tiên phong khai thác số hóa sách của Waka không chỉ đơn thuần là một nước đi chiến lược, mà bắt nguồn từ chính sự thay đổi trong thói quen của độc giả.

Chúng tôi nhận thấy nhịp sống hiện đại của giới trẻ đang chạy ngày càng nhanh, độc giả cần sự linh hoạt, có thể nghe - đọc mọi lúc mọi nơi, và sách số hoàn toàn có thể đáp ứng được nhu cầu tiếp cận tri thức không giới hạn của họ.

Bên cạnh đó, xét trên góc độ giải quyết bài toán kinh doanh của doanh nghiệp, việc chuyển đổi số đã giúp cắt giảm đáng kể các chi phí vật lý như in ấn, kho bãi, đồng thời giúp việc kiểm soát bản quyền chặt chẽ hơn.

Và quan trọng nhất, môi trường số cho phép Waka hiểu độc giả của mình sâu sắc hơn thông qua việc cá nhân hóa trải nghiệm người dùng – điều mà sách giấy truyền thống khó làm được. Chính những giá trị thực tế đó đã khiến chúng tôi tin tưởng và dốc toàn lực cho con đường này".

Theo bà Nga, hoạt động chuyển đổi số tại Waka được triển khai một cách toàn diện và bài bản, lấy công nghệ làm nền tảng, hướng tới số hóa nội dung, tối ưu quy trình vận hành và cá nhân hóa trải nghiệm độc giả.

Theo đó, Waka đẩy mạnh chuyển đổi các ấn phẩm từ bản in sang các định dạng số hiện đại như Ebook và Audiobook, đồng thời ứng dụng công nghệ Giọng đọc AI nhằm rút ngắn thời gian sản xuất, nhanh chóng mở rộng kho sách nói và đa dạng hóa lựa chọn cho người dùng.

Song song với số hóa nội dung, doanh nghiệp chú trọng xây dựng hạ tầng công nghệ vững chắc, phát triển hệ sinh thái ứng dụng đa nền tảng, cho phép độc giả dễ dàng tiếp cận và thưởng thức tri thức mọi lúc, mọi nơi trên nhiều thiết bị.

Các công cụ phân tích dữ liệu và trí tuệ nhân tạo cũng được khai thác để nhận diện hành vi, sở thích của người đọc, từ đó cá nhân hóa nội dung và gợi ý đọc phù hợp, nâng cao mức độ tương tác và trải nghiệm người dùng.

Ở khía cạnh vận hành, Waka từng bước số hóa quy trình quản lý, kết hợp ứng dụng AI trong kiểm soát bản quyền, quản trị kho nội dung và theo dõi hiệu suất khai thác, góp phần nâng cao tính minh bạch, giảm thiểu sai sót và tiết kiệm chi phí.

Những nỗ lực chuyển đổi số đã mang lại cho Waka ba nhóm lợi ích chiến lược rõ nét, tạo nền tảng vững chắc cho tăng trưởng dài hạn.

Trước hết, doanh nghiệp ghi nhận sự gia tăng về doanh thu và mở rộng thị phần thông qua các mô hình kinh doanh linh hoạt như thuê bao định kỳ (subscription). Mô hình này không chỉ giúp duy trì dòng doanh thu ổn định mà còn góp phần gia tăng mức độ gắn bó và tần suất sử dụng của người dùng.

Thứ hai, quá trình số hóa đã giúp Waka tối ưu đáng kể chi phí vận hành khi từng bước loại bỏ các khoản chi lớn cho in ấn, lưu kho, vận chuyển và phân phối vật lý. Việc ứng dụng công nghệ trong quản trị nội dung và bản quyền cũng nâng cao hiệu quả kiểm soát, giảm thiểu rủi ro vi phạm, đồng thời rút ngắn thời gian đưa sản phẩm ra thị trường, gia tăng khả năng phản ứng nhanh trước nhu cầu của độc giả.

Cuối cùng, chuyển đổi số đã tạo cho Waka lợi thế cạnh tranh nổi bật thông qua hệ sinh thái sản phẩm sáng tạo, đa dạng hình thức tiếp cận và khả năng cá nhân hóa trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu.

Các tính năng gợi ý thông minh, đọc – nghe theo sở thích hay tương tác linh hoạt trên nhiều nền tảng đã góp phần củng cố sự khác biệt, qua đó khẳng định và gia tăng vị thế của Waka trong vai trò một trong những đơn vị dẫn đầu lĩnh vực xuất bản số tại Việt Nam.

Không những thực hiện thành công trong nội bộ công ty, Trung tâm Dịch vụ xuất bản và Chuyển đổi số Waka còn đang từng bước trở thành đối tác tin cậy của các đơn vị tư nhân, các nhà xuất bản và các công ty phát hành sách trong lĩnh vực chuyển đổi số.