Nhiều băn khoăn về địa điểm thi OTE, tình trạng Công ty UKTA, NXB Đại học Oxford phản hồi ra sao?

Vừa qua, Tạp chí điện tử Giáo dục Việt Nam nhận được phản ánh của nhiều độc giả bày tỏ băn khoăn liên quan đến hoạt động của Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế UKTA (Công ty UKTA) - đối tác độc quyền của Nhà xuất bản Đại học Oxford (Oxford University Press - OUP) tại Việt Nam trong việc phân phối các bài thi cấp chứng chỉ năng lực tiếng Anh Oxford Test of English (OTE). Đại diện theo pháp luật của Công ty UKTA là ông Hoàng Tùng.

Trụ sở Công ty UKTA thường xuyên đóng cửa, điểm thi được chuyển đi?

Theo phản ánh, một số địa điểm được xác định là trụ sở và địa điểm tổ chức thi của UKTA tại Hà Nội có dấu hiệu không còn hoạt động như thông tin được công bố. Thực tế này khiến những người có nhu cầu và đăng ký dự thi chứng chỉ OTE băn khoăn về điều kiện đảm bảo thi và cấp chứng chỉ OTE. Nếu trong trường hợp có vấn đề nảy sinh các vấn đề cần giải quyết, thí sinh liên hệ thế nào khi trụ sở, văn phòng tuyển sinh, địa điểm thi có trong quyết định thực tế không hoạt động liên tục.

Độc giả cho rằng, sự khác biệt giữa thông tin về địa điểm từng được phê duyệt và thực tế hoạt động đặt ra một số vấn đề cần được làm rõ. Đây cũng là vấn đề đáng lưu ý bởi đối với một kỳ thi cấp chứng chỉ ngoại ngữ, địa điểm tổ chức không chỉ là thông tin hành chính để thí sinh lựa chọn nơi dự thi, mà còn gắn với việc bảo đảm các điều kiện tổ chức, tính minh bạch của kỳ thi và quyền lợi của người dự thi.

Từ phản ánh của độc giả, phóng viên Tạp chí đã tiến hành khảo sát thực tế tại các địa điểm liên quan. Qua ghi nhận và khảo sát nhiều ngày từ đầu tháng 9 đến 14/9 của phóng viên, trụ sở UKTA tại số 1/9 ngõ 163 phố Hoàng Văn Thái, phường Khương Đình, thành phố Hà Nội thường xuyên đóng cửa. Người dân sinh sống xung quanh cho biết văn phòng này đã không hoạt động từ lâu.

Qua quan sát, trụ sở của công ty này là căn nhà 3 tầng, tường bên ngoài đã có dấu hiệu loang lổ. Phía trước có biển báo đề nội dung "Công ty Cổ phần Giáo dục Quốc tế UKTA. MST: 0110130989. SĐT: 02473009119).

Bên cạnh đó, phóng viên cũng khảo sát hai địa điểm tổ chức thi tại Hà Nội được nêu tại Quyết định số 2015/QĐ-BGDĐT ngày 11/7/2025 của Bộ Giáo dục và Đào tạo về việc phê duyệt liên kết tổ chức thi, cấp chứng chỉ năng lực ngoại ngữ tiếng Anh OTE gồm: Ô đất PT-01, khu đô thị Gia Lâm, xã Gia Lâm, thành phố Hà Nội và số 89 phố Khúc Thừa Dụ, ô đất TH1, khu đô thị mới Dịch Vọng, phường Cầu Giấy, thành phố Hà Nội.

Khảo sát tại số 89 phố Khúc Thừa Dụ, ô đất TH1, khu đô thị mới Dịch Vọng, phường Cầu Giấy, thành phố Hà Nội cho thấy đây là địa điểm của The Dewey Schools. Địa chỉ này thời điểm phóng viên khảo sát nửa đầu tháng 9 được ghi là văn phòng tuyển sinh của công ty.

Theo ghi nhận của phóng viên, tại địa điểm này ngày 10/9/2026 không tiếp nhận người đăng ký dự thi. Một nhân viên bảo vệ tại đây cho biết UKTA đã chuyển văn phòng tuyển sinh đi.

Cũng trong ngày 10/9, phóng viên đã khảo sát địa điểm Ô đất PT-01, khu đô thị Gia Lâm, xã Gia Lâm, thành phố Hà Nội. Tại thời điểm ghi nhận, phía ngoài cơ sở không có biển hiệu hay thông tin nào cho thấy đây là địa điểm tổ chức kỳ thi OTE; nhân viên trực cổng cũng cho biết không nắm được thông tin về việc kỳ thi này có điểm thi tại đây.

Đáng nói, ngày 2/10, trên Cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp vẫn hiển thị hai địa điểm kinh doanh tại Hà Nội của Công ty này là địa điểm được nêu tại Quyết định 2015/QĐ-BGDĐT là: Ô đất PT-01, Khu đô thị Gia Lâm, xã Gia Lâm, thành phố Hà Nội (02 phòng thi); Số 89 Phố Khúc Thừa Dụ, Ô đất TH1, Khu đô thị mới Dịch Vọng, phường Cầu Giấy, thành phố Hà Nội (02 phòng thi).

Bên cạnh đó, độc giả cũng phản ánh, họ gọi nhiều lần vào số điện thoại máy bàn 0247.xxx.119 được công khai trên website UKTA nhưng không thể liên lạc. Điều này khiến thí sinh đặt câu hỏi về việc trong trường hợp cần xác nhận thông tin, giải đáp thắc mắc hoặc xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến hoạt động thi, họ có thể liên hệ với đơn vị bằng kênh nào và sẽ được hỗ trợ ra sao.

Đáng nói, sau ngày 16/9, Tạp chí đã có công văn gửi Trưởng Đại diện – Văn phòng đại diện NXB Đại học Oxford tại Việt Nam thì sau đó thông tin văn phòng tuyển sinh tại 89 Khúc Thừa Dụ biến mất khỏi website. Các thông tin văn phòng dưới chân trang website cũng liên tục có thay đổi.

Hình ảnh phòng thi "biến mất" trên fanpage UKTA sau khi Tạp chí hỏi Nhà xuất bản Đại học Oxford

Ngoài ra, ngày 11/6, trên fanpage Oxford Test of English Vietnam cũng đăng tải hình ảnh thí sinh trong kỳ thi OTE. Trong đó có nội dung đính kèm "Vừa qua, kỳ thi Oxford Test of English (OTE) đã được tổ chức thành công tại điểm thi 89 Khúc Thừa Dụ (The Dewey Schools Cầu Giấy), phường Yên Hòa, Hà Nội. Kỳ thi ghi nhận sự tham gia của đông đảo thí sinh ở nhiều độ tuổi khác nhau, từ học sinh, sinh viên đến người đi làm. Dù xuất phát từ những mục tiêu riêng trên hành trình học tập và phát triển nghề nghiệp, tất cả đều cùng hướng tới việc đánh giá và khẳng định năng lực tiếng Anh theo chuẩn Quốc tế".

Đáng chú ý, từ ngày 9/9, fanpage nêu trên cũng được đổi tên thành OTE by UKTA. Ngày 2/10/2026, khảo sát trên fanpage, nội dung, hình ảnh đăng tải ngày 11/6 liên quan đến kỳ thi này bỗng dưng "biến mất". (thời điểm này Tạp chí đã gửi câu hỏi, minh chứng và hình ảnh liên quan kỳ thi cùng băn khoăn về việc đảm bảo các điều kiện tổ chức thi đến Trưởng Đại diện – Văn phòng đại diện NXB Đại học Oxford tại Việt Nam - PV)

Thông tin tài khoản công ty trên website không còn

Theo thông tin trên website, Công ty UKTA phân phối 02 bài thi cấp chứng chỉ:

Oxford Test of English (OTE) với nội dung tổng quát, phù hợp sinh viên, người đi làm, du học, định cư. Có phiên bản OTE for Schools với ngữ cảnh học đường, phù hợp hơn với các thí sinh nhỏ hơn 16 tuổi.

Oxford Test of English gồm hai phiên bản là OTE và OTE (for Schools). Lệ phí thi áp dụng cho các kỳ thi từ 01/08/2026 đến khi có thông báo khác được nêu như sau: Bài thi OTE (cấp chứng chỉ OTE) lệ phí thi 4 kỹ năng là 2.750.000 đồng; lệ phí thi 1 kỹ năng (nghe/đọc) là 1,3 triệu đồng; lệ phí thi 1 kỹ năng (nói/viết) là 1.450.000 đồng. Bài thi OTE phiên bản dành cho trường học (thí sinh 12-16 tuổi) (cấp chứng chỉ OTE) nếu thi 4 kỹ năng cần đóng 2.350.000 đồng; thi 1 kỹ năng (nghe/đọc) đóng 1,2 triệu đồng; thi 1 kỹ năng (nói/viết) đóng 1.350.000 đồng.

Bài thi cấp chứng chỉ tiếp theo được UKTA quảng bá là Oxford Test of English Advanced (OTE Advanced) với phiên bản học thuật dành cho thí sinh muốn chứng minh năng lực ở cấp độ học thuật và chuyên nghiệp cao - phù hợp mục tiêu du học và môi trường chuyên nghiệp.

Đối với bài thi này, lệ phí thi 4 kỹ năng là 3.750.000 đồng; lệ phí thi 1 kỹ năng (nghe/đọc; nói/viết) là 1.950.000 đồng.

Trên website, thời điểm phóng viên khảo sát công ty hướng dẫn cách thức đăng ký dự thi và thông tin chuyển khoản đến tài khoản của Công ty UKTA. Tuy nhiên đến nay (2/10), phóng viên tìm và không thấy thông tin tài khoản của công ty trên website nữa.

Nhà xuất bản Đại học Oxford tại Việt Nam và UKTA phản hồi ra sao?

Trước những thông tin và ghi nhận nêu trên, nhằm làm rõ hoạt động liên kết tổ chức thi, cấp chứng chỉ OTE của UKTA và bảo đảm quyền lợi của người học, Tạp chí đã gửi công văn đề nghị Văn phòng đại diện Nhà xuất bản Đại học Oxford tại Việt Nam làm rõ một số nội dung liên quan đến quá trình thẩm định, điều kiện tổ chức thi và việc cấp chứng chỉ OTE tại UKTA.

Ngày 1/10, đại diện Nhà Xuất bản Đại học Oxford đã có email gửi đến Tạp chí điện tử Giáo dục Việt Nam.

Trong email, đại diện Nhà xuất bản nêu: "We have carefully reviewed the specific allegations raised and believe they reflect a number of misunderstandings and inaccuracies relating to operational practices and test centre arrangements in Vietnam. As part of our standard approach across all markets, we continually monitor and review our operational arrangements and delivery practices to ensure they remain effective and aligned with our quality standards. We will continue to do so in Vietnam and remain confident in the integrity of our test delivery and quality assurance processes for the Oxford Test of English.

(Tạm dịch: Chúng tôi đã xem xét kỹ các nội dung được nêu và nhận thấy một số thông tin xuất phát từ những hiểu lầm cũng như thông tin chưa chính xác liên quan đến quy trình vận hành và việc bố trí các điểm thi tại Việt Nam. Theo quy trình được áp dụng tại tất cả các thị trường, chúng tôi thường xuyên theo dõi và rà soát hoạt động vận hành cũng như phương thức tổ chức thi nhằm bảo đảm các hoạt động này được thực hiện hiệu quả và phù hợp với các tiêu chuẩn chất lượng đã đề ra. Chúng tôi sẽ tiếp tục thực hiện việc rà soát này tại Việt Nam và tin tưởng vào tính bảo mật, độ tin cậy của công tác tổ chức thi cũng như các quy trình bảo đảm chất lượng đối với kỳ thi Oxford Test of English)".

Bên cạnh đó, đại diện Công ty UKTA cũng liên hệ phóng viên và gửi văn bản thông tin một số nội dung liên quan.

Theo đó, đại diện công ty này cho rằng: "Về thay đổi trong quy định quản lý hoạt động liên kết tổ chức thi các câu hỏi hiện nay chủ yếu liên quan đến thông tin tại Quyết định phê duyệt liên kết hợp tác tổ chức khảo thí của Bộ Giáo dục và Đào tạo ngày 11/7/2025 (Quyết định số 2015/QĐ-BGDĐT).

Tuy nhiên, quy định về quản lý hoạt động liên kết tổ chức thi đã có những thay đổi theo từng giai đoạn.

Trước 01/07/2026: Liên kết tổ chức thi cấp chứng chỉ năng lực ngoại ngữ của nước ngoài được phê duyệt tại các địa điểm cụ thể, thẩm quyền phê duyệt được Chính phủ phân cấp cho Chủ tịch UBND cấp tỉnh.

Từ 01/07/2026: Theo Nghị quyết số 66.18/2026/NQ-CP của Chính phủ về phân quyền, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính và điều kiện kinh doanh, không thực hiện thủ tục phê duyệt liên kết tổ chức thi cấp chứng chỉ năng lực ngoại ngữ của nước ngoài có hiệu lực từ ngày 20/05/2026 (theo tìm hiểu của phóng viên Nghị quyết 66.18 có hiệu lực từ 1/7/2026). Các bên liên kết tổ chức thi tại Việt Nam quyết định và chịu trách nhiệm tổ chức thực hiện trên cơ sở đáp ứng các yêu cầu bảo đảm chất lượng theo quy định của pháp luật; đồng thời thực hiện nghĩa vụ thông báo cho các cơ quan quản lý liên quan, công khai thông tin và các trách nhiệm liên quan trong quá trình tổ chức thi".

Về trụ sở của UKTA, trong văn bản gửi phóng viên nêu: "Tại địa chỉ 1/9 Ngõ 163 Phố Hoàng Văn Thái, UKTA có đăng ký đặt văn phòng và có nhân viên làm việc. Trong giai đoạn đầu, hoạt động của công ty tập trung nhiều vào việc hoàn thiện hồ sơ, thực hiện các thủ tục liên quan đến cấp phép và công nhận.

Bên cạnh đó, với đặc thù là đơn vị phân phối bài thi, cán bộ nhân viên UKTA chủ yếu làm việc trực tuyến và thực hiện các hoạt động phát triển thị trường. UKTA áp dụng hình thức quản lý công việc theo hiệu suất thay vì cố định hoàn toàn theo giờ hành chính. Do đó, việc văn phòng không thường xuyên mở cửa trong giờ hành chính có thể dẫn đến cách hiểu chưa đầy đủ về tình trạng hoạt động của công ty. Hiện nay, UKTA đang trong quá trình chuyển đổi trụ sở chính sang địa chỉ mới phù hợp hơn với hoạt động của công ty".

Về các địa điểm tổ chức thi, công ty này cho hay, đối với địa điểm tại Ô đất PT-01, Khu đô thị Gia Lâm, UKTA đã có văn bản gửi cơ quan quản lý thông báo về việc đóng địa điểm thi này.

Đối với địa điểm tại 89 Phố Khúc Thừa Dụ, UKTA đang trong quá trình chuyển đổi sang địa điểm thi mới nhằm phù hợp hơn với hoạt động tổ chức thi của công ty.

Đối với các địa điểm thi hiện tại và các địa điểm dự kiến triển khai trong thời gian tới, UKTA thực hiện theo quy định hiện hành, phối hợp với OUP trong quá trình tổ chức và thực hiện nghĩa vụ thông báo tới Sở Giáo dục và Đào tạo địa phương trước khi triển khai kỳ thi theo quy định. Thông tin về các điểm thi và đối tác sẵn sàng đón thí sinh được UKTA công khai trên website của công ty.

Về số điện thoại liên hệ, có thời điểm được phản ánh là không liên lạc được, UKTA cho rằng đây có thể là tình trạng xảy ra tại một thời điểm cụ thể khi thực hiện cuộc gọi. Trên thực tế, số điện thoại này vẫn được UKTA sử dụng để tiếp nhận thông tin từ khách hàng và UKTA thường xuyên tiếp nhận các cuộc gọi liên quan đến hoạt động của công ty.

Liên quan đến hình ảnh được đăng tải trên fanpage vào tháng 6/2026, công ty này cho biết là hình ảnh của kỳ thi được tổ chức vào tháng 01/2026. Đây là kỳ thi trải nghiệm, không phải kỳ thi thương mại. Các thí sinh được mời tham gia thi miễn phí nhằm phục vụ công tác nghiên cứu chuyên môn. UKTA thực hiện kỳ thi theo các yêu cầu về an toàn, bảo mật và tiêu chuẩn khảo thí của OUP. Đối với các kỳ thi này, UKTA đã có văn bản báo cáo Sở Giáo dục và Đào tạo Hà Nội và Sở Giáo dục và Đào tạo Đà Nẵng trước ngày thi.

Về việc tổ chức và thông báo kỳ thi, đơn vị cho rằng: "Từ ngày 20/5/2026, việc quản lý hoạt động liên kết tổ chức thi được thực hiện theo cơ chế mới. Theo đó, hoạt động liên kết tổ chức thi không thực hiện thủ tục phê duyệt liên kết tổ chức thi theo cơ chế trước đây. Các bên liên kết có trách nhiệm tự tổ chức thực hiện, bảo đảm các điều kiện chất lượng theo quy định và thông báo bằng văn bản đến Sở Giáo dục và Đào tạo nơi đặt địa điểm thi trước khi triển khai hoạt động.

UKTA thực hiện việc tổ chức các kỳ thi trên cơ sở phối hợp với OUP, luôn tuân thủ và thực hiện theo quy định của Chính phủ và Bộ Giáo dục và Đào tạo, đồng thời thực hiện các nghĩa vụ thông báo về các Sở Giáo dục và Đào tạo 5 ngày trước các kỳ thi được tổ chức, bảo đảm các yêu cầu về chất lượng, an toàn, bảo mật và tính nghiêm túc của kỳ thi theo quy định của Bộ Giáo dục và Đào tạo".

Thông tin về các địa điểm thi, phía UKTA cho rằng, đối với các địa điểm đã được phê duyệt trước đây nhưng chưa tổ chức kỳ thi thương mại, UKTA mới tổ chức các kỳ thi trải nghiệm, trong đó thí sinh được mời tham gia miễn phí vào tháng 01/2026. UKTA đã gửi văn bản đến Sở Giáo dục và Đào tạo Hà Nội và Sở Giáo dục và Đào tạo Đà Nẵng trước ngày tổ chức thi.

Tuy nhiên, khi phóng viên đề nghị cung cấp minh chứng liên quan việc "đối với địa điểm tại Ô đất PT-01, Khu đô thị Gia Lâm, UKTA đã có văn bản gửi cơ quan quản lý thông báo về việc đóng địa điểm thi này", đại diện công ty đề nghị "gửi giấy giới thiệu tới làm việc trực tiếp". Mặc dù trước đó, chính đơn vị này đã chủ động liên hệ phóng viên để phản hồi về thông tin nêu trên.