Tại Lễ trao danh hiệu doanh nhân trẻ khởi nghiệp xuất sắc năm 2026 do Trung ương Hội Doanh nhân trẻ Việt Nam tổ chức, ông Trần Đình Thượng - Giám đốc Công ty Trách nhiệm hữu hạn AuGroup Việt Nam (phường Thanh Liệt, Hà Nội) vinh dự có tên trong Top 100 Doanh nhân trẻ Khởi nghiệp xuất sắc toàn quốc.

Từ góc nhìn của một doanh nghiệp khởi nghiệp trong lĩnh vực du lịch, ông Thượng cho rằng, để startup phát triển bền vững, bên cạnh nỗ lực đổi mới sáng tạo của doanh nghiệp, cần có hệ sinh thái hỗ trợ đồng bộ cùng những chương trình kết nối, tư vấn và xúc tiến thương mại thiết thực.

Nhiều chương trình hỗ trợ thiết thực

Trao đổi với phóng viên Tạp chí điện tử Giáo dục Việt Nam, ông Trần Đình Thượng cho biết, ông bắt đầu khởi nghiệp từ năm 2018 với mong muốn xây dựng và phát triển giải pháp công nghệ kết hợp đào tạo cho đại lý kinh doanh du lịch. Tuy nhiên, đại dịch Covid-19 bùng phát khiến thị trường du lịch gần như đóng băng và doanh nghiệp buộc phải tạm dừng hoạt động.

Không từ bỏ, ông Thượng tiếp tục tìm kiếm hướng đi mới. Năm 2024, ông nhận thấy quy trình quản lý công tác phí và các chuyến đi công tác của doanh nghiệp vẫn chủ yếu được thực hiện thủ công. Mỗi chuyến công tác phải trải qua nhiều khâu như phê duyệt, đặt vé, đặt phòng, thanh toán, quản lý hóa đơn, công nợ và tổng hợp chi phí. Không chỉ vậy, các quy trình phân tán ở nhiều bộ phận, gây tốn thời gian và khó kiểm soát.

Từ thực tế đó, ông đã nghiên cứu và phát triển nền tảng Autravel nhằm số hóa cũng như quản lý toàn bộ quy trình công tác của doanh nghiệp trên một hệ thống thống nhất, thay vì chỉ cung cấp các dịch vụ như đặt vé, đặt phòng.

Theo ông Thượng, điểm khác biệt của nền tảng không chỉ nằm ở việc đưa các quy trình công tác từ thủ công lên môi trường số, mà còn hướng tới ứng dụng công nghệ và trí tuệ nhân tạo để tự động hóa một số khâu trong quá trình quản lý. Cụ thể, nền tảng tích hợp công nghệ nhận dạng ký tự quang học (OCR) kết hợp AI, cho phép tự động quét và trích xuất thông tin từ hóa đơn, đồng thời hỗ trợ đối soát tính hợp lệ chỉ trong vài giây. Nhờ đó, nhân viên không phải nhập thủ công từng thông tin, con số trên hóa đơn, giúp rút ngắn thời gian xử lý và hạn chế sai sót trong quá trình tổng hợp, kiểm soát chi phí công tác.

Khi nhân viên chụp ảnh hóa đơn ăn uống hay taxi, công nghệ OCR sẽ tự động "đọc" và điền các thông tin như: tên nhà cung cấp, mã số thuế, ngày tháng, số tiền, thuế VAT vào đúng các trường dữ liệu trên phần mềm quyết toán công tác phí. Điều này giúp triệt tiêu hoàn toàn lỗi sai do con người gõ nhầm (human error), đồng thời tự động kiểm tra xem hóa đơn có hợp lệ với quy định của cơ quan thuế hay không, nhờ vậy sự minh bạch, chính xác được đẩy lên mức tối đa.

Trong quá trình khởi nghiệp, ông có cơ hội tham gia nhiều chương trình hỗ trợ do thành phố Hà Nội, Hội Doanh nghiệp trẻ Hà Nội, Hội Du lịch Hà Nội, Chi hội Lữ hành Hà Nội cùng các hiệp hội ngành nghề tổ chức.

Đối với lĩnh vực du lịch, đơn vị thường xuyên tham gia các chương trình khảo sát (Famtrip), xúc tiến điểm đến, kết nối doanh nghiệp và hội thảo chuyên đề do Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, Sở Du lịch Hà Nội, Hội Du lịch Hà Nội và Chi hội Lữ hành Hà Nội triển khai. Một số chương trình được tổ chức tại Thanh Hóa, Hà Nam, Lai Châu, Tuyên Quang và các làng nghề khu vực Nam Bộ...

Đối với lĩnh vực công nghệ, đơn vị tham gia một số diễn đàn, hội thảo và chương trình kết nối do Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ Công nghệ thông tin Việt Nam (VINASA) cùng các hiệp hội công nghệ thông tin tổ chức.

Không chỉ vậy, doanh nghiệp còn được tiếp cận Chương trình "Hỗ trợ tư vấn chuyên sâu cho doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Hà Nội". Đây là chương trình do Trung tâm Xúc tiến Đầu tư và Hỗ trợ Doanh nghiệp Hà Nội thuộc Sở Tài chính Hà Nội chủ trì, hỗ trợ 100% kinh phí, hướng tới hỗ trợ doanh nghiệp theo cách tiếp cận thực chất.

Khác với các chương trình đào tạo hoặc tư vấn ngắn hạn, chương trình tập trung đồng hành cùng doanh nghiệp trong suốt quá trình cải tiến hoạt động, từ rà soát hiện trạng, nhận diện những điểm nghẽn trong quản trị và vận hành đến xây dựng lộ trình, triển khai giải pháp và đánh giá hiệu quả sau khi áp dụng. Qua đó, doanh nghiệp không chỉ tiếp cận kiến thức và kinh nghiệm từ đội ngũ chuyên gia mà còn từng bước hoàn thiện năng lực quản trị, nâng cao hiệu quả hoạt động và khả năng cạnh tranh trên thị trường.

Chuyển đổi số ngành du lịch cần đồng bộ từ vốn, dữ liệu đến nhân lực AI

Ông Thượng đánh giá cao các chương trình hỗ trợ, kết nối và xúc tiến của các cơ quan quản lý nhà nước, hiệp hội ngành nghề.

Thông qua quá trình trao đổi với chuyên gia và đại diện doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực, đơn vị từng bước hoàn thiện giải pháp công nghệ, điều chỉnh sản phẩm phù hợp hơn với nhu cầu của thị trường cũng như mở rộng tệp khách hàng. Nhờ đó, hoạt động kinh doanh duy trì đà tăng trưởng ổn định. Năm 2025, doanh nghiệp hoàn thành gần 100% kế hoạch doanh thu cả năm. Đáng chú ý, nhiều khách hàng chủ động ký kết hợp đồng dù hai bên chưa từng gặp mặt trực tiếp, cho thấy niềm tin của thị trường đối với giải pháp mà doanh nghiệp phát triển.

Đặc biệt, cơ hội kết nối với cộng đồng doanh nhân là một trong những giá trị thiết thực nhất mà doanh nghiệp nhận được. Lãnh đạo công ty vừa được học hỏi kinh nghiệm từ những mô hình thành công, vừa có cơ hội mở rộng mạng lưới đối tác, tìm kiếm cơ hội hợp tác và tiếp cận nguồn lực phục vụ phát triển sản phẩm. Với startup, kiến thức, kinh nghiệm và mạng lưới kết nối có ý nghĩa rất quan trọng trong giai đoạn đầu phát triển.

Giám đốc Công ty Trách nhiệm hữu hạn AuGroup Việt Nam cho rằng, ngành du lịch đang bước sang một giai đoạn phát triển mới khi AI, chuyển đổi số thay đổi mạnh mẽ cách doanh nghiệp vận hành và cách khách hàng lựa chọn dịch vụ. Vì vậy, bên cạnh những chương trình kích cầu, cần có thêm chính sách giúp doanh nghiệp đầu tư vào công nghệ, phát triển sản phẩm, nâng cao năng lực cạnh tranh.

Thứ nhất, cần mở rộng các chính sách hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa tiếp cận nguồn vốn ưu đãi để đầu tư vào chuyển đổi số, AI hay phát triển các nền tảng công nghệ.

Thứ hai, cần thúc đẩy kết nối và chia sẻ dữ liệu giữa cơ quan quản lý, hãng hàng không, doanh nghiệp du lịch và các nền tảng công nghệ, tạo nền tảng cho chuyển đổi số và phát triển các dịch vụ thông minh.

Thứ ba, cần tăng cường đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao về công nghệ và AI.

Thứ tư, tiếp tục cải cách thủ tục hành chính, đơn giản hóa các quy định về kế toán, thuế, hóa đơn điện tử và chứng từ trong lĩnh vực du lịch.

Thứ năm, tăng cường các chương trình xúc tiến thương mại, kết nối doanh nghiệp và hỗ trợ doanh nghiệp khởi nghiệp đưa sản phẩm ra thị trường.